1.檢查WiFi密碼是否正確。
建議輸入密碼時點擊“眼睛圖標”，密碼會顯示在隱藏大廳中，以確保密碼正確。
2.重新連接到WiFi
請進入設置- WLAN，點擊需要連接的WiFi，然後點擊“忘記網絡/忘記密碼”重新連接。
3.檢查WiFi網絡是否正常。
請對比其他手機是否正常連接同壹個WiFi，確認是WiFi還是手機。如果是WiFi原因，請重啟無線路由器檢查。同時可以進入路由器管理界面，看看是否有承載租金的特殊功能，比如限制連接數、MAC綁定、上網時間管理等。
4.重置網絡設置
做好WiFi等數據的備份，進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置，然後使用即可查看。
註意:重置網絡設置會清除WLAN、移動數據網絡、藍牙等連接記錄；雙卡需要選擇相應的SIM卡。
5.恢復所有設置(當您看不到“重置網絡設置”菜單時，請執行此操作)
做好數據備份，進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置-恢復所有設置，按照屏幕提示操作。
註意:恢復所有設置不會刪除任何軟件和文件，只會恢復手機的所有設置。部分第三方應用賬號需要重新登錄。請確保在操作前不會影響軟件的使用。
如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。為了節省寶貴的時間，建議提前致電客服中心，確認相關事宜，了解工作時間。