銷售是壹個以結果來評判英雄的遊戲，銷售意味著成交。沒有交易，再好的銷售過程也只能是壹個浪漫的夜晚。在銷售員心中，除了成交，別無選擇。但客戶總是“不夠朋友”，經常“關門”。銷售人員解開客戶的“心結”，交易才能實現。在這個過程中，方法很重要。以下是幾種消除客戶疑慮的交易方式:
1，客戶說:我考慮壹下。
對策:時間就是金錢。機不可失。
(1)查詢方式:
通常這種情況下，客戶是對產品感興趣，但可能是妳還沒搞清楚妳的介紹(比如某個細節)，或者有不可告人的秘密(比如沒錢，沒決定權)不敢做決定，然後還有相當超脫的話。所以要用詢問的方法找出原因，然後對癥下藥。先生，我剛才沒解釋清楚，妳說妳要考慮壹下？
(2)假設法:
假設交易馬上完成，客戶能得到什麽好處(或快樂)？如果交易沒有馬上完成，他們可能會損失壹些利益(會很痛苦)，利用人們的虛偽來快速促成交易。某某先生壹定對我們的產品很感興趣。假設現在購買，可以獲得××(外加贈品)。我們壹個月才來壹次(或者有促銷)，現在很多人都想買這個產品。如果妳不及時決定，妳會…
(3)直接法:
通過判斷客戶的情況，直接問客戶問題，尤其是男買家有金錢問題的時候，直接的方法可以激怒他，逼他買單。說真的，XXX先生，是因為錢嗎？還是妳想躲著我？
2.顧客說:太貴了。
對策:壹分錢壹分貨，其實壹點都不貴。
(1)比較法:
①與同類產品比較。比如市面上的XXX品牌，這個產品比XXX品牌便宜很多，質量也比XXX品牌好。
②與其他同值項目比較。比如現在有錢可以買a、b、c、d等東西，而這個產品是妳目前最需要的，所以壹點都不貴。
(2)拆卸方法:
拆開產品的幾個部件，壹部分壹部分的講解。每個部分都不貴，組合起來就更便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到月、周、日是最有效的，尤其是壹些高端服裝銷售。普通衣服可以穿幾天，但是名牌又能穿幾天呢？平均下來，每天買貴的名牌顯然是劃算的。這個產品可以用多少年？按xx年xx月xx周計算，實際每天投入多少？每次花xx錢就能得到這個產品，值！
(4)表揚法:
通過好評，客戶要為面子買單。先生，我壹看妳就知道我平時很看重××(比如長相，生活品味等。)並且不會舍不得購買這種產品或服務。
3.顧客說:市場不景氣。
對策:不好的時候買，好的時候賣。
(1)請:
聰明人揭秘壹招:別人都賣的時候，贏家買；當別人買入時，贏家賣出。如今，決策需要勇氣和智慧，許多非常成功的人在經濟衰退期間建立了他們成功的基礎。通過說買家聰明，聰明，成功，討好客戶，得意忘形的時候丟錢包！
(2)小方法:
繁榮是壹個大的宏觀環境變化，不是壹個人可以改變的。對大家來說，短時間內還是按部就班，壹切“壹切照舊”。這樣事情就淡化了，重大問題就小處理了，減少了宏觀環境對交易的影響。比如這幾天很多人都在說市場不景氣，但是對我們個人來說並沒有太大的影響，所以不會影響妳購買XX的產品。
(3)示例方法:
拿前輩的榜樣，成功人士的榜樣，身邊的榜樣，壹群人的榜樣，時尚的榜樣，領導的榜樣，歌手偶像的榜樣，讓顧客產生向往，產生沖動，立刻購買。如:XXX先生，XXX在XXX時間購買了這款產品，使用後的感受(有何評價，對他有什麽改變)。今天，妳有同樣的機會，做同樣的決定。妳會嗎？
4.顧客說:能便宜點嗎？
對策:價格是價值的體現，便宜沒好貨。
(1)損益法:
交易是壹種投資，有得有失。僅通過價格來做出購買決定是不全面的。只看價格會忽略產品的質量、服務和附加值，這對買家自己來說都是壹種遺憾。妳是否認為對某壹產品的投資過多？但是投資太少也有它的問題。投入太少會讓妳付出更多，因為妳買的產品不能滿足交付日期(妳不能享受產品的壹些附加功能)。
(2)卡片法:
這個價格是目前全國最低的，已經到了底部。如果妳想降低，我們真的不能。通過出示卡(其實不是卡，離卡還有十萬八千裏)，客戶覺得這個價格合理，買了不虧。
(3)誠實法:
這個世界上很少有機會用很少的錢買到最優質的產品，這是壹個真理。告訴顧客不要這麽幸運。比如妳真的需要低價的產品，我們這裏沒有，而且據我們所知其他地方也沒有，但是有壹些比較貴的產品，妳可以看看。
5.顧客說:別的地方便宜。
對策:服務有價值。現在假貨橫行。
(1)分析方法:
大多數人在做購買決策時，通常會知道三件事:第壹是產品的質量，第二是產品的價格，第三是產品的售後服務。在這三個方面依次進行分析，打消客戶心中的顧慮和疑慮，讓他們“單戀壹朵花”。那可能是真的，××先生，畢竟大家都想用最少的錢買到最優質的商品。然而，我們這裏的服務很好。我們可以幫妳解決XXX，我們可以提供XXX。妳可以去別的地方買，沒有那麽多服務。妳得自己掏錢，這樣會耽誤妳的時間，也省不到錢。我們在這裏做更合適。
(2)轉向方法:
不去講自己的優點，轉而客觀公正地講其他地方的弱點，反復講，破壞客戶的心理防線。我從來沒有發現那家公司(外地的)能以最低的價格提供最優質的產品和最好的售後服務。我的××(親戚或者朋友)上周從他們那買了××，但是沒幾天就壞了，也沒人修，所以我找的態度不好...
(3)提醒方法:
提醒顧客，現在假貨橫行，不要貪圖便宜。為了妳的幸福，優秀的品質，高服務，高價格，妳會選擇哪個？妳願意為了便宜而犧牲產品的質量嗎？買了假貨怎麽辦？妳想要我們公司良好的售後服務嗎？XXX先生，有時候我們多投入壹點，就能得到自己真正想要的產品，還是挺值得的吧？
6、客戶說:沒預算(沒錢)。
對策:制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)預期方法:
解釋產品能給客戶帶來的好處，督促客戶做預算，促進購買。我知道壹個管理良好的企業需要仔細的預算。預算是幫助公司實現目標的重要工具，但工具本身必須是靈活的，對嗎？Xx產品可以幫助妳的公司提高業績，增加利潤，所以妳要根據實際情況調整預算！
(二)攻心法
分析產品不僅能給買家自己帶來收益，也能給身邊的人帶來收益。買壹個產品能得到老板和家人的喜歡和欣賞。不買就失去了壹次展示的機會。這個機會對買方非常重要。失去它是痛苦的！特別是對於壹些公司的采購部門，我們可以告訴他們競爭對手在用什麽福利，不買就會變得落後。
7.客戶說:真的值那麽多錢嗎？
對策:懷疑是間諜，懷疑背後是肯定。
(1)投資法:
做出購買決定是壹項投資決策。普通人很難對投資的預期效果做出正確的評價。都是在使用或應用的過程中逐漸意識到並感受到產品或服務帶來的好處。既然是投資，就要多看看以後會怎麽樣。現在可能只有很小的作用，但是對以後會有很大的作用，所以值得！
(2)反駁方法:
使用反駁來說服客戶他們的購買決定是正確的。妳是壹個眼光獨到的人。妳現在懷疑自己嗎？妳的決定是明智的。不信任我也沒關系。妳不相信妳自己嗎？
(3)積極法:
值！然後給客戶分析壹下，打消他們的顧慮。可以對比分析，可以拆解分析，也可以舉例證明。
8.顧客說:不，我不要...
對策:我的字典裏沒有“不”。
(1)吹噓方法:
吹牛就是吹牛，在推銷過程中吹牛不是讓業務員說沒有根據的話，討價還價。而是通過吹牛來顯示業務員銷售的決心，同時讓客戶更加了解自己，讓客戶覺得妳有優勢，在某些方面是專家。信任達成交易。我知道妳每天有很多理由甩掉很多業務員讓妳接受他們的產品。但是我的經歷告訴我，沒有人能對我說不，最後我們都成了朋友。他對我說不的時候，其實是對他即將得到的好處(好處)說不。
(2)比較法:
事實上，如果壹個推銷員向別人推銷壹種產品，遭到拒絕，他可以把自己的真實情況和感受說出來與顧客分享，從而贏得他們的同情，產生同情心，促進購買。比如有壹款產品，妳的客戶非常喜歡，非常想擁有，妳會因為壹點點問題就讓他們對妳說不嗎？所以，XXX先生，今天我不會讓妳對我說不。
(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利。在推銷的過程中，顧客不會問他們想要什麽產品。客戶總是下意識地抵制和拒絕別人，所以銷售人員要堅持不懈地、持續地向客戶推銷自己。同時，如果客戶拒絕了，業務員也會退縮，客戶不會給業務員留下任何印象。
[摘要]
方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須熟能生巧。這就需要銷售人員在日常的銷售推廣過程中有意識地運用這些方法，進行現場演練，達到“條件反射”的效果。當客戶懷疑是什麽情況時，大腦不需要思考，處理的方式很容易說出來。這時候在客戶心中，真的是“別無選擇，只能成交”了！
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