本周《遇見大咖》的嘉賓是中國領先的房地產中介品牌鏈家的創始人。他旗下的住宅服務平臺科控股(Ke Holdings Inc .)也是近年來商業領域最耀眼的工業互聯網標桿公司之壹。他是左暉！
作為壹名計算機專業的學生，他選擇了在房產中介行業創業，不吃差價，建房產字典，推樓盤，現在做住宅服務平臺...左暉的每壹個決定在當時的外界看來都是不明智的，但後來卻被反復證實是壹個“艱難而正確”的決定。那麽，是什麽讓他做出這樣的選擇呢？他推崇的價值觀是什麽？
“上市與我無關。”
2020年8月13日，左暉柯控股有限公司在紐交所掛牌上市，成為中國首家居住服務平臺。開業當天總市值超過420億美元，位列當時在美國上市的中國互聯網公司第七。
在這樣的高光時刻，左暉坦言，“我從來沒有特別發現IPO的精彩”，“我找不到上市就應該感覺不壹樣的理由”。
左暉不在乎上市或股價，但他有自己的擔憂。在雲敲鐘現場，他表示，希望所有貝殼人記住居住服務行業的艱難，是堅持做正確的事，創造了壹個又壹個價值，才走到今天。“請永遠相信自己。雖然大家都很小，但只要我們在壹起，就能創造巨大的價值，移山倒海。”
“我希望我們的存在能讓這個行業變得有些不同。”
鏈家現在擁有近8000家門店，覆蓋全國29個城市，是行業內不折不扣的佼佼者。很多人會有疑問:“為什麽鏈家做的很好，左暉卻要做殼？”？左暉在2020年鏈家19年會上給出了回應。
“我們不做殼，我們可以很好地成長，我們可以賺很多錢，甚至賺更多的錢。因為我們做的這些事情，很多其實是花了很多錢的，而且很多在今天根本沒有效果，我們為什麽要做呢？......我們希望因為我們的存在，這個國家能讓這個行業變得有點不壹樣。”
“從業者有安全感，行業才能健康發展”
20年前左暉剛入行時，房產中介的口碑很差，鏈家的出現和發展逐漸扭轉了這種局面。如今，人們的服務需求正在升級，左暉說，他們的產業也需要整體升級。
左暉表示，他之所以推出貝殼，是希望“不僅服務於消費者，也服務於像鏈家這樣的中介”。這種模式在更大範圍內推廣，讓平臺上的所有經紀人不再是競爭關系，而是合作關系，從根本上提高經紀人的效率，提升消費者的體驗。
2020年6月5438+065438+10月11日，在“新經紀峰會”上，左暉說，“要想服務好開發商、經紀公司、客戶，首先要讓這個行業的從業者，也就是房產經紀人，有安全感。”左暉說，只有在這個行業服務的人能夠安心努力，才能獲得這個行業。
“房子出問題後，消費者是找開發商還是找我們？”
左暉曾在2020年“新券商峰會”上分享過壹個小故事。幾年前，他撞見了壹個“怒不可遏”的業主。當時有業主看到同事佩戴胸卡後，忍不住在電梯裏開始抱怨房子有問題。
“我當時就想，我們把開發商的房子賣了。房子出問題後，消費者找開發商還是找我們？”左暉說，“這對我們來說是壹個巨大的挑戰，但如果出了問題，如果妳們(用戶)來找我，我肯定會處理好的。”。
“只要創造了價值，盈利就是時間問題。”
面對更多競爭對手的出現，左暉表示他並不擔心，因為真正的競爭會促進整個組織的成長。左暉對如何盈利有自己的堅持。“對於商業來說，利潤根本不重要，妳提供的價值才是最重要的。”“價值是由組織的成長帶來的。為妳的組織和消費者創造真正的價值只是時間問題。”
“如果能站直了賺錢，為什麽要作弊？”
早期國內房產中介行業魚龍混雜，不守規矩。鏈家成立之初，也是“吃差價”。但幾次沖突爆發後，左暉發現了“吃差價”的邏輯問題，並為公司定下了“不吃差價”的規矩。“人做生意不僅是為了賺錢，更是為了有自己的身心愉悅。我覺得這種事情是不對的。很明顯，妳可以站直了賺錢。為什麽壹定要去坑拐騙？”
2011，鏈家基於行業內房屋真假摻雜的痛點，引入“真房”保障，引導員工和企業進入“正循環”的良性發展狀態。
壹個決定需要十幾年才能完成。
現在網上看房已經不是什麽新鮮事了，但是很少有人知道，十幾年前左暉提出“把房子從線下搬到線上”的時候，很多人不理解，但是他認為必須要做。
雖然數據采集和數據庫建立的過程異常艱難，但如今的“房產字典”已經覆蓋了全國300多個城市，記錄的真實房源數量超過2億套，為左暉各項業務的開展提供了堅實的數據基礎。
“當妳沒有把握的時候，選擇最難走的路。”
不吃差價，建樓盤字典，推樓盤，做住宅服務平臺...左暉當時的每壹個決定看起來都不夠明智，但時間給出了最好的證明。壹路走來，他壹直在做著“艱難而正確的事情”。
左暉說，“走捷徑很容易，但這是錯誤的。總的來說，正確的事情是困難的。有時候妳搞不清什麽是難，什麽是對，就選最難的路。”
2011，鏈家開始做“真房源”。雖然真實豐富的房產信息方便了客戶，但也暴露了其他競爭品牌。隨後的三個月，流量銳減。當時，整個球隊充滿了搖擺不定的聲音，但左暉甚至用了兩個“非常堅定”的詞來形容他當時的心態。他表示，雖然隊內有反對意見，但他堅信球隊壹定會達成諒解。
三個月後，鏈家網的流量迅速恢復，鏈家開始真正統壹思想。“我們逼經紀人，逼經紀人也沒用。他嘗到房地產的甜頭後，就會保持正確的做法。”
“永遠不要擔心工作，要擔心孩子”
關於公司，左暉說他從不“焦慮”，但像許多普通父母壹樣，只有自己的孩子才真正讓他“焦慮”。回憶起童年，左暉笑著說他是“在快樂中長大的”。作為壹名研究員，他的父母非常忙。初壹開始住校，壹兩周才回壹次家。他壹直處於散養狀態，他們相處的時間真的不多。
正因為如此，左暉特別珍惜結婚後在家陪伴妻子和孩子的時光。“我有時候會跟老板說，妳今年12歲。高中要出去讀書，和父母弟弟在壹起的時間會很短。”
壹路走來，左暉總是在做艱難的事情，但事實最終證明，只要我們堅持對用戶和服務者好，長期堅持，不管前面的路有多難，我們的願景總有壹天會實現。4月3日晚，10:20，在央視財經頻道《遇見大咖》第五季中，讓我們壹起遇見壹直堅持做“困難而正確的事”的左暉！