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怎樣進行知識萃取?

上周壹(7月5日),公司邀請到@羅振宇? 羅老師通過視頻連線在華為2021年知識管理CKO(Chief Knowledge Offer,首席知識官)大會上分享得到的知識萃取經驗,簡單整理了學習筆記分享給大家,希望對同學們有啟發:

怎麽把知識變成資產?(分享人:羅振宇)

壹、把知識變成資產的困難和挑戰

1.把知識變成資產本質上要完成兩件事:“去本地化”和“再嵌入化”。

2.知識找人就是先做去本地化,然後再嵌入化。

3.當前時代,知識“去本地化”和“再嵌入化”的最大困難在於挑戰是變化的,無法通過SOP實現標準化。

二、如何把知識變成資產

1.“數據-信息-知識-智慧”的關系

(1)觀察和測量,獲得“數據”。

(2)數據之間的關系,叫“信息”。

(3)在行動中應用信息,產生“知識”。

(4)知識加上時間的未來緯度,是“智慧”。

2.知識存在於特定場景下的行動之中

(1)任何知識都存在於壹個場域中,這個場域由“挑戰場景”、“棄選項”和“已選項”這三個點構成壹個三角形:在面對某個挑戰的時候選擇做什麽、不做什麽。例如:中國***產黨三灣改編強調“堅持黨的領導”面對的挑戰是“怎麽構建強有力的領導力”,棄選項是“個人權威領導”,已選項是“黨的領導”。因此,知識可以通過“挑戰-不是-而是”這三點來進行表述。

(2)把經驗變成資產的方法:不是濃縮,而是還原。

* 《每天聽本書》的面試題:怎麽解讀《新華字典》?

* 原研哉:世界上人發明的東西,要麽是“碗”(即“器”,用來裝東西),要麽是“棍子”(即“具”,用來作用於第三方),要麽是二者的結合。

* 如果壹本書就是天上的星星,女媧當年拿它補了壹個什麽洞?

3.知識萃取的三個要點

(1)因人而來:圍繞某個人的挑戰,或者來自某個人的經驗。

(2)因事而變:沒有“不是,而是”或者“左手壹揮”的不是知識。

* 反例:高斯就像壹只用尾巴抹去足跡的狐貍,讓人無從知道他是怎麽擺平獵物的。

(3)為繼任者書寫:知識萃取的目標用戶不是領導,而是繼任者。