在推銷中，溝通失敗的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，對所謂溝通失敗的描述如下：“不被客戶接納，或者客戶不了解，所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當，或者是溝通對象根本缺乏興趣。” 在第壹次與客戶接觸時，與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋梁是至關重要的。同時，應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性，進而引起客戶的購買欲望。 幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中，最困難的莫過於和客戶的溝通。其實，成功的溝通之所以困難，是因為彼此環境不同，立場各異。
我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語：客戶――妳的對手。 仔細想想，這樣的觀點準確嗎？對手是用來戰敗或者消滅的，在戰場上妳可能認為這很光榮，但在生意場上打敗客戶，對妳來說卻是壹種災難。
其實，真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也想成為這場交易的勝利者。因此，妳要充分發揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到妳為他付出的努力。
任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來，其實，這是個簡單的常識，我之所以重申，是因為每天都會有推銷員壹再犯這個錯誤。
推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。我曾遇見壹個推銷員，在我們的談話中，他居然朝辦公室門後旁若無人地吐了壹口痰，我對這位推銷員的好感頃刻之間蕩然無存，為了尊重他，我並沒有流露責怪的表情，只是提醒他註意衛生。誰知過了壹會，他拿起桌下的壹塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。
我忍無可忍，立即毫不客氣地把他請了出去。妳可以想像壹下，如果壹個推銷員在妳的辦公室裏做壹些不衛生的舉動，妳還有耐心和他交流嗎？
通常情況下，人的目光也是溝通的手段之壹。當我們初次見到壹個陌生人，在目光接觸的那壹刻往往就能決定彼此日後的關系是敵是友，這聽來似乎不可思議，但卻是真實存在的。
不知道妳是不是有過這樣的經歷，在妳初次見到壹個陌生人的時候，當妳們的目光相遇的剎那，妳就對他產生了好感，而在其他場合，妳見到另外壹個陌生人的時候，妳的內心就會對他產生壹種疏遠，我就曾有過很多次這樣的情形，因此，我認為，目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念，眼神和言語同樣有效! 在妳與客戶的談話中，若彼此長時間避開目光，會是相當危險的事，這最起碼表明妳們的談話沒有任何效果。
做銷售拜訪的時候，推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說：“請開口說話，我才能看清妳。”因為他了解，人的聲音是個性的表達，聲音來自人體內在，是壹種內在的剖白。話隨音轉，換句話說，字句裏藏著音調，音調裏含有感情。
很多推銷員能口若懸河，卻無法說服客戶，原因就在這裏。如果壹個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，就成了敗筆。
靜若處子的人，聲調必然低柔平和，依此類推，聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果妳的聲音低柔平和，會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。
擁有溝通技巧就可以說服別人，生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是壹種使別人信服的藝術。 其實，真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的，當雙方的交談都感覺良好時，都會不由自主地表現出壹些動作加以渲染。比如肢體語言，肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!
幽默戲劇大師薩米?莫爾修說：“身體是靈魂的手套，肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放，眼睛夠......>>
問題二：怎樣才能做壹個好的手機銷售人員? 其實做銷售最重要的就是心態，如果妳心態不好就什麽也做不了，妳要對自己有信心，然後壹定要對手機功能了解，在同事接待客人的時候多看看人家是怎麽賣機的，我也是做手機的以前我跟妳壹樣，但現在我做到了門店主管就是把自己的心態放端正了才有今天的我，所以妳壹對自己有信心，妳能行的。
問題三：如何做壹個好的手機銷售員 有了良好的主觀能動性妳已經做到好的銷售人員的第壹步了，接下來妳還要準備的就是過硬的業務知識了。了解妳擁有的每壹款手機的大概性能、特點，這個就要死記硬背了，當然最偷懶的辦法就是把各類手機的彩頁放在手邊，時記時背。背得差不多後就要學會總結，把各款手機的優缺點用自己的理解總結出來，如果能夠從經驗中總結出，那些手機適合什麽樣的人群就更好了。到了這壹步妳已經是壹個手機通了，覺得是每壹個顧客的手機專家顧問。肚子裏面貨多了就會覺得與顧客有很多可以交流的了。至於妳說的看到顧客緊張之類的那很正常，每個剛開始做銷售人員都會遇到的。技巧也不難，別把顧客看“上帝”，其實他就壹凡人，當他是朋友，隨便聊聊天，在閑聊中發現顧客的需求推薦妳認為合適的產品，就這麽簡單。相信妳沒有問題的，技能無非是孰能生巧，方法希望妳可以借鑒。再次祝妳成功！
問題四：手機銷售員該怎麽做好，要非常具體的 手機銷售員技巧：
1、笑臉。
2、真誠。別驚訝，現在的手機推銷員都是推薦壹些不是很好的雜牌機，雖然這樣給他帶去了暫時的利益，但是總是不能長久的，真誠才是壹個推銷員的首要秘訣。
3、耐心。
4、足夠的專業知識。
5、能夠較清晰的表達妳思想的口才。
6、眼力，要能識別顧客的大致心裏，好有的放矢。
7、信心！相信自己能說服每個顧客的。
加油！相信自己能夠取得很好的業績！
問題五：如何做好壹名手機銷售人員 首先，最主要的就是要把自己的業務知識學習好，掌握好，而且要靈活運用． 掌握好自己手機品牌的業務知識後，也要了解其它品牌的業務知識，這樣在介紹機器時，如果顧客問別的牌子妳就可以做比較，把自己家的機器優勢介紹給顧客，（例）如果是大牌子了，妳可以介紹機器價位雖高，就著重介紹它的品質．如果是雜牌子，妳可以說，機器雖然不是大牌子，但是價位經濟實用．更貼近百姓生活．找到適合自己的介紹方法，才是最重要的． 經常要上網看些銷售話述，銷售技巧，和單位其它的銷售人員交流經驗．相信自己是最棒的，以上壹點小小心得，祝妳成功！
問題六：如何做好壹個手機銷售員 十種提高銷售量的方法
1、做好準備；
妳要為自己能說服別人做好身體和心理上的準備。
很熟悉產品.
2、留下良好的第壹印象； 3、迅速判斷對方能否成為妳的客戶；
4、進行產品展示時要滿懷 *** ；
5、徹底地消除疑慮；不管客戶何時提出疑慮，都不要置之不理。
6、確認所有的細節；
7、詢問客戶的決定；
8、把別人的經歷告訴客戶；
9、持之以恒；
10、成為產品的“產品”（提倡自用）
具體的看看這個吧
問題七：我想去做手機銷售員 怎樣才能做好銷售員 這個學問就多了！但最重要的是善於溝通，使顧客夢被妳說服，並購買！
問題八：新手怎麽做好手機店銷售 找好妳所買手機的買點 望采納
問題九：怎樣才能很好的銷售手機？ 相關的只有 幾點 第壹 妳得了解各個手機的功能 能夠流暢的把功能介紹給顧客
第二 手機的款式得好看 因為款式的第壹印象
第三 售後服務得好
第四 經常搞活動 現在的生意不是在等顧客進來 而是妳得啦顧客進來 妳得學會用方法拉顧客~
做廣告 發單頁 都可以 做做戶外形象
妳可以按照我說的 先試試看
問題十：做手機銷售沒賣好怎樣寫總結 強調促銷與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫壹下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出壹些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道妳有什麽貢獻，體現妳的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、妳對崗位和工作上的認識2、具體妳做了什麽事
3、妳如何用心工作，哪些事情是妳動腦子去解決的。就算沒什麽，也要寫壹些有難度的問題，妳如何通過努力解決了
4、以後工作中妳還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。妳分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供妳參考：
總結，就是把壹個時間段的情況進行壹次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的壹種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的註意事項：
1．壹定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。