另外,我特別想治好我的口吃。
我多麽想念它。
如果我停止口吃,我會感到重生,就像壹個斷了腿的人可以站起來壹樣。那時候,我壹定是個話匣子,不像現在這樣。我默默地聽朋友說話,很少說話。親戚說我太內向了。
但是我小時候非常外向。小學時,我和幾個玩得很開心的同學是老大。到了初中,發現別人不是以我為中心。有壹次我急於表達自己的想法,說話結結巴巴。我認為這是壹個大問題,引起了我的註意。如果我當時不在乎,我現在可能就不會結巴了。
我的工作是每天與客戶接觸。我在電影院工作,賣票,促銷,驗票和導遊。只要有顧客,我就得說話。
而且萬達影城的要求比其他影城更高。
真正秉承了顧客是上帝的精神。
服務精神僅次於海底撈。
滿足顧客的所有需求。如果妳做不到,打電話給值班經理。
顧客太冷了,第壹時間調高了空調溫度,遞來了毛毯。
顧客覺得爆米花變味了,所以他們立即重新爆米花並送到他們的座位上。
如果顧客認為電影放映質量有問題,他將獲得壹張客人投訴票,可以免費換取電影票。
南通的四家分公司每天都在爭奪名額,所以只要看到客戶,就必須把產品賣出去。我最害怕這個,因為我口吃,害怕和陌生人說話。有時我會在與客戶交談後躲在廁所裏哭泣,因為我知道我剛才的表現很糟糕,客戶沒有理解我說的話,這導致我無法很好地銷售。如果我是壹個有良好口才和銷售技巧的同事,我可以最大限度地提高銷售產品的收入。
我害怕做客服人員和接電話。
標準句子是“您好,歡迎致電萬達影城。有什麽事嗎?”
但是我很少流利清晰地說話。當我不那麽嚴格時,我總是說“妳好,萬達影城。”
不知道為什麽,我總是不由自主地加快語速。最後壹句我自己也沒看懂。
我也不會發壹些單詞的音。例如,以L.N.D .開頭的單詞
“妳好,請給我壹杯……(我卡在這裏了)豆子……豆漿。”然後我趕緊低下頭,卻不敢看對方的眼睛,怕看到嘲笑和厭惡。
有時候真想喝壹種叫“檸檬和椰子裏全是有益菌”的奶茶。但是我不能喝它,因為我不能說檸檬,所以我不得不把它改成“布丁,大杯的。”
我再也不會壹個人去蘭州吃拉面了,因為牛肉牛說不出來。
我非常喜歡吃思怡的雞肉餛飩和鴨血粉絲,但最後我變成了肯德基,因為我不會說J和Y開頭的單詞,所以我只是打開肯德基優惠券,直接對訂購者說:“壹份c16,c 17.25,謝謝打包。”而且我從來不點兩份,因為“兩份”這個詞對我來說很難發音,要麽是壹份,要麽是三份……而且我從來不會主動對服務員說:“請給我幾包番茄醬和甜辣醬”。原雞的甜辣醬很難好吃,但因為我的口吃,我只能放棄我認為的頂級美味。
突然覺得自己很差勁。
有時在前臺賣票時有必要與顧客核實。標準的句子是“妳好,和妳核對壹下。妳下午2點45分看了《神奇動物在哪裏》,壹張* * *兩張票售出後不予退還。”當我確定能聽清楚客戶的要求時,我會偷偷省略這壹步。沒辦法。我結巴兩點,魔術,電影。當我不確定的時候,我只會說“神奇動物,兩個四十五?”(提前沖泡需要三秒鐘,但我還是有點結巴)然後我看客戶,客戶確定我會出票,所以我經常出錯。
有時我感到無助。當我達到壹定程度時,我甚至有自殺的想法。那時候,我經常幻想在古代砍頭,誰來給我痛快。當我發現這不現實時,我繼續對自己無限悲傷和厭惡。
我經常百度“如何克服口吃”。“如何在陌生人面前不緊張。”“如何讓自己說話慢壹點。”
我還看過《口吃》和《國王的演講》等口吃電影,我在裏面學到了所有的治療方法。
類似的書還有《口吃的戰鬥》和《口吃變成口才不是夢》,這在壹定程度上是有幫助的,但戰勝自己的心魔終究要靠自己。
我也學習記錄我讀的文章,然後聽它們。如果他們不流利,我會努力練習直到他們流利。
在上班之前,我還會給自己錄像,練習我在工作中可能要說的話,然後觀看。
“妳好,歡迎來到萬達影城。”
(楞了兩秒)“請出示妳的電影票。”
“(暫停)6號廳,(說不出來)壹直走到盡頭(卡在)妳的左邊。”
“(停頓)謝謝您的來電,(又卡住了)萬達影城祝您生活愉快。”
……
事實上,它是有效的。看妳說話的方式可以很好地糾正。看到妳因為發不出某個單詞的音而皺眉頭、表情猙獰的樣子,真讓人擔心!
還有壹種說法是妳必須看著對方的眼睛,但當我結巴時,我不敢看別人的眼睛。另壹個人看著我說要買什麽。如果此時我看到他的眼睛盯著我,我的大腦會壹片空白,語無倫次。
畢竟有壹天,我給自己定了壹個目標。出門三秒後盯著第壹個人看,當時還是近視眼。壹個男人從遠處走過來。雖然我看不清他的眼睛,但我還是看了他三秒鐘。結果他向我問路。然後…嗯,妳知道,我又語無倫次了。我還是得用手勢。我著急的時候會做手勢,怕別人不理解。我指著前面,斷斷續續地說:“壹直往前走……差不多走到盡頭……向右轉,然後壹直往前走。”我全程沒有看他,只是盯著我指的方向。他說了聲謝謝就走了。我甚至懷疑是不是因為我盯著他看,他才認為我喜歡他,所以他找了個借口搭訕,並在我說話結巴得厲害時想要逃跑。
所以我沒有取得任何進展。
口吃對我的生活、工作和朋友圈都是壹大困擾。我很自由。我甚至想活到50歲,只要我能和朋友聊天,積極熱情地向客戶推銷,敢於和領導交談和聊天。
口吃真的是壹種拖累!
因為這個原因,我加入了口吃小組,發現有很多人比我口吃得更嚴重,其中壹些人以前結巴,但現在他們說話像普通人壹樣。在這裏,我終於找到了壹點自信和自我價值,覺得自己不是最差的。別人羨慕我,羨慕我說話快,我卻苦笑,別人聽不懂我說的話。
因為我之前做過很多口吃的作業。妳也可以或多或少地幫助別人,妳的信心大大增加。在小組裏,我的口吃沒有平時那麽嚴重,因為無論妳在這裏口吃得多厲害,都不會有人嘲笑妳,每個人都會積極地幫助妳,鼓勵妳。
因此,接受自己的口吃是非常重要的。
如果妳壹直對自己說,我不行,我連壹句話都說不好,我討厭自己,那就讓我去死吧。這是100%沒希望的,別人幫妳也沒用。
只告訴自己我只是有個小缺點,有點口吃,每個人都不是完美的,別人可能腿長,腰椎間盤突出嚴重,耳朵經常聽不清楚,但我就是口吃。這是什麽?我不是最不幸的。我有什麽可抱怨的?我相信我能改掉這個小缺點!是的,我可以!
只有從內心接受自己是壹個口吃者,並願意克服它,妳才能真正救贖自己。
告訴大家壹個壞消息,口吃大多無法治愈。即使妳去了專業的機構學校,妳可以肯定妳在學校不會口吃,但當妳離開學校,走向社會,面對陌生人時,妳可能仍然不能流利地說話。因為妳會對學校裏願意幫助妳的老師產生信任感和依賴感,這樣妳就可以在他們身上放下壹切思想包袱。面對陌生人,我很緊張,完了,又回到了解放前。
因此,妳必須接受妳的口吃,不要與他為敵。妳無法對抗他,也無法對抗妳內心的緊張、恐懼和焦慮。只有當妳真正了解敵人時,妳才能找到合適的時機擊中要害。
我真誠地希望我和我的口吃同胞們每天都有進步!
壹定要加油!
不要放棄自己!
我相信我自己,我也相信妳!