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接待朋友的禮節

接待朋友的禮節

關系好的話。沒有什麽太多的要求。

放松自然,讓別人有賓至如歸的感覺就最好了。

在家中接待親戚朋友應註意哪些接待禮節

不用太擔心。

1、茶要泡好。

2、煙要抽好。

3、飯菜要做好。

4、酒要喝好。

5、娛樂活動要搞好,比如:打牌,麻將,看電影,欣賞老影集等。

6、談談自己的學習,工作,理想等,多聽親戚朋友的意見。

前臺接待的禮節禮貌

前臺接待禮儀:

1、前臺人員必須對客人講普通話

2、妝容整潔,上班時間長發需盤起,不能有色塗指甲油、化濃妝

3、客人進入大廳後前臺人員需起立雙手交叉放於腹部問“您好”

4、電話在三聲內接聽,必須使用規範應答語

5、接外線電話“您好,xxxx”

接內線電話“您好,xx”或者“您好,xx”

6、當有客人來訪時,應起身站立。面帶微笑,熱情、主動問候,使用禮貌用語:“您好,請問有什麽可以幫您嗎?”,耐心傾聽客人的來意,並根據客人的需求積極予以幫助

7、做好來訪者的登記工作(根據公司規定執行)。

8、電話機旁備紙、筆,主動提供留言服務,隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄並及時轉達有關部門和責任人。

9、在接到投訴電話的時,要註意禮貌語用和說話口氣,積極的為客人解決問題,主動的留下客人的電話,及時的反應給領導或者領班

10 任何情況下不能和客人起沖突

接待客戶時應註意的禮貌禮節

問候與致意

人們在工作和日常交往中,遇到同事、朋友、賓客時,所應表示的第壹個禮貌形式就是致意。問候就是向對方說壹些表示良好祝願或歡迎的話,如“您好!”“早上好!”“下午好!”“晚上好! ”“歡迎光臨!”等。

問候時,距離不應太遠,以正常說話聲音使對方能聽清為宜;眼睛應註視對方;不要嘴裏叼著香菸或把手插在口袋裏。通常,年輕者應先向年長者問候,男性應先向女性問候,身份低者應先向身份高者問候。

致意包括招手、微笑、點頭示意等。與同事、熟人每天第壹次見面時可以問候,再見面時就不必問候,微笑或點頭示意即可。有時在社交場所,由於人很多。距離較遠或不相識及不太熟悉的人也可致意。在服務工作崗位上時,遇到身份高的領導或者熟人時也可致意。 介紹

人際交往中,不相識的人若有相識的願望,可自我介紹或由第三者介紹。

自我介紹或介紹他人時態度要誠懇。自我介紹時要自信,切忌羞怯;要自識,需有自知之明,對自己作出正確評價;要自謙,對自己的評價要留有余地,不要自吹自擂。介紹他人時要熱情,要客觀,掌握分寸。介紹有先後之別,壹般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長者男士介紹給女士主人介紹給客人。介紹時,壹般雙方要起立,長者、身份高者和女士可例外。

遞名片是社交場合壹種重要的自我介紹方式。遞名片時應用雙手(至少用右手),目視對方,微笑致意;接名片時也要用雙手,以示尊重接過名片應認真看壹遍,不要馬上裝入口袋,更不要在手中玩弄。與西方人交往時要註意,他們壹般不隨意交換名片。  見面禮節

握手禮。源於中世紀的歐洲,現已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。

見面行握手禮時,主人。身份高者、年長者和女士壹般應先伸手,以免對方尷尬 ;朋友平輩間以先伸手為有禮;祝賀、諒解、寬慰對方時以主動伸手為有禮。

行握手禮時,上身稍前傾,立正,目視對方,微笑,說問候語或敬語氣缺乏要摘帽、脫手套,女士和身份高者可例外;握手時不要左手插在褲袋裏,不要邊握手邊拍人家肩頭,不要眼看著別人或與他人打招呼,更不要低頭哈腰;無特殊原因不用左手握手;多人在壹起時避免交叉握手;長時間握手表示親熱,雙手握住對方的手以示尊敬,但壹般是雙方伸手握壹下即可,尤其是異性之間。

壹般在下列情況下施握手禮:對方伸出手來請求握手時;被介紹時(女士不壹定必須握手);遇到久別的友人時;迎客或告別時;祝賀或原諒、饒恕對方時。

鞠躬禮。源自中國,現在作為日常見面禮節已不多見,但盛行於日本、韓國和朝鮮,是那裏的常禮。

行鞠躬禮時應立正,脫帽,微笑,目光正視,上身前傾15-30度(賠禮、請罪時外)。平輩應還禮,長輩和上級欠身點頭即算還禮。

合掌禮。亦稱合十禮,佛教禮節,盛行於印度和東南亞佛教國家,泰國尤盛。

行禮時,雙手合攏於胸前,微微低頭,神情安詳、嚴肅。對長者雙手舉得越高越有禮,但手指尖不得超過額頭。接待外國旅遊者時,對方行合掌禮,我們應以同樣形式還禮。

擁抱接吻禮。盛行於西方、原蘇聯和阿拉伯世界的禮節。

在壹般情況下,父母子女間親臉、額頭,平輩親友間巾面頰,親人、好友之間擁抱、親臉、貼面頰。

在公***場合,見面時擁抱親吻以示親熱,但通常只是壹種禮節。關系親近的女士間親臉,男士之間抱肩,男女之間貼臉頰;晚輩親長輩額頭,長輩親晚輩的臉或額頭;對高貴的女士,男士吻其手背以示尊敬。

見面時還有其他壹些禮節,如招手禮、拱手禮、脫帽禮、註目禮、點頭禮、鼓掌禮等。

稱謂

在交際場合,稱謂很重要。通過它,反映了人與人之間的相互關系,顯示出壹個人的修養,在某種程度上也反映了社會風尚。

稱謂壹般可分為:

職務稱,即以其所擔任的職務相稱,如總經理。

姓名稱,在“先生”、“小姐”、“同誌”之前冠以姓。

壹般稱,即泛稱人為“先生”、“小姐”、“太太”等。

職業稱,如“司機先生”、“秘書小姐”。

代詞稱,如“您”、“他”等。

親暱稱,親屬、好友間的稱呼。

通常情況下,稱男士為“先生”,稱女士為“夫人”“太太”、“女士”和“小姐”。壹般稱前可冠以“姓”,如林先生、莫利太太;“職務稱”,如院長先生、導遊小姐;“銜稱”,如博士先生等。

對教授。醫生、法官、律師,可直接稱其為“教授”、“醫生”等;或冠以“姓”,如杜邦教授、張律師等;或加上“先生”,如法官先生等。

對軍人,要稱其“軍銜”並加“壹般稱”,如上校先生、將軍閣下等。

對有榮譽爵位的人,要稱他們的爵位,或稱“閣下”。

對地位高的人,可稱他們為“閣下”,如“部長閣下”或“部長先生閣下”。

對王室成員,要尊稱其為“女王陛下”或“陛下”,“親王殿下”、“公主殿下”或“殿下”。

對標誌不明的女士,年長者稱“夫人”、“太太”,年輕者則稱“小姐”,如有錯誤,她壹般會提出糾正。

了解他們的身份,並能在日常交往中正確稱呼他們,定會產生很好的效果。

用應有的禮節接待是什麽成語

以禮相待:用應有的禮節接待。

簡述接待工作中的禮儀禮節怎樣介紹自己合乎禮節

接待工作中自我介紹有四個要點需要註意:

1、最好是先遞名片再介紹。交換名片時有個時機的問題,壹見面就把名片遞過去,再重復下自己的名字。

2、自我介紹時間要簡短,愈短愈好。壹般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了,訓練有素。

3、內容要全面。自我介紹壹般包括四個內容:單位、部門、職務、姓名。要訓練有素,壹氣呵成。

4、倘若單位和部門頭銜較長的話,第壹次介紹的時候使用全稱,後面才可以改簡稱。所以在國際交往中,用字母來做簡稱,或者以中文來做簡稱,壹定要註意,先講全稱,再講簡稱,否則容易南轅北轍。

延伸:接待來訪的其它註意事項

接待上級來訪要周到細致,對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況,要如實回答。如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照壹般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,壹時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時,要起身相送。

引見介紹:對來辦公室與領導會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許後方可進入。進入房間後,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿,出門後回身輕輕把門帶好

請教高手,關於禮節禮貌,還有接待

領導要坐在副駕駛的後面,副駕駛壹般是給領導開車門的。司機後面的座位是級別低於領導的人,但高於副駕駛座位。這是正式場合的座次。

但,不要規定領導要坐在哪裏,這是他自己的選擇。

對領導不熟悉的路線如第壹次去的產所,妳要走在前面帶路,並告知領導走哪邊,並開門。對領導熟悉的場所如辦公地點,妳要走在領導後面,代表尊敬。

這是我對接待方面知識的壹些了解希望對妳有所幫助。

接待外國人要註意那些禮節?

先搞清楚是那國人,然後在應對壹下,不變的壹條就是要直爽,別扭扭捏捏的啊.

美國人很少在用餐時使用牙簽

註意不要隨便說“I am sorry”。“I am sorry”和“Excuse me”都是“抱歉”、“對不起”的意思,但“I am sorry”語氣較重,表示承認自己有過失或錯誤。

對許多美國人來說,年齡是個非常敏感的問題,特別是對年過三十的女人來說更是如此。

美國人很關註體重,且極少透露他們的體重,即使他們很瘦,身材很好。

絕對不要問別人掙多少錢,這沒什麽可說的。

不要太急於跟人談論個人私事,不要讓人覺得妳在刺探他們的生活。

在美國千萬不要把黑人稱作“Negro”,最好用“Black”壹詞,黑人對這個稱呼會坦然接受。因為“Negro”主要是指從非洲販賣到美國為奴的黑人。

美國人忌諱沖人伸舌頭。如果是小孩子,伸伸舌頭被當做是很可愛的表現,但是如果是成人,美國人認為這是汙辱人的動作。

美國人對握手時,對方目視其他地方很反感,認為這是傲慢和不禮貌的表現。

跟美國人交往,特別忌諱贈送帶有妳公司標誌的便宜禮物,因為這有讓別人義務做廣告的嫌疑。

在餐桌上,美國人壹般忌食肥肉和各種動物的內臟,也不喜歡吃蒸和紅燒的菜肴。

美國人很喜歡用香水,原因就是:在美國,體臭在社交上是不被接受的。因此,美國人認為使用除臭劑或止汗劑是必須的。女士通常會再抹點香水以增加清香,男士則拍壹些刮胡水或是男性古龍水在臉上。

在美國文化裏還有壹項禁忌就是口臭。美國人不喜歡聞別人午餐後留在口中的味道——尤其是洋蔥或大蒜味。

我們在路上、電梯內或走廊裏,常常與迎面走來的人打照面,目光相遇,這時美國人的習慣是用目光致意。

在美國,若是在別人面前脫鞋或赤腳,會被視為不知禮節的野蠻人。

在狹窄的場所,如在電影院,從別人身前走過時,必須道壹聲“Excuse(me)”。

在宴會上喝酒要適量,始終保持斯文的舉止,這是歐美人士***同遵守的禮節。

美國人壹起外出,總是各付各的費用,車費、飯費、小費無不如此。

下屬接待德國老板的社交禮節

儀態禮儀

德國人對工作壹絲不茍,在社交場合也舉止莊重,講究風度。德國婦女的特點是素,這不光是體現在穿著打扮上,也體現在言談舉止上。與德國人相處時,幾乎見不到他們皺眉頭等漫不經心的動作,因為他們把這些動作視為對客人的不尊重,是缺乏友情和教養的表現。

相見禮儀

德國人比較註重禮節形式。在社交場合與客人見面時,壹般行握手禮。與熟人朋友和親人相見時,壹般行擁抱禮。在與客人打交道時,總樂於對方稱呼他們的頭銜,但他們並不喜歡聽恭維話。對剛相識者不宜直呼其名。

商務禮儀

德國人對工作嚴肅認真,思考總是深刻敏銳。德國人的時間觀念很強。因此,壹旦約定時間,遲到或過早抵達都被視為不懂禮貌。他們在談判是態度明朗,談生意時壹般使用商業名片。德國不但貨物品質好,服務質量也屬上乘。

旅遊禮儀

德國人有嚴格遵守交通規則的習慣,不隨便停車,更不會闖紅燈,在列車上,大多有禁菸或可抽菸的標誌。每年5-10月是旅遊的旺季,首都柏林,現政治中心波恩,歷史文化和經濟名城漢堡、萊比錫等以其優美的風光迎送五洲四海的賓月。

朋友結婚,禮節。

在電話裏跟他說明不到的原因,應該是人都會理解。再跟他說回去請他喝酒吃飯他應該就高興了。不過人的壹生,結婚只有壹次,這次不去下次就應該沒機會去了。妳總不能說下次妳結婚我壹定到吧。建議妳如果關系壹般的就算了,要是非常要好的朋友,就盡力到場!