1,客戶說:我考慮壹下。
(1)提問:先生,我剛才沒有解釋清楚,所以妳說妳要考慮壹下?
假設:XXX先生壹定對我們的產品很感興趣。假設妳現在購買,妳可以獲得×××(外加禮品)。我們壹個月只來壹次(或者只搞促銷),現在很多人想買這種產品。如果妳不及時做出決定,它將是××××。
2.顧客說:太貴了。
對策:壹分錢壹分貨其實壹點都不貴。
(1)比較方法:該產品比×××品牌便宜得多,質量比×××品牌好得多
(2)平均法:該產品可以使用多少年?計算公式為:××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
(4)恭維法:先生,當我看著妳時,我會知道我通常非常關註XXX(如外觀和生活質量),並且不會不願意購買該產品或服務。
3.顧客說:能便宜點嗎?
(1)盈虧法:您是否認為某壹產品投資過多?但是投資太少也有它的問題。投資太少會讓妳付出更多,因為妳購買的產品無法滿足交付日期(妳無法享受產品的壹些附加功能)。
(2)卡法:這個價格是目前全國最低的,已經觸底了。如果妳想降低它,我們真的不能。
(3)誠實:如果您確實需要低價產品,我們這裏沒有,據我們所知,其他地方也沒有,但有壹些稍微貴壹點的產品,您可以看看。
5.顧客說:別的地方更便宜。
(1)分析方法:XXX先生,那可能是真的。畢竟,每個人都想用最少的錢買到最優質的商品。然而,我們這裏的服務很好。我們可以幫助XXX,我們可以提供XXX。妳可以在其他地方買到,而且沒有那麽多服務。妳得自費雇人做XXX,這樣會耽誤妳的時間,也省不到錢。對我們來說更合適。
(2)轉向方法:我從未發現那家公司(從其他地方)可以以最低的價格提供最高質量的產品和最好的售後服務。我上周在他們那裏買了XXX(壹個親戚或朋友),但沒幾天就壞了,也沒人修,所以我去的時候態度不好。