做導遊需要做到哪些?

壹個合格的導遊必須具備以下的知識和能力。 壹 知識。 旅遊業不同於其他專業學科，旅遊人才的知識結構不在於精，而在於博，因為旅遊涉及的知識面太寬，太廣。所以，導遊應該有明確的學習目標，凡是涉及旅遊者學需求的知識領域舊應該去努力學習、牢固掌握。 相對於酒店等服務業來說，對導遊人員的知識要求更加全面。不但要有導遊景點知識，還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識，更要懂得世界各地風土人情，了解不同地方客人的背景和習慣，以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識，具體體現在服務上就是：悉心觀察、準確表達和生動到位的身體動作等。 此外，許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導遊使用，這需要導遊不斷學習，平時註意收集資料以豐富自己的內涵。 另外，導遊語言也是非常重要的。首先，導遊語言要有整體的和諧感，導遊作為壹種特殊的講演者，其和諧感體現在：語言嚴謹而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。其次，導遊語言要有分體的適應性，即針對不同的景觀，運用不同的修辭詞匯，采用不同的基調。如自然山水導遊語言的輕快，園林建築的斯文，文物古跡的凝重，革命史跡的莊重，主題公園的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，導遊語言要有個體的獨特性，這主要是指導遊個體的講解風格。即語言風格應與導遊員個體氣質、修養相吻合，或平和舒展，或樸實簡潔，或嚴謹詳實簡潔，或懷仁真意深，或激情昂揚。 二 能力。 導遊是種素質。從事每樣工作都需要具備壹定的素質，導遊工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。 導遊是種能力。導遊工作是綜合能力的體現，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思壹樣。就是說導遊要有能力。 要有社交能力：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。要有說話能力：說話要沈穩老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。 導遊是種風格。風格即人，即人的個性。要親切自然，同遊客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參加妳壹次旅遊，多少年後還記得妳。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。 三 職業道德。 另外，我認為導遊最重要的就是職業道德。