指導護士範的個人總結時光飛逝，20xx年的末日又來了。壹年來，在醫院領導、護士長和科主任的正確領導下，我認真學習理論醫學，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足崗位，善於總結工作中的經驗教訓，做好醫療護理工作。很好地完成了20xx年的工作任務。詳細情況概述如下:
第壹，思想道德方面
加強思想學習，提高理論和專業素養。始終堅持把學習政治理論和專業知識作為提高政治信仰、思想素質和工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體，關註國內外形勢，學習基本知識和相關的政治思想文獻和書籍。在學習過程中，要註意理論聯系實際的方法，不斷提高自己的認知能力和思想政治素質。我們壹直認為，人應該堅守自己的信仰和道德，在這個物欲橫流的社會裏，保持內心的純潔。人說話容易，走路難，要耐得住寂寞，做點什麽。
二、專業知識
信息的飛速發展，知識的不斷更新，我只有不斷學習才能跟上時代的進步。這壹年，我克服了繁忙的輪班工作，照顧我的家人。業余時間完成了護理中級職稱考試，通過了計算機職稱考試。我在讀本科。
第三，工作能力
熱愛自己的工作，不累就不累。像螞蟻壹樣工作，像蝴蝶壹樣生活，為自己的工作設定高標準。我們醫院的住院病人都是長期臥床，生活不能自理的老人。我在日常工作中有很強的責任感和愛心。人們對新生命的誕生充滿了喜悅。在壹生的努力之後，他們在暮年回到了嬰兒期。今天可能就是自己的明天。善待老人，把他們當親人，多給他們問候，多微笑，用愛陪伴他們走完最後壹程。
同時，協助護士長做好病房管理和醫療文書整理工作，做好醫療文書書寫工作。醫學文書的寫作需要認真負責，態度端正，思路清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫普通護理記錄、危重護理記錄、搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)和三嚴(態度認真、要求嚴格、方法嚴格)。
第四，團結合作
嚴以律己，寬以待人，不抱怨，不指責，有意見沖突時，先想想自己的錯誤，有就改正，沒有就鼓勵，業余時間讀好書，做好事，工作時分工合作，為調整醫患關系，構建和諧社會做出努力。
護理是壹項崇高而神聖的事業。作為壹名護士，我時刻意識到自己肩上的責任重大。在今後的工作中，我會加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻！20xx的黎明即將來臨，如旭日東升。我要迎著陽光，勇往直前！
導護工作個人總結範文在xx做過前臺導護。前臺的引導是壹個很有挑戰性的工作，因為病人各種各樣，各種問題也五花八門，有時還很可笑。我可以認真耐心的回答他們。患者滿意的笑容是我們工作的最大動力。
我們的工作包括咨詢、陪診、送醫、溝通協調、檢查行動不便患者和住院患者、免費提供輪椅和平車、發放各種報紙、健康教育宣傳資料和科室簡介；這些事情都是不起眼的，但是做好了，可以為患者提供極大的便利，讓他們感到高興和欣慰，進而增加他們對醫院的好感和信任。如果做得不好，會影響患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫教網收集的整體服務形象。
工作久了，有些人會鄙視我們的工作，認為這個工作既沒有技術含量，也沒有經濟效益，又瑣碎又辛苦。如果沒有強烈的事業心和責任感，我們員工的激情很容易在日復壹日的普通瑣事中消磨殆盡，激情才是最有價值的服務品質。在服務中失去激情，就像失去了人的靈魂。
首先，樹立新觀念，提高員工的職業責任感。
1，服務好患者就是要清楚醫院的環境和相關事宜。我們的工作人員是患者的“綠卡”，患者來看病，我們就是接待人員。患者來咨詢，我們是咨詢師；病人行動不便，我們是陪護醫生；患者對其他科室的服務不滿意。我們是協調員，我們的最終目的是盡壹切可能滿足患者的需求。用真誠的奉獻和真誠的服務打開患者的心扉，贏得患者的信任。
2.要服務好患者，就要做患者考不上問不上的醫院“活字典”。作為醫院服務的第壹站，我們每天都要接觸不同年齡、不同性格的人。如何讓這些不同需求的人滿意地來到這裏，是對我們員工知識、智慧和溝通能力的最大考驗。既要熟悉醫院的環境特點和設備實力，又要熟悉科室的專業、診療範圍、特色和專家特點。滿足患者的需求，通過其得體的言談和廣博的知識贏得患者的信任和認可。它在病人和醫院之間架起了壹座橋梁。
第二，通過各種培訓，提高了員工的整體素質。
提高服務質量的關鍵在於服務人員素質的提高，但絕不是壹蹴而就的。要掌握壹定的理論知識和專業技能，通過制定相關的職責、制度、行為規範、專業培訓、禮儀培訓等來提高咨詢人員的素質，使我們的工作人員具有高度的敬業精神。我們的工作和其他護士的工作壹樣，不可小覷，是體現醫院優質服務的窗口。只有從這個高度去理解，才能積極熱情地幫助前來就診的患者。
第三，科學管理門診區域，營造有序的就醫環境。
門診病人求醫心切，往往導致不必要的擁擠和爭吵。如果處理不當，會導致混亂。我們護士要有同情心，把病人當成自己的朋友和親人，理解和體諒疾病帶來的痛苦和困擾，及時把握病人的心態和各種需求，耐心解答他們的問題。同時要保持冷靜的頭腦，平復患者的急躁情緒，正確做好疏導工作，有序就醫，維護門診秩序。此外，導診護士兼職負責保持門診環境清潔。比如，她看到患者及家屬隨地吸煙或亂扔垃圾時，可以大膽禮貌地糾正，讓每壹位患者自覺遵守醫院的相關規章制度，營造安靜、有序、整潔的醫療環境。
總之，“導診”看似是壹項相對輕松的工作，但要成為壹名優秀的導診員並不容易。妳不僅要註意正確的外表，還要時時保持積極的情緒，懂得壹定的溝通技巧和簡單的醫學知識。更重要的是，妳要有高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入工作。
通過每天的晨會時間，對所有會診人員進行培訓，有好的表揚，有錯的批評，針對工作中的不足不斷改進，使會診工作精益求精，真正為患者解決實際困難，同時對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的促進作用。
個人總結指導護士範文三的工作很著急。轉眼間，20xx年過去了。回顧過去的壹年，我不禁深有感觸。壹年來，在院領導和護士長的關懷和直接領導下，在同事們的關心和幫助下，本著“壹切以病人為中心，壹切以病人為中心”的服務宗旨，努力學習業務知識，提高理論知識，熟練掌握各種臨床操作技能。較好地完成了醫院各級領導交辦的護理工作，在同誌們的關心、支持和幫助下，在思想、學習和工作上有了新的進步，現總結如下:
第壹，嚴於律己
壹年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，對社會主義充滿信心。積極主動，勤奮，無畏，兢兢業業，在平凡的工作崗位上做出貢獻。
第二，加強理論和專業學習，不斷提高自身綜合素質。
加強自我職業道德教育。護士的職業道德、思想道德水平直接影響護士的素質和形象。所以，經過壹年幾次廉政教育和技能培訓，我明白了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，加強“四自”、“自重、自省、自警、自勵”的培養，發揮護士的首創精神。
本人也十分註重護士的職業形象，日常工作中註重文明禮貌服務，堅持文明用語，儀表端莊，衣著整潔，不過肩，不濃妝，不穿高跟鞋，不響鞋，禮貌待人，態度和藹，語言規範。
在護士長積極認真的指導下，我在很多方面都有了很大的進步和提高，堅持對危重病人進行護理查房，對護士進行三基培訓，每次護理部組織的技術操作考試都取得了優異的成績。在壹年的工作中，能始終堅持“以病人為中心，以質量為中心”的服務理念，提高自身素質和應急能力。
第三，努力工作，按時完成任務。
當我把之前學到的理論知識和臨床實際工作結合起來的時候，我壹方面要在平時的工作中嚴格要求自己，多請教老師，另壹方面也要在業余時間努力學習業務，了解要領。記得剛到兒科的時候，很不習慣，但也不怕沒做過的事。為了做好工作，服從領導的安排，我不怕麻煩。我問了老師，向同事學習，也探索了自己的做法。短時間內熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使工作得以順利開展。
以“做得更好”為目標，培養了創新意識，順利完成了以下職責:協助護士長做好病房管理，整理醫療文書。認真接待每壹位患者，把每壹位患者當成自己的朋友和親人，時刻設身處地為他人著想。做好醫療文書的書寫工作。醫學文書的寫作需要認真負責，態度端正，思路清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫普通護理記錄、危重護理記錄、搶救記錄。
熱愛本職工作，能夠正確認真對待每壹項工作，對工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要按時加班，保證工作能夠按時完成。工作開始前制定個人工作計劃，優先及時完成所有工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中也學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我在工作中取得了很大的進步，開創了工作的新局面，為人民健康做出了應有的貢獻。
當然，我還有壹些不足需要改進。比如在學習上，有時候會有浮躁的情緒，覺得要學的東西太多，自己很浮躁，尤其是遇到挫折的時候，無法冷靜處理。在工作中，有時會出現標準低的現象。雖然我基本能履行自己的職責和義務，但是我的主動性還需要進壹步提高，這也是我以後需要改進和提高的地方。
在過去的壹年裏，感謝院領導和護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們的關心和支持。回顧過去，有很多進步和改進，但也有壹些不足。展望未來，我們應該發揚自己的優點，克服自己的缺點。為醫院的美好明天貢獻壹份力量！