表演
指示器
）是壹種基於企業管理績效的系統評估體系。
關鍵績效指標（KPI）是用於評估和管理被評估者績效的可量化或慣例化的標準系統，它們是對組織的戰略目標具有增值效應的指標。通過對KIP做出承諾，員工和經理可以在消極方面進行交流，例如工作期望、工作績效和未來發展。
關鍵績效指標方法（關鍵
表演
指標，KPI），它將績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的評估，將關鍵指標視為評估標準，並將員工的績效與關鍵指標進行比較，可以說在壹定程度上是目標管理和帕累托法則的有效結合。關鍵指標必須符合SMART原則:具體、可衡量、可獲取、現實和有時限。
關鍵業績指標
性能管理
1.鑰匙
表演
關鍵績效指標
企業的生產過程是工人使用勞動工具改變其勞動對象的過程。在企業生產的三大基本要素（勞動力、勞動資料和勞動對象）中，勞動力是最重要的因素。正確統計、分析和預測勞動生產率指標對企業有序組織生產、充分開發和合理使用人力資源具有重要意義。
這種方法的優點是標準明確，易於評估。它的缺點是很難為簡單的工作設定標準；缺乏壹定的量化；績效指標只是壹些關鍵指標，對於其他內容缺乏壹定的評價，我們應該給予應有的重視。
KPI方法符合壹個重要的管理原則——“二八原則”。在企業的價值創造過程中，有壹個“20/80”定律，即20%的骨幹人員創造了企業80%的價值；而“二八原則”同樣適用於每壹位員工，即
80%的任務由20%的關鍵行為完成。因此，我們必須抓住20%的關鍵行為，對其進行分析和衡量，這樣才能抓住績效評估的重點。
2.關鍵績效指標（關鍵
表演
指標、關鍵績效指標）
關鍵績效指標（KPI:關鍵）
表演
Indicator）是壹種通過對組織內部流程的輸入端和輸出端的關鍵參數進行設置、抽樣、計算和分析來衡量流程績效的客觀量化管理指標。它是將企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門負責人知道部門的主要職責，並在此基礎上明確部門人員的績效衡量指標。建立清晰可行的KPI體系是做好績效管理的關鍵。
在確定關鍵績效指標時有壹個重要的SMART原則。SMART是五個英文單詞首字母的縮寫:
s代表Specific，這意味著績效考核應側重於具體的工作指標，而不是泛泛而談；
m代表可測量的，這意味著績效指標是定量的或行為的，並且可以獲得驗證這些績效指標的數據或信息；
a代表可實現，這意味著通過努力避免設定過高或過低的目標可以實現績效指標；
r代表Relevant，這意味著年度經營目標的設定必須與預算責任單位的職責密切相關。它是預算管理部門、預算執行部門和公司管理層反復分析、研究和談判的結果，必須得到他們的認可和承諾。
t代表Time-bound，側重於完成績效指標的具體時限。