1.櫃臺查詢:客戶可攜帶身份證和銀行卡到銀行櫃臺向銀行工作人員求助。
2.電話查詢:客戶可以撥打銀行的客服電話進行查詢，並提供自己的銀行卡號和身份信息。
3.手機銀行查詢:客戶登錄銀行卡所屬銀行的手機app，裏面有卡號、余額、賬戶狀態等信息。
4.網銀查詢:客戶登錄網銀，在網銀“個人客戶”頁面進行查詢。
1.銀行卡為什麽會異常:
銀行卡狀態異常，通常是由於銀行卡日常使用不當或涉嫌違規，被銀行系統凍結（或鎖定）！壹般來說我拿著身份證去銀行網點溝通辦理相關業務就可以解決了！
二、銀行卡異常最可能的原因:
1，最常見的，銀行卡密碼輸入三次錯誤，卡片被暫時鎖定，暫停交易。銀行卡因忘記密碼或連續輸入三次（部分銀行為五次）而被鎖定。只有攜帶您的身份證到同壹家銀行的任何分行才能解鎖。
2.銀行卡因掛失被凍結。持卡人因卡片丟失等原因申請掛失時，銀行卡會被臨時凍結，導致狀態異常。
3.如果銀行卡長時間不使用並被納入睡眠賬戶，持卡人需要前往銀行網點激活。
4.如果銀行預留的個人身份過期（超過有效期），卡將異常。壹般來說，妳只需要把妳的新身份帶到銀行的任何壹家分行進行更新。
5.卡日交易或涉嫌洗錢或非法交易由銀行系統監控。為了避免賬戶風險和保護卡利益，銀行卡也將被列為異常！如果是這個原因，妳需要去銀行對資金交易做出必要的解釋！銀行卡涉及法律案件或經濟糾紛，被司法機關凍結。它們需要關閉才能正常處理業務。
第三，銀行卡狀態異常。我該怎麽辦？
在日常生活交易中，壹旦發現個人銀行卡處於異常狀態無法正常交易，可盡快聯系銀行客服查明異常原因，詢問解決方案，並及時前往就近的銀行網點進行處理！
總之，銀行卡異常的原因有很多，不同原因的處理方法也不完全相同。壹般來說，卡異常不是什麽大問題，及時處理就行了，不用太擔心！