1.首先，打開電腦中的iTunes，可以看到之前備份的記錄。
2.然後按照備份路徑查詢，C:\Users\用戶名\ appdata \ roaming \ Apple computer \ mobile sync \ backup。
3.打開本地磁盤並輸入管理員。
4.輸入後點擊頁面上的查看。
5.看到“隱藏項目”後，在前面打勾以顯示備份到計算機的文本。
6.重新顯示隱藏文件夾，這樣問題就解決了。