內衣導購員應該具備專業的內衣銷售技巧和話術，掌握壹定的內衣銷售技巧和話術就要提高內衣導購員的說服能力有效化解顧客的抱怨情緒。內衣銷售技巧和話術是壹門需要潛心修煉的學問，妳準備好了嗎?下面由我為大家整理的內衣銷售技巧和話術，希望大家喜歡!
內衣銷售的必備話術及小技巧
開店做生意，不論做什麽交易，都需要把東西銷售出去，但是妳懂得如何銷售嗎?銷售是壹門技術活，需要講究技巧。銷售是壹種以結果論英雄的遊戲，銷售就是要成交。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那麽“不夠朋友”，經常“賣關子”，內衣導購唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：
1、顧客說：我要考慮壹下
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
1詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚妳的介紹如：某壹細節，或者有難言之隱如：沒有錢、沒有決策權不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪裏沒有解釋清楚，所以您說您要考慮壹下?
2假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什麽好處或快樂，如果不馬上成交，有可能會失去壹些到手的利益將痛苦，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，壹定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××外加禮品。我們壹個月才來壹次或才有壹次促銷活動，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
3直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?
2、顧客說：太貴了
對策：壹分錢壹分貨，其實壹點也不貴。
1比較法：
①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買壹點兒都不貴。
2拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，壹部分壹部分來解說，每壹部分都不貴，合起來就更加便宜了。
3平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對壹些高檔服裝銷售最有效。買壹般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每壹天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品妳可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，妳每花××錢，就可獲得這個產品，值!
4贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，壹看您，就知道平時很註重××如：儀表、生活品位等的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。
3、顧客說：能不能便宜壹些
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
1得失法：
交易就是壹種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某壹項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足無法享受產品的壹些附加功能。
2底牌法：
這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低壹些，我們實在辦不到。通過亮出底牌其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千裏，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
3誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是壹個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這裏沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴壹些的××產品，您可以看壹下。
4、顧客說：別的地方更便宜
對策：服務有價。現在假貨氾濫。
1分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第壹個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀壹支花”。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這裏的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這麽多服務專案，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這裏比較恰當。
2轉向法：
不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司別的地方的可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售後服務。我××親戚或朋友上周在他們那裏買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……
3提醒法：
提醒顧客現在假貨氾濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪壹項呢?妳願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麽辦?妳願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資壹點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?
5、顧客講：它真的值那麽多錢嗎?
對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定。
1投資法：
做購買決策就是壹種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許只有壹小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!
2反駁法：
利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?
3肯定法：
值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
6、顧客講：不，我不要……
對策：我的字典了裏沒有“不”字。
1吹牛法：
吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信 *** 成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益好處說不。
2比心法：
其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有壹項產品，妳的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，妳會不會因為壹點小小的問題而讓顧客對妳說不呢?所以××先生今天我也不會讓妳對我說不。
3死磨法：
我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有妳壹問顧客，顧客就說要什麽產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客壹拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麽印象。
我們在平時的交流交談中要講究技巧，我們要註意說話的方式和語氣，有人說我不喜歡向人低頭，開店做生意就是做人氣，如果妳不想讓妳的顧客扭頭就走，不想讓妳的店鋪沒有生意，那麽甜言蜜語喜死人，壹句話要會話，只有這樣顧客才能喜歡，才能夠購買妳的產品。
內衣導購要提高說服力
對於內衣導購來說，她的內衣營銷能力與說服力直接影響賣場的銷售量。因此，對於內衣導購的培訓顯得更為重要，需要提高其說服力。
內衣導購員不僅僅是銷售，更是顧問式的，幫助顧客解決問題。那麽，內衣導購該如何提高自身呢，提高自己的說服力?
1、首先要樹立壹個觀念，要想給顧客壹個出色的貨品介紹，不僅僅是市場部的工作，而是必須由設計部與市場部***同參與完成。
2、在產品的上市之初，公司設計部門要給導購進行壹次集中的產品知識培訓。設計部的人員在給導購培訓前要精心提煉準備，要把導購當成顧客，把培訓的現場當作銷售的現場。
3、大家坐在壹起，抽出壹天的時間，把要上市產品放到壹起。開動腦筋集思廣益，結合培訓的內容找出產品的1到2處賣點並形成文字，大家背誦熟記後模擬賣場終端進行貨品介紹的現場講解演練。
4、如果妳是代理商、加盟商的導購，建議進貨的時候，壹定要向廠家要壹份通俗的貨品知識的材料，這樣非常有利於銷售。
總結以上得出，在內衣賣場，除了要有好貨，還要靠內衣導購的努力。
內衣導購化解顧客抱怨情緒的說話之道
不論是因為內衣產品出問題，還是服務不周到，抱怨的顧客往往都是員工最不敢面對的。想要化解顧客的情緒，內衣導購員如果使用壹些“神奇”的句子，就會讓抱怨的顧客變成妳的忠實顧客。
首先，當顧客抱怨商店的商品和服務時，內衣導購員都要懂得適時對顧客講壹句話：“這實在太糟了!”這句話表示妳對他有同感。這麽壹來，顧客就可以立刻感覺到，妳和他站在同壹陣線上，而不是互相對抗。
在和顧客溝通的過程中，告訴顧客，內衣店非常在乎他的感覺，也非常希望能夠解決這個問題。在表達完妳的同感之後，員工要立刻提出壹些做法，來解決問題，並且問顧客：“您覺得這樣做可以嗎?”
如果“這實在太糟了”，是讓顧客情緒緩和下來的神奇語言，那麽，當內衣導購員冒出壹句“如果每個顧客都像妳這樣，我們怎麽辦?”就等於是讓顧客火上加油。所以，千萬不要和顧客爭辯，更不要教訓顧客。
碰到顧客抱怨，內衣導購員不要理直氣壯地告訴顧客：“這不是我們的問題。”或“這不歸我負責。”相反地，應該立刻表示：“我會為妳解決這個問題。”就算這不是妳的工作，也應該傾聽，然後告訴顧客，妳會協調這件事，“半個鐘頭內，會有人為您解答這件事情。36分鐘後，我會過來看看問題解決了沒有。”
有些服裝店從壹開始，就讓顧客留下非常不好的第壹印象。例如在商店門口寫著：“本商店……請勿……違者……”似乎是專門要激怒顧客似的。這些令人不悅的訊息，如果非寫不可，就應該盡量換成較正面的話：例如“歡迎您的光臨，如果您需要……我們建議您……”