第十計 笑裏藏刀[1]
笑裏藏刀
原文
信而安之，陰以圖之；備而後動，勿使有變。剛中柔外也。
——《舊唐書·李義府傳》
譯文
表面上要做得使敵人深信不疑，從而使其安下心來，喪失警惕；暗地裏我方卻另有圖謀。要做好充分準備，然後再采取行動，不要引發敵方的意外變故。這就是外表上柔和、骨子裏卻要剛強的謀略。
評析
笑裏藏刀，原意是指表面和氣、內心陰險狡猾的兩面派，其同義詞是“口蜜腹劍”、“兩面三刀”、“陽奉陰違”等等。玩弄奸計的人，往往是口甜如蜜，心毒如蛇蠍，表面上笑口常開，暗地裏磨刀霍霍。
本計語出唐朝白居易詩《天可度》“笑中有刀潛殺人”，是白居易對唐高宗寵臣李義府為人的評價。《舊唐書》載：“義府貌狀溫恭，與人語必嬉怡微笑，而褊忌陰賊。既處權要，欲人拊己，微忤意者，則加傾陷。故時人言：義府笑中有刀。”《資治通鑒》評李林甫“口有蜜，腹有劍”，也與此義相近。
兵書中說：敵人態度表現的卑躬屈膝壹定是暗中在加緊準備，這是向我發起攻擊的假象；沒有具體條約文字而來請求媾和的，壹定是另有陰謀。所以，凡是敵人花言巧語，裝扮成和平使者，這都是暗藏殺機的假象。
此計是壹種表面和善而內心狠毒的兩面派手法。雖然人人厭惡之，但在特殊的情形下，善良之人也不得不用。為消滅敵人，可以不擇手段，何況笑壹笑而已！在敵人力量相對強大，我方力量相對較弱，敵我雙方的矛盾尚未明朗之時，適宜運用此計。
運用此計的關鍵在於壹個“笑”字。笑必須自然真實，掌握好分寸，使敵人“信而安之”。如果“笑”得做作，“笑”得過火，反而會引起對方的警覺。“笑”的目的是為了“藏刀”。無論何時何地，“刀”要藏在“笑”裏，千萬不能暴露出來，以防此計被人識破。“刀”可以明出，也可以暗出。“刀”壹旦出鞘，要迅速果斷，使敵人不及應變。
此計的含義有三種：
壹、口蜜腹劍。嘴裏講的話比蜜還甜，心裏卻藏著壹把殺人的利劍。正所謂“笑中有刀潛殺人”。
二、剛中柔外。表面上謙恭和善，骨子裏卻陰毒無比。這是壹種以柔克剛的韜晦之術。
三、偽裝順從。壹方面對別人表示心悅誠服，按別人的意願行事；另壹方面心懷異誌，等待時機，殺人越貨。
笑裏藏刀用在軍事謀略上，壹般是指通過政治的、外交上的偽裝手段，欺騙麻痹對方，以掩蓋軍事行動。古今中外，在敵對雙方的鬥爭中，這壹謀略常常被普遍使用。運用這壹謀略的人，“笑”的方法多種多樣，有的曲意求和，有的阿諛奉承，有的故意示弱……，但最終的目的都是為了把“刀”“藏”起來。當然，在同壹陣營內部，也有人為了達到個人的目的，采取這壹手段的，誰功誰過，難以概論。
笑裏藏刀之計在政治鬥爭中也是常常被壹些政客運用。俗話說：“口裏喊哥哥，手裏掏家夥”，正是政客們運用此計的生動寫照。唐朝宰相李林甫“口蜜腹劍”，搞垮了壹個又壹個政敵。像李林甫這樣的事例，歷代多有，今日也不例外。至於在商戰中，特別是在國際商戰中，也有不少人運用此計獲利。壹些外商到中國來，表面上和妳談生意，交朋友，實際上向妳竊取經濟情報，用金錢、美女拉妳下水，好為他們服務，這樣的教訓難道還少嗎？
“剛中柔外”正是笑裏藏刀計的精要所在。在競爭日益激烈的商業社會，企業是否擁有壹批穩定而友好的顧客關系到企業生存發展的需要，任何企業都得重視服務質量，以求得顧客的信任。雖然笑裏藏刀在人們心目中，往往會和“表裏不壹”、“陽奉陰違”、“兩面三刀”等連在壹起，成為壹個不受歡迎的貶義詞，但作為壹種計謀，其訣竅中的精華之處卻是可以繼承、改造和創新的。
人類最天真的本能就是哭和笑。由於習慣於奸詐，這壹本能就變了質，也走了樣。哭和笑都有真和假。真哭和假哭，充其量不外乎發泄自己內心的郁悶或博人同情而哭。可是，笑就不同了，除了天真的大笑、喜悅的微笑之外，故意做作出來的狂笑、奸笑、冷笑、諂笑、傻笑和媚笑等等，都是另有所圖的。因為哭的形象是醜惡的，而笑則是美麗的，壹般來說，人們往往厭惡醜陋，而喜愛美麗，所以尚哭的當少，尚笑的當多。也就是說，哭聲不會淹沒英雄，笑聲則可埋葬豪傑。
總之，笑裏藏刀是表面上裝出謙恭敦厚、和靄可親的樣子，用假誠意爭取真誠懇，以假同情換取真同情，使對方在不知不覺間而中計。
人生智謀例說
口蜜腹劍暗傷人
唐玄宗時，李林甫擔任宰相之職，他仗著自己是皇帝的本家，不可壹世。李林甫之所以能爬上高位，主要是依靠壹套諂媚逢迎的本領。他與人接觸時，總是裝出壹副平易近人的樣子，使人以為他是壹位忠臣。據《舊唐書》記載，他“貌狀溫恭，與人語必嬉怡微笑”，說話時口中像蜜壹樣甜。實際上，他的肚子裏卻藏毒劍，隨時可能暗中傷人。
當時與李林甫同任宰相的張九齡，才能卓著，為官清正。李林甫嫉妒得要命，生怕自己失寵，所以想方設法排擠張九齡。
為使自己的兒子當太子，玄宗的惠妃陰謀陷害當時的太子，在玄宗面前誣告太子結黨營私，圖謀不軌。玄宗大怒，想廢掉太子。張九齡認為證據不足，堅持不廢太子的意見。而李林甫當場不發壹言，背地裏卻對玄宗寵信的宦官們說：這是皇家的事，何須別人插手。影射張九齡多管閑事，伸手太長。這些話傳到玄宗的耳朵裏，玄宗也感到張九齡太專斷，李林甫又趁機在玄宗面前說了壹大堆張九齡的壞話。
公元736年，玄宗欲加封牛仙客。張九齡認為牛仙客不過是壹個庸人，不應加封，約李林甫壹起到玄宗面前“固爭”。李林甫當面表示同意，進見時卻默默無語，回來後又私下把這事告訴了牛仙客。玄宗仍想加封牛仙客，張九齡據理力爭，弄得玄宗很不愉快。這時，李林甫又向玄宗進言：“天子用人，何有不可？張九齡不過是壹個文官，拘泥古義，不識大體，成不了大器。”
於是，玄宗疏遠了張九齡，懷疑張九齡結黨，最後罷免了他的宰相職務。李林甫口蜜腹劍，暗箭傷人，以達到自己不可告人的目的。
為人處事，壹定要警惕李林甫這種人。俗話說得好：“害人之心不可有防人之心不可無。”這防人之心的重要壹條，就是要善於提防來自暗角的“冷箭”。
鐵木真將計就計
1206年，鐵木真當上了蒙古部落的可汗，被尊稱為“成吉思汗”。本部的元老紮木合看到成吉思汗的勢力不斷發展壯大，惟恐自己的力量遭到削弱，因此對成吉思汗懷恨在心。
壹天，成吉思汗騎著駿馬，肩背雙弓，臂架獵鷹，帶著壹群士兵來到勃爾罕山打獵。紮木合知道後，決定趁此機會謀害成吉思汗。他派人在成吉思汗狩獵歸來的途中搭了壹個漂亮的雕花帳篷，帳篷裏挖了壹個很深的陷阱，陷阱裏插滿了槍尖，然後在陷阱上面裝上翻板，鋪上地毯，還在帳篷裏準備了壹桌美酒佳肴。
紮木合在十幾年前與成吉思汗結拜了兄弟，深知成吉思汗是壹個重情義的人，於是他以祭盟之日為借口邀成吉思汗到帳篷中用餐。成吉思汗在歸途中得到紮木合的邀請，二話沒說就來到了紮木合的帳篷。
進入帳篷後，紮木合面堆笑容對成吉思汗說：“今天是祭盟之日，望仁兄開懷暢飲，壹醉方休！來，請上座！”正要入座時，成吉思汗的獵鷹突然飛下來，追逐壹只鉆進地毯裏面的老鼠，成吉思汗發現地毯下有陷阱。
但是，成吉思汗仍裝出壹副若無其事的樣子，對紮木合說：“妳是兄長，當坐上席。”他壹邊說壹邊用力將紮木合推到座上，只聽“撲通”壹聲，紮木合掉入陷阱，裏面傳出壹聲淒厲的慘叫。
紮木合花言巧語，笑裏藏刀，想致成吉思汗於死命，以絕後患。成吉思汗在危急時刻，並未驚慌失措，而是將計就計，使紮木合落入自己設下的陷阱。
暗藏殺機斃暴君
在政治鬥爭中，運用這壹計謀比較早的恐怕要數戰國時期的趙穿了。趙穿為了黜殺荒淫暴虐的國王晉靈公，保全忠臣趙盾的性命，成功地運用過這壹計謀。
他先是痛心疾首，主動要求晉靈公治他們趙家和他本人的罪，取得晉靈公的信任；爾後又投其好色之癖，讓他支開身邊經常給他出壞主意的奸佞小人屠岸賈，去給他選美女；最後，又討好地向晉靈公獻計說：“主公身邊的衛士，壹個個武藝不強，這怎麽能保護主公的安全呢？不如讓我為主公精選壹批精壯強悍的衛戍士兵，隨您左右，這樣壹來，主公出遊玩樂就不用擔心有人圖謀不軌了。”晉靈公不知是計，連連稱好。這樣，趙穿不費吹灰之力，就把晉靈公的性命捏在了自己手裏。
趙穿即刻挑選200名忠於自己的甲士，經過壹番動員和部署後，請晉靈公檢閱。晉靈公興致勃勃，壹邊檢閱，壹邊飲酒助興。正當興頭時，只見趙穿壹個手勢，200名甲士同時大喊，刀槍劍戟壹起殺將過來，頃刻間，荒淫暴虐的晉靈公成了壹堆肉泥。
正可謂：笑臉逢迎趙穿得寵，暗藏殺機暴君斃命。
楊廷和計除江彬
明武宗死後不久，朝廷大事全由大學士楊廷和主持。在入稟太後的情況下，楊廷和遂傳遺詔，罷威武團練諸營，所有入衛京師的邊兵，都發給重資遣歸原地。
這時，兵馬提督江彬正忙於改組團營，無暇入宮，故未得武宗的死訊。他接到罷團營遣邊兵的遺詔，不覺大驚，急忙和心腹商議對策。有人建議趁皇帝歸天之機，起兵造反。江彬心懷異誌已久，巴不能速圖大事。但他又覺得事情重大，遂派安邊伯許泰入閣探聽消息，然後再作打算。
楊廷和知道許泰是“來者不善，善者不來”。寒暄過後，楊廷和面帶微笑地說：“許伯爵來了甚好，我等因大行皇帝倉猝晏駕，諸事忙亂，頭緒繁雜，本欲請諸公前來協助辦理，偏是遺詔上面寫著‘罷團營，遣邊兵’，這些事情還要仰仗江提督妥為解決，所以壹時沒有奉請，還望見諒。”許泰見楊廷和態度和緩，所言極是，遂解除了疑慮，回去向江彬復命。
許泰壹走，楊廷和立即與誌同道合的幕僚密談，決定伺機捕拿江彬。楊廷和又命手下的魏彬急速入宮密稟太後，太後對他的計劃當即允準。
楊廷和又見江彬壹次，稟告內閣情形，言辭平易謙恭，江彬遂心情安舒，不復他想。過了壹日，江彬帶衛士數人前往大內。等候在門口的魏彬見江彬到來，便上前說道：“坤寧宮正屆落成，今安置屋脊獸吻，昨奉太後懿旨，派大員及工部致祭，江公來得正是時候。”江彬滿心歡喜，忙換了衣服，入宮致祭。祭畢出來，又遇到楊廷和的心腹張永，張永格外親切邀他宴飲。酒過數巡，忽然傳報有太後旨到。江彬接旨時才知太後要逮他入獄，他推案而起，跨馬而去。城門早已關閉，江彬被官兵擒獲。
楊廷和在政局不穩、危機四伏的情況下，用笑裏藏刀的計謀，使江彬失去了應有的警覺，貿然前往宮中，束手就擒，落得個身敗名裂的下場。
軍事謀略例說
公孫鞅苦心攻城
戰國時，秦國為了對外擴張，必須奪取地勢險要的黃河崤山壹帶。於是，就派公孫鞅為大將，率兵攻打魏國。公孫鞅率領大軍，直抵魏國吳城城下。
這吳城原是魏國名將吳起苦心經營之地，地勢險要，工事堅固，若是從正面進攻，則難以奏效。公孫鞅苦苦思索攻城之計。他探知魏國守將是自己曾經與之交往過的公子印，心中大喜，立即修書壹封，主動與公子印套近乎。公孫鞅信中寫道，現在我們二人，雖然各為其主，但考慮到我們過去的交情，還是兩國罷兵，訂立和約為好。念舊友之情溢於言表。他還建議約定時間商談議和之事。信送出之後，公孫鞅還擺出主動撤軍姿態，命令秦軍前鋒立即撤回。公子印看過來信之後，又見秦軍撤退，心中非常高興，馬上回信與公孫鞅約定會談日期。公孫鞅見公子印已經鉆入圈套，就在會談之地暗中設下埋伏。
會談之日，公子印帶了300名隨從到達了約定的地點，只見公孫鞅所帶隨從更少，而且每個人都沒帶兵器，更加相信對方的誠意。會談的氣氛十分融洽，兩人重敘昔日友情，表達雙方交好的誠意。公孫鞅還特地設宴款待公子印。
公子印興高采烈地入席，還沒等他坐定，忽聽壹聲號令，伏兵從四面八方包圍過來，公子印及300名隨從反應不及，全部被擒。
公孫鞅利用被俘的隨從，騙開吳城城門，迅即占領了吳城。這時，魏國只得割讓吳城壹帶，向秦求和。就這樣，秦國使用公孫鞅“笑裏藏刀”之計，不費多大力氣就輕取了崤山壹帶。
關羽大意失荊州
三國時代，關羽（關雲長）是荊州的最高負責人，駐屯在江陵，率領大軍前往樊城（屬魏軍所有）圍攻。
當時，吳軍的守將呂蒙駐守陸口，原本就有意趁關羽圍攻樊城之機而奪取荊州，所謂螳螂捕蟬，黃雀在後是也。
不料，關羽早有準備，沿江上下，或20裏，或30裏，在高阜處各設有烽火臺。這樣壹來，呂蒙認為無計可施，於是，就假裝有病而不起。後來，陸遜向孫權建議，願意代替呂蒙駐守陸口，並有妙計可以取得荊州。陸遜對呂蒙說：“雲長倚恃英雄，自料無敵，所慮者惟將軍耳。將軍乘此機會，托疾辭職，以陸口之任讓給別人，使別人附辭贊美關公，使他驕傲；他壹定撤出荊州的守兵，以向樊城；若荊州沒有防備，用壹個旅的兵力，就可出奇不意地對其發起攻擊，這樣，荊州就會在我們的掌握之下了。”呂蒙聽後大喜，就按陸遜所說的去辦。
陸遜接受任命之後，連夜趕往陸口，交割馬步水三軍之後，立即修書壹封，備有名馬、異錦、酒水禮等物品，遣人去樊城送給關公。
關公召見來使，並指著他說：“仲謀見識短淺，用此孺子為將！”來使特地告曰：“陸將軍呈書備禮，壹來與君侯作賀，二來求兩家和好，幸乞笑留。”關公拆書視之，書詞極其卑謹。關公看完之後，仰天大笑，令左右收了禮物，打發使者回去。使者回見陸遜說：“關公欣喜，無復有憂江東之意。”哪知這正是陸遜的“笑裏藏刀”。
陸遜探知關公確實將荊州的兵馬撤出壹半，調往樊城之後，於是轉報孫權攻取荊州。關公派傅士仁留守荊州，當其老友虞翻以箭書勸其投降之時，士仁想起關公對他並不禮遇，不如早降，即令大開城門，請虞翻入城。
由此可見，身為各級領導者，千萬不可輕視任何人，平日裏對待部下也須恩威並施，不要種下隱患。
施滔芬貝格藏“刀”
隨著盟軍諾謾底戰役的勝利，希特勒敗局已定，德軍內部厭戰、反戰情緒急劇蔓延，就連為希特勒立過汗馬功勞的“沙漠之狐”隆美爾元帥也主張早日結束戰爭，以免無謂犧牲。可是，希特勒壹意孤行，妄想挽回敗局。
37歲的軍官施滔芬貝格已在戰爭中失去了壹只眼睛和壹只胳膊，他渴望著和平。因此，他利用職務之便，聯絡了壹批渴望早日結束戰爭的軍官，決心謀殺希特勒，並準備接管德國 *** 。希特勒壹向奸詐多疑，他所居住的元首山莊，平時總是崗哨林立，戒備森嚴，別人根本就沒有辦法下手行刺。
機會終於來了：就在此時，關在集中營裏的成千上萬的外國勞工，舉行大暴動，希特勒對此束手無策，大傷腦筋。施滔芬貝格認為這是接近希特勒的大好時機。於是，連夜制定了壹個用以鎮壓外國勞工的龐大計劃的綱要，代號為“女武神”，並立即報告給希特勒。他相信，為了這個重要的計劃，希特勒定會召見他。果不出所料，壹天，元首山莊打來電話，要他立即進見。
“元首閣下，全部計劃綱要都在這裏，我相信按我的計劃辦理，那些外國豬玀壹個個都會變得比綿羊還老實。”施滔芬貝格急忙遞上他的“傑作”。
“啊，非常出色，特別出色！”希特勒壹邊用放大鏡看著，壹邊禁不住激動起來。
見此情景，施滔芬貝格立即接上話題說：“元首閣下，這個計劃還不大完善，請允許我進壹步修改後再向您匯報。”
“很好，妳盡快去修改，必須在壹個月之內，拿出具體方案。”希特勒看著這個為他的戰爭獻出了壹只眼睛和壹只胳膊、現在又在為他分憂解難的年輕軍官，心中不免產生了幾分喜歡。出師順利，施滔芬貝格加緊實施謀殺計劃。壹個月之後，他再次向希特勒匯報工作。這壹次，他的公文包裏，除了裝有“女武神”計劃詳細方案之外，還裝了壹枚英國制造的大威力的定時炸彈。但壹個偶然的因素，使他放棄了行動。原來，希特勒的兩個死黨戈林和希姆萊都是十足的戰爭販子，希特勒之所以頑固堅持不結束戰爭，多半由於這兩個“鐵桿”給他打氣，這三個人又經常在壹起策劃戰爭陰謀，施滔芬貝格壹直想把他們三人同時炸死，以徹底鏟除希特勒的主戰派勢力。很不湊巧，當時，另外兩人卻不在場，所以，施滔芬貝格這次就沒有引爆炸彈。又過了半個月，機會再壹次來了。這次是希特勒召見“女武神”計劃的全體設計人，可惜，因為會議時間太短，前後總計只有半個小時，他還沒有機會打開引信，會議就結束了。壹天，他又被通知參加元首大本營由希特勒主持的軍事會議。這次他做了充分的準備：他先到廁所，從事先等候在那裏的他的副官手中取回裝有炸彈的公文包，然後，對另壹位副官說：“我的襯衣臟了，妳知道，元首閣下是不願意見到他的部下儀表不整的，請妳帶我找個地方，換換襯衣。”副官把他領到壹間舒適的臥室，他從容地打開炸彈引信，然後，同壹名上校壹邊談笑著，壹邊並排走進會議室。
壹進會議室，希特勒正在聽取壹位軍官的匯報，見他進來，看了他壹眼，並很客氣地回答了他的問候。他立即坐在向希特勒匯報情況的那位軍官身邊，同時，很自然地把公文包放在了桌子下，並順勢向希特勒壹邊推了推。炸彈距希特勒最多只有兩米，此時距爆炸時間還有5分鐘。眼看大功就要告成，施滔芬貝格強壓住內心的緊張和激動，趁希特勒專心聽匯報而不註意他的時候，悄悄地離開了會議室，按照事先預定的路線，順利地撤出了大本營。
5分鐘後，壹聲巨響，炸彈按時爆炸。遺憾的是只炸傷了希特勒的雙腿。原來那位匯報情況的軍官，無意中把公文包挪到了桌子的另壹邊，才使希特勒再壹次免遭壹死。
施滔芬貝格運用投其所好，取其信任，誘敵上鉤，壹次又壹次地獲得暗殺希特勒的機會，雖然最終因為偶然的因素沒能達到預計目的，但是，這次行動的本身無疑是“笑裏藏刀”之計的成功的體現。而且，在希特勒被炸之後，仍然不相信炸彈是“忠心耿耿”為他“效力”的施滔芬貝格放的，卻以為是外國勞工幹的，可見這壹計謀的威力所在。
商戰謀略例說
“代理商”笑裏藏刀終得逞
“景泰藍”以其完善的藝術性和實用性聞名世界，是中國1000多年來工藝美術者智慧的結晶。景泰藍制作工藝壹直是中國所獨有，直到有壹天……壹位身居國外的炎黃子孫出現在工廠接待室裏。
“我是專門從事經營工藝品的代理商。這次回國來是為了與貴廠洽談景泰藍的進出口貿易。”代理商滿面笑容地向接待人員自我介紹。
“歡迎，歡迎妳的光臨！”接待人員熱誠地接待了他。
“景泰藍是我們祖先的非凡傑作，把她的絕妙介紹給全世界，為祖國盡壹點綿薄之力，將是我畢生的榮幸。不知我是否有這樣的榮幸？”代理商 *** 地闡述他的來意。
“凡是客人的惠顧，我們都歡迎。”
經過短時間的交談，壹張數額頗大的訂單順利簽定。在祝賀成交的宴席上，代理商微笑地舉杯說：“這次回國能得到諸位的大力支持，在下感激不盡。祝我們的交易如長江流水不斷，為我們的友誼幹杯！”
“幹杯！”多了壹個新客戶，廠方人員自然也很高興。
“我經營過非洲黑人的木雕，愛斯基摩人的海角牙雕，這次又能經營古老的景泰藍，真是太令人高興了。”代理商海闊天空地暢談著，儼然壹副工藝品大亨的模樣。“根據以往的經驗，如果在廣告宣傳上對這些富有民族特色的工藝品加上壹些背景材料和制作說明，很利於銷售。因此，我有壹個不情之請，不知可否提出？”
“請盡管說，只要可能，我們將滿足妳的要求。”廠方人員仍是那麽熱情。
“如果能讓我參觀壹下景泰藍的制作過程，我就能更生動準確地向我的顧客介紹景泰藍巧奪天工之處。如此壹來，除了能使更多的人覺得驚訝外，更能有效地 *** 他們的購買欲。妳們看行嗎？”代理商的要求顯得那麽合情合理。
“行！我們將盡快做好安排。”顧客提出壹些有利於銷售的要求，這也是人之常情，更何況是自己的同胞。廠方人員壹點也沒懷疑代理商的要求是別有用心的。
在壹片融洽的氣氛中，代理商如願以償地參觀了整個產品的制作過程，並對整個制作過程拍了照。有不清楚的地方，便壹再詢問，陪同人員則不厭其煩地壹壹解答……代理商終於心滿意足地離開中國了。
這個所謂的代理商其實是壹個被收買充當經濟間諜的華僑，他所表現的友好，都是為了迷惑廠方，達到他攫取景泰藍制作過程的秘密。遺憾的是，廠方毫無所察，中了“笑裏藏刀”之計。
不久，標有英文的“日本制造”字樣的景泰藍出現在國際市場上，成為中國景泰藍強有力的競爭對手，結束了中國獨享國際市場的歷史。
放出長線釣大魚
“XX銷量世界第壹”，“XX獨樹壹幟”等露骨的直入式廣告宣傳，早已令消費者厭煩了。代之而起的服務性、教育性的廣告正日益成為著名國際企業與對手競爭的特殊手段之壹。
為了滿足現有顧客（穩住熟客），更為了爭取將來的顧客（潛在的市場），美國福特汽車公司除了向消費者免費提供旅遊手冊外，還組織“福特汽車俱樂部”，以提供多達15項實惠的方法來吸引顧客。比如：50美元的汽車緊急故障補償和因被控違章駕車打官司而需支付的法律辯護補償；200到5000美元拘捕或罰款保護；高達2500美元的意外傷殘或死亡補償；因車失竊而提供給抓賊者的2000美元懸賞；以及無償提供旅遊簡介資料和24小時的免費電話服務等等。
法國的米其林輪胎公司，更是從1900年至今壹個多世紀的時間裏，以收費只求夠本而不求賺錢的代價，長期出版有196種版本的《旅遊指南》。其內容從歷史、風土人情、各地餐飲、建築、購物指導等幾乎包羅萬象，年發行量達120萬份，差不多遍及整個歐洲，受到各階層廣泛的歡迎。說穿了就是通過這種給消費者以實惠的方式，來達到擴大“米其林”在世界上的知名度與影響力的目的。
凡此種種通過給實惠而潛移默化地在消費者中建立企業形象，廣泛取得消費者好感的宣傳方式，可謂“放長線釣大魚”。較之直來直去、死硬而又呆板的廣告宣言，不能不說是壹種新的“招式”！
這也是企業管理中“笑裏藏刀”計謀的妙用。
5000日元壹杯咖啡
東京濱松田丁的壹家咖啡館的老板森元二郎是壹位善於出奇制勝的勇敢老板。為了壹鳴驚人、震動社會，達到招徠顧客、揚名天下的目的，森元二郎甘冒天下之大不韙，有意嘩眾取寵，推出了5000日元壹杯的特高價咖啡。消息壹出，果然舉國大嘩，聞者無不為之變色，甚至日本那些揮金如土的大富豪們也紛紛指責森元二郎的價格：“太離譜了！簡直是公開搶劫！”
然而，當今世界光怪陸離，即使是再荒唐無稽的生意，只要有人做，便會有人如飛蛾撲火壹樣自投羅網。為什麽？其實不過是好奇心的驅使。因此，東京消費者壹邊“大罵”森元二郎“必定是個瘋子”，壹邊又情不自禁地蜂擁而來，要品嘗壹下5000日元壹杯的咖啡到底是什麽味道，以致森元二郎的咖啡館竟壹時興隆得令服務小姐應接不暇。
不嘗不知道，壹嘗又是嚇壹跳！原來，森元二郎的鬼點子還真多，這小子雖然想法子“嘩眾”，其實卻並不肯真刀“宰客”:5000日元壹杯咖啡，實際上壹點都不貴，原因是他的咖啡杯絕頂豪華而名貴，是壹流的正宗法國進口杯，每只杯市場就賣4000日元，每位顧客享用咖啡之後，杯子便洗凈包好隨贈給顧客；而他的咖啡也是由著名技師現場烹煮，味道純正精美；店堂裝潢豪華氣派，勝似皇宮，扮成皇宮侍女的服務小姐，把顧客當作帝王壹樣細心侍候。
如此這般，每位抱定豁出吃虧壹次的好奇心理而來的顧客都發現自己不僅沒有吃虧，而且享受了最有面子、最增身份的豪華優質服務，以至顧客壹下子就喜歡這裏了，而且往往還要呼朋引友再來光顧。
森元二郎的招數看似簡單，實際上是笑裏藏刀，有壹舉三得之妙：壹則多賣了咖啡，二則做了兩層生意兼賣了法國咖啡具，同時使店裏的飲具常用常新，每次都用最光潔、最新的、最衛生的咖啡杯招待顧客，給人以格外禮遇的絕對新鮮感覺；三則這些咖啡杯散發出去，都做成了擺進日本家庭的實物廣告，也使每位顧客都不自覺地成了為他招徠顧客的生動“口碑”。