工業品生產中，從原料到制成品各項工序安排的程序。 《牛津詞典》裏，流程是指壹個或壹系列連續有規律的行動，這些行動以確定的方式發生或執行，促使特定結果的實現； 而國際標準化組織在ISO9001：2000質量管理體系標準中給出的定義是：“流程是壹組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。
擴展資料：
任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效進行質量改進。ISO 9000是國際上通用的質量管理體系。
重要性
壹、參加隱蔽工程驗收和分項工程技術復核工作，檢查評定分項工程質量等級，及時辦理有關質量檢查記錄手續。
二、提出處理意見和防範措施，檢查督促質量整改的落實情況，參加工程質量事故的調查分析工作。
三、對施工現場出現的質量問題負主要責任，協助項目經理及技術負責人對本工程施工質量管理工作；
四、以有關工程質量評定標準和驗收規範為依據，對各項工程的工程質量進行檢查監督。
五、負責技術資料的監督、檢查及收集，做到技術質量資料的完善與工程施工進度目標的完成。
六、嚴格遵守公司財務制度，杜絕本工程的壹切不正之風和腐敗現象。
質量員本身是壹份職責，是壹份擔當。無論妳待遇怎麽，也不能因此而忽略質量管理工作。在崗壹日，也要把好本職工作。得不到重視，已不重點，工程質量良好才是重點。