1.聯系華為客服:您可以通過華為官網或客戶支持熱線聯系華為客服，說明遇到的問題並提供相關身份信息，其會詢問購買渠道、購買時間、設備序列號等信息以驗證身份。
2.重置秘密櫥櫃:華為提供了重置選項。妳可以試著按下秘密櫥櫃上的重置按鈕來重置它。