1.建議重啟路由器，嘗試將路由器升級到最新版本，看看網絡是否恢復。
2.調查環境原因
WiFi信號的強弱與使用環境有關(如墻壁、太遠等。).如果信號弱/上網慢，建議調整設備與WiFi路由器的距離後再試。
3、排除其他設備的影響
WiFi和藍牙都使用2.4G頻段。如果設備使用藍牙，建議在測試前關閉藍牙。如果設備和路由器支持5G WiFi，建議連接5G WiFi檢查網速是否正常(5G WiFi的名稱壹般是XXX-5G)。另外，檢查附近是否有大功率設備的幹擾。如果有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器的位置，重新測試。
4.請連接不同的WIFI網絡，比較不同WIFI網絡的速度，看看是不是WIFI網絡本身慢。
5.重置網絡設置
重置網絡設置將刪除WLAN、移動數據網絡、藍牙和其他網絡的連接記錄。可以進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置-按照提示操作(雙卡需要選擇對應的SIM卡)。
建議在操作前備份相關數據:
1，進入雲服務-數據同步-開啟WLAN、藍牙等。將數據同步到雲服務。
2.進入“雲服務”——設備雲備份——備份數據類型——打開“系統數據”——返回上壹頁——立即備份，備份部分系統設置數據。
6.升級系統
進入設置-系統升級看是否是最新系統(部分型號:進入設置-我的設備-iQOOUI版本/Funtouch OS版本進行測試)。
7.恢復所有設置
可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復，恢復設置選項。
此操作不會刪除軟件或文件；它只會重置所有設置選項；為了數據安全，重要數據可以在操作前進行備份。
註意:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
8、服務中心檢測
如果以上方法未能解決問題，請提前備份好設備資料，並將設備和購買憑證拿到vivo客服中心進行檢測。vivo客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城的APP - My-outlet，選擇當前城市，即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
如有更多疑問，可進入vivo官網-我的-在線客服-滑底-在線客服-進入人工客服進入咨詢。