事務型辦公自動化系統包括基本辦公事務處理系統和機關行政事務處理系統兩個部分。基本辦公事務處理系統有以下幾方面的功能：
(1)文字處理。完成各種文件、報告、命令、通知等文字材料的起草、修改、刪除、打印等功能，它應為用戶提供友好的用戶界面，易學易用，支持多種方法的漢字輸入以及全屏幕編輯、自動表格、文件生成等功能。
(2)個人日程安排。具有為各級辦公人員或某壹部門安排活動日程和活動計劃的功能，還有自動提醒、提示、警告等功能。
(3)個人文件庫管理。管理個人文件，可以根據目錄查詢、檢索以及根據標準的文件檢索主題詞進行查詢檢索。
(4)行文處理。能對文件進行收發、登錄，處理領導批示、批閱登記，並有行文追蹤查檢和自動提示的功能。
(5)郵件處理。它用先進的郵件、公文、信函處理設備，如信件綜合處理機、拆信機，可完成信件、文件、函件相信封的裝、封、蓋章等工作。
(6)文檔資料管理。主要設備是配有微機的存檔設備或小型光盤存貯系統，將文檔加以存貯和保管，微機起建立目錄索引和查詢作用。
(7)快速印刷。能完成文件、函件快速翻印、制版、印刷等工作。快速印刷主要是以輕印刷設備為支持的，如制版機、圖版機和小型膠印機。
(8)編輯排版。它以計算機的電子激光照排系統為支持設備，主要能進行文件、文稿的排版處理，頁面格式設置、字體字號選擇以及其他持殊排版處理。
(9)電子報表。它對各種處理產生的數據進行報表格式處理，或是對各種報表格式數據進行輸入、加工、計算及輸出等處理。
(10)其他數據處理。除以上各種任務外，它還進行其他必要的數據計算、加工處理，如為管理信息系統進行數據采集。
機關行政事務處理系統主要包括機關本身的人事、工資、財務、基建、車輛、房屋和各種辦公用品的管理應用系統以及支持它的小型辦公事務處理數據庫。
習慣上我們把文字處理、個人日程管理、行文管理、文檔資料管理、編輯排版等以文字為主要處理對象的任務，統稱為文字處理。把工資、財務、數據采集等以數據加工為主的任務統稱為數據處理。
對有通信功能的多機事務處理型辦公自動化系統，還要矩負電子會議，電子郵遞，國際聯機情報檢索，系統加密和圖形、圖像、聲音等處理的任務。由於是多機系統，因而在具體功能分配上還要配備以下功能：第壹，電子日程管理，具有個人日程的協調安排、集體活動安排、會議安排、計劃安排等功能；第二，電子文件檔案管理，能對各種函件、文件、公文進行全文存儲和目錄索引管理，提供對文件歸檔分類的多種查詢檢索功能；第三，電子行文辦理，在通信和電子郵件的支持下，能夠進行計算機的行文辦理與人工行文辦理並行流轉，以配合公文的接收、登記、印刷、分發、簽閱、交換、統計、歸檔、銷毀全過程。