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求有關管理學的文章,要求選壹個現實或歷史中的企業、事件或人物,從管理學的某個理論角度進行分析

惠普管理之道

--評述惠普在中國及全球管理特色

惠普公司於1939年美國矽谷建立,經營到現在。中國公司在1985年建立,至今有二十年,在最近美國財富500強中排行榜中排第八位,全球財富500強中排24位,全球最有價值品牌中排12位。縱觀HP公司在美國的發展歷史以及在中國的經營狀況,我認為HP公司的管理特色體現在計劃,組織,領導和創新上,而在這之中起到畫龍點睛作用的是“創新”。

首先,“戰略決策”是成功之母,HP公司有著長遠性戰略計劃,就拿HP在中國建立公司來說吧。1979年到1984年,運籌了整整五年,孕育著中國的高科技企業。HP公司的核心價值觀是圍繞客戶的,以客戶為本。它把客戶放在了最核心的地位,然後其它戰略再圍繞客戶而發生。就像科技創新,競爭價格,客戶體驗。客戶第壹這忠旨不僅體現在核心價值觀上,還有核心目標。HP公司經營目標是(1)客戶誠實(2)盈利(3)市場領袖(4)增長(5)員工(6)領導能力(7)全球企業公民

HP公司把客戶忠誠度放在了第壹位,企業產品和服務是為顧客服務的,但是企業不能在產品和服務創造出來後才考慮顧客的需求,而應在戰略制定階段就分析企業的服務的顧客及其需求。隨著客戶忠誠度這個基礎打下了,隨之而來的就是盈利。產品在市場占據領袖地位,就像掌上電腦,筆記本電腦等。除此之外,HP公司還不忽視員工的作用,HP公司和員工分享公司的成長,提供就業升遷機會,HP的最後壹個經營目標是全球企業公民,它認為要成為壹個好的企業。首先在成為壹個好的公民。有以下幾方面:

(1)全球企業公民責任。

(2)我們的承諾和方法。HP在各地建立公司機構之前首先都會了解地區,尋找合作夥伴,攜手合作,***同發展。

(3)秉承良好的商業道德。

(4)為社區做貢獻。

(5)世界e家計劃。這個計劃的提出消除了高科技地區與落後地區的鴻溝。

(6)環境保護。HP公司熱心於環保和慈善事業。

第二,為了使人們能夠實現目標而有效的工作,就必須設計和維護壹種職務結構,這就是組織管理職能的目的。1985年HP公司在中國的建立,接下來而是緊張的拼搏時期。1985年——1989年是HP創業打基礎五年,在這五年裏,員工不斷增加,並且在中國廣大城市建立了分支機構,好的開始是成功的壹半。1990年到1994年,HP在中國的經營漸入佳績,營銷額達2.3億,速度增長飛快的整個組織過程,從組織設計到人員配備,再到整會組織中的各種力量,建立高效的信息溝通網絡,處理好組織的不同成員之間人各種關系,使分散在不同層次,不同部門,不同崗位的組織成員的工作,朝同壹方向,同壹目標努力。

第三,領導就是指揮,帶領,引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程,在這過程中,領導者要具有發揮指導,協調和激勵三個方面的作用。1995——1999年,是中國騰飛五年,在這之中,HP確立了領導地位,營業額突破了十億美元,是中國第壹家突破十億美元的外資企業。2000——2004年,HP又再壹次成為中國最受尊敬的企業。HP已經是連續四年獲得這個獎項,除此之外,還有中國最具影響力的企業。HP能有這個成就,是因為它秉承以客戶為中心的模式,特別是它的金牌服務——率先提出客戶體驗。經濟全球化對企業領導提出了新的要求,體現在建立遠景,信息決策,配置資源,有效溝通,激勵他人,人才培養,承擔責任,誠實信用,事業導向,快速學習這幾方面。領導者在工作效率得效果在很大程度上取決於他們的領導藝術,除了要做領導的本職工作,還要善於同下屬交淡,傾聽下屬意見,爭取眾人的信任和合作,做自己時間的主人。

第四,組織,領導,與控制是保證計劃目標是實現所不可缺少的,但僅有這些是不夠的,還必須不斷調整系統活動的內容和目標,以適應環境的變化的要求——這即是“創新職能”。 企業家的精神真諦就是創新,創新是壹種管理職能。HP公司就是壹直秉承著創新這壹思想,贏和了全球商業的成功,由在美國設立總部開始到現在的六十多年,沒有停止變革創新的步伐,就是因為這創新,使HP由最初的4000員工到現在14多萬員工,分支機構遍及170多個國家。04年的營業收入達799億美元。HP公司每年還會投入40多億美元以幾乎每天申請到十多項專利。科技創新,贏得了最佳客戶體驗。

綜上所述,中國HP這些年來的輝煌成就來自於它有自己壹套的管理方法,從計劃,組織,領導,控制到創新,層層遞進,層層涉及,使得惠普贏得了全球商業成功。