1，找官網。在瀏覽器地址欄輸入12306.cn，點擊回車，進入中國鐵路客戶服務中心網站；
2.下載並安裝“根證書”。安裝證書後，可以在更安全的網絡環境下順利購票。如果計算機上安裝了證書，請忽略此步驟。
3.註冊壹個賬戶。點擊網頁左側的“在線購票用戶註冊”按鈕進行註冊。如果妳已經有12306的官網賬號，請忽略這壹步；
4.驗證身份證件。需要持有效身份證件到車站進行身份驗證，驗證通過後才能在網上訂票。壹般鐵路代售點都支持二代身份證的驗證。如果是其他證件，需要去火車站核實。驗證將在12小時內通過。註意，如果妳在網上請別人幫妳買火車票，那麽身份證件已經驗證過了，不需要去車站驗證；
5.點擊鐵路客戶服務中心網站左下方的“購票”按鈕；
6.輸入始發地和目的地，選擇日期，點擊“查詢”顯示所有車次信息。找到需要的車次，點擊“預訂”按鈕，在彈出的頁面中選擇並添加乘客，選擇座位。輸入驗證碼後，會自動彈出車次、座位、日期、乘車人、余票等信息。請仔細檢查。點擊確定後，座位將被鎖定，必須在45分鐘內完成支付，否則車票將被收回，需要重新預訂。付錢。點擊“網上支付”，即可使用網銀支付機票。目前可以使用工行、農行、中行、建行、招行的網上銀行，中國銀聯、中鐵銀通卡的網上支付，也支持支付寶支付。取票。付款完成後，您將收到壹條包含訂單編號的短信和電子郵件。這時候妳可以拿著身份證和訂單號去火車站售票窗口，自動售票機或者代售點取票。
法律依據:《鐵路安全管理條例》第六十四條。
鐵路運輸企業應當按照國務院鐵路行業監督管理部門的規定，實行火車票實名制購票和驗票制度。實行火車票實名制購票、驗票制度的，旅客應當持有效身份證件購票、乘車；車票記載的身份信息與其身份證明或者真實身份不壹致的，鐵路運輸企業有權拒收。鐵路運輸企業應當采取有效措施，為旅客實名購票、乘車提供便利，加強對旅客身份信息的保護。鐵路運輸企業工作人員不得竊取或者泄露乘客身份信息。