PBC是IBM創立的基於戰略的績效管理系統。在IBM之前，所有員工都要圍繞“追求成功、快速執行和團隊精神”的價值觀來設定自己的“個人商業承諾”。
PBC協議由三部分組成:1)經營目標(權重80%)包括KPI和關鍵任務；2)管理目標(權重20%)；3)個人發展目標(參考指標)。
這三個部分的來源是:
1)經營目標:分為關鍵指標KPI和關鍵任務。關鍵指標(KPI)是常規指標，包括收入、開發、RePAR、質量、安全等指標，這些指標反映在結果指標的分解中。關鍵任務是動態指標，是關鍵指標(KPI)的補充和完善。
當我在PBC系統中設定經營目標時，信息來源包括以下幾個方面:
參考《老板PBC》中的經營目標部分(來自上級、同事、客戶的信息)；
查閱相關內部資料，如公司戰略發展思路、公司價值觀等；
直接和老板溝通自己負責的階段性重點工作(參考部門階段性重點工作)；
參考妳的工作描述；
向部門領導申請查閱部門組織績效指標庫。
2)管理目標:如果PBC協議是由壹個團隊簽署的，團隊領導必須設定團隊的管理目標。
這時候就需要從三個方面進行設置前的思考:業務目標對組織建設和員工管理的要求；壹個優秀的管理者應該具備的七種管理行為(目標承擔、團隊合作、績效管理、鼓勵創新、發展下屬、認可貢獻、營造氛圍)；亟待建立的崗位勝任能力體系。在此基礎上，負責人應明確部門管理的重點和難點，以便進壹步設定員工管理目標。
3)個人發展目標:在老板的幫助下制定2-4個指標。這個目標僅供參考，但要求所有員工都要設定。