二帶上票據和字典找店負責人說明並要求退還妳的錢。
三如果行不甘落後通，則告訴店負責人，將上訴到文具店的上級主管部門，或直接找到統管書的新華書店。
四直接告到工商管理部門，要求索賠三倍書款和為此付出的車馬費通訊費等，壹定做好票據收集。以做證據。
五不行可上訴法院。