1.1選題背景. 1
1.2 技術介紹. 1
1.2.1 Visual Studio.NET介紹. 1
1.2.2 C#簡介. 2
1.2.3 Winforms 簡介. 3
1.2.4 SQL 2000簡介. 4
第2章 需求分析. 5
2.1 編寫目的. 5
2.2 系統可行性分析. 5
2.3 售後服務信息管理功能. 5
第3章 總體設計. 7
3.1系統設計思想. 7
3.1.1系統架構. 7
3.1.2服務的5個階段. 7
3.1.3服務發展的因素. 8
3.2 系統實現的總功能. 9
3.3 系統數據庫分析. 10
3.3.1 數據庫圖. 10
3.3.2 數據字典. 12
第4章 詳細設計. 13
4.1pc售後服務系統前臺設計. 13
4.1.1 主界面. 13
4.1.2登陸界面. 14
4.1.3人員子窗體. 14
4.1.4以後的擴展功能. 16
4.2pc售後服務系統設想. 17
第 5章 編碼實現. 18
5.1 平臺簡介. 18
5.2 部分功能代碼. 18
第6章 軟件部署. 22
6.1 開發工具. 22
6.2 計算機硬件要求. 22
6.3 系統部署和註意事項. 22
6.3.1 系統部署. 22
6.3.2 註意事項. 22
結束語. 24
致 謝. 25
參考文獻. 26