1.如果您忘記了您的PIN並且無法輸入Microsoft帳戶的密碼進入系統，請按照以下步驟重置您的PIN以進入系統。
1.請在登錄界面確認電腦已聯網，然後點擊“我忘記了我的PIN”；
溫馨提醒:此界面為微軟登錄界面，非本地登錄界面。這壹步取決於設置密碼時是否有輸入秘密保護問題或重置密碼的選項。如果您之前沒有輸入機密保護問題，“我忘記了我的PIN”將不會彈出。
2.驗證您的Microsoft帳戶密碼；
3.如果您的微軟賬號有綁定的手機號碼，請選擇向該手機號碼發送短信，發送短信前需要驗證您手機號碼的後四位數字；
4.輸入您綁定的手機號收到的驗證碼，然後點擊“驗證”；
5.驗證成功後，會有重置PIN的確認提示。請單擊確定。
6.然後根據提示輸入新的PIN。設置完成後，點擊確定進入系統，可以使用新設置的PIN登錄系統。
2.如果您可以通過其他密碼(如本地帳戶密碼)訪問系統，請按如下方式修改PIN。
按“Win+I”組合鍵進入Windows的設置界面，選擇“賬戶”>；“登錄選項”，點擊“我忘記了我的PIN”，然後需要輸入賬號密碼。正確輸入密碼後，根據界面提示設置新的PIN。
忘記帳戶密碼:
1.如果您忘記了本地帳戶密碼，但指紋或PIN碼仍然可以正常使用，您可以通過以下方式設置新密碼:
右鍵單擊桌面Windows圖標，並從彈出菜單中選擇Windows PowerShell。輸入:net user本地帳戶用戶名和新密碼，例如:net user L3 321。進入後，界面提示“命令成功完成”修改成功。
本地賬戶名稱查看方法:用快捷鍵“Win+I”進入設置界面，選擇“賬戶”>“賬戶信息”，即可查看本地賬戶信息名稱。
2.如果忘記密碼(賬戶密碼或PIN碼)，則無法進入系統。
1.如果您記得安全問題，輸入錯誤的本地帳戶密碼，然後單擊“重置密碼”。點擊後會跳轉到安全界面，輸入正確後可以直接修改密碼。
2.如果賬號名稱為微軟賬號，且賬號綁定的郵箱和手機號仍可使用，建議使用手機等其他設備登錄任何微軟相關網站，如www.office.com，使用綁定的手機號或郵箱更改微軟賬號的密碼。
3.如果您不記得或沒有設置安全問題，請使用F10恢復出廠設置。
備註:
①如果F10無法進入，請攜帶相關憑證和電腦到附近的華為客服中心進行檢測。
②MateBook不具備F10壹鍵還原的功能。
③如果之前沒有備份過數據，可能會導致測試時數據丟失。
相關鏈接如下:如何使用F10系統恢復出廠設置功能？華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務送貨服務。