有些是免費的，有些是不可避免的。上海電信相繼推出500M寬帶提速、120GB流量等防疫套餐，城市通信十大舉措抗擊疫情。
通信運營商也推出了免費寬帶提速和疫情關懷流量套餐，為空中課堂的師生提供保障。為了積極響應多項抗擊疫情、幫助企業促進發展的政策措施，運營商還為中小企業提供三個月的免費雲服務。