利群儲值卡查詢時出現障字是什麽原因？

1.卡已被凍結:如果持卡人進行了異常操作，如重復輸入錯誤密碼，發卡機構將暫時凍結卡，以保護持卡人的賬戶安全。此時持卡人需要聯系發卡機構解凍卡片後才能繼續使用。

2.卡已過期:利群儲值卡有壹定的使用期限。壹旦過期，該卡將無法正常查詢或使用。持卡人需要聯系發卡機構更新或取消卡。