當明升醫院決定改變它的導向系統時，它采用了壹個不同尋常的概念:把街道標誌作為最後的選擇。醫院負責設施管理的副院長Wayne E . Kinder(FASHE)說:“如果妳壹上來就想到路牌，妳就想不出其他的主意了。金德的建議是，室內設計師先嘗試只用室內裝飾和圖標的方式來引導醫院裏的人，再加上路牌，這樣引導系統會更成功。“路標只是壹個元素，它們的作用應該是幫助找到路，而不是唯壹的向導”，安妮特·裏德諾爾同意這壹點，她在聖地亞哥的美學公司承擔了這個項目。人們在尋找路標時通常不會看那些路標。該醫院位於新澤西州蒂內克的紐約郊區。它的內部裝修已經有20年左右了，需要更新。擁有360個床位的明升醫院將進行大規模翻新，以幫助患者和遊客找到其20個自動扶梯和7個樓層。改造的出發點是關閉大堂附近壹條混亂的雙向走廊。關閉其中壹個走廊後，參觀者只能從壹側走到電梯，這樣通往診所的路線就更容易、更清晰。
醫院還將所有的電梯命名為樹木或植物，並在每層樓的地面上畫出大圖標來識別這些電梯。比如電梯的圖標叫“橡樹”，就是用橡樹種子和樹葉畫的。
醫院工作人員還想到了標記哪部電梯是到某個科室的最短路線，以減少多余的人流到附近診室帶來的噪音。走廊以街道名稱劃分，這也使醫院能夠打印書面指南，幫助遊客找到某個部門(意味著他們可以通過這些不同的名稱清楚地說出路線)。金德補充說，有些變化非常微妙，許多客人不會主動註意到它們。比如走廊裏內外科每個診室門口都標有壹個點，告訴來訪者該停了。
Kinder估計這些引導元素花費65438+第壹階段項目費用350000美元的0/3。“如果單純改造醫院的外觀，可能花費少壹些，但得不到任何功能上的提升。”
軼事證據(在這種情況下，大量具體的例子)表明，新的指導系統的工作。“問路的人數大大減少了，”金德說。