清潔衛生:如果超市沒有保持清潔衛生，會影響顧客的購物體驗和健康安全。比如地板、貨架、購物車等設備不幹凈，可能滋生細菌、病毒。
服務質量:超市的服務質量也是影響顧客體驗的重要因素。如果服務不好，比如員工態度差，服務差，排隊時間長等。，可能會讓客戶不高興，從而影響其購買意向。
商品價格問題:價格過高或過低也可能成為超市的問題。如果價格過高，可能會導致客戶購買力下降；如果價格過低，可能會影響超市的盈利能力，從而影響超市的運營。