2010 7月27日，因辱罵內地遊客而引起社會廣泛關註的香港女導遊在立法會議員謝偉俊和金凱國際旅遊公司老板周的陪同下首次向媒體解釋了這壹事件，吸引了大量媒體采訪。
因侮辱少購物的內地遊客而“出名”的香港女導遊李巧珍在事件爆發近兩周後現身。她多次用粵語和普通話向香港市民和內地同胞道歉，但表示是這群人先發言，“用壹些非常尖銳的話對待我”。對此，安徽的群主王先生強調，並沒有群主用言語激怒她。“她說我們買的東西少了。”據了解，其中7名團友已正式向安徽省旅遊局投訴。從7月26日起連續三天，數千名桂林導遊在桂林市政府前舉行大規模靜坐示威，抗議《桂林日報》發表壹篇會導致導遊失業的文章。29日晚，請願導遊被數千名武警和防暴警察鎮壓。在沖突中，465，438+08名導遊被捕，許多導遊和路人被手持電棍的武警毆打受傷。據說壹個懷孕4個月的孕婦被打流產了。淩晨兩點左右，所有集會向導都被當局趕走了。
《桂林日報》發表了壹篇文章，激怒了導遊。
導遊大規模聚集的原因是，26日，《桂林日報》壹名劉姓記者撰寫了壹篇題為“桂林開展專項整治行動，打擊非法旅行社和導遊”的文章，並公布了桂林各景點的底價。桂林的導遊認為，這篇文章似乎揭露了桂林旅遊業的黑幕，但在這篇文章以大篇幅發表後，許多遭受不平等待遇的導遊將無法生存。這導致了導遊的大規模抗議示威。
桂林壹家導遊公司的李先生說，導遊最大的抱怨是沒有固定工資，希望像其他工人壹樣有社會和養老保險。這是他們的最低要求。這裏的導遊沒有工資和保險，還要交人頭費和管理費。壓力很大。報紙報道了他們的生活底線，他們無法忍受才提出抗議。29日下午4點，導遊陸續來到市政府門口，要求知道政府前天承諾的答案，但當局沒有人出來與導遊談判。期間，有人潛入隊伍，遞了壹張小紙條。紙條上寫著威脅的話，每個人都把紙條撕成碎片。
抓400個導遊，拘留100。
桂林壹家導遊公司的黃小姐說，她晚上8點就在現場，情況特別糟糕。首先，出動了武警部隊和防暴警察。數百名軍警陸續進入市政府，壹些軍警被埋伏在裏面。據報道，政府從廣西抽調了數千名武警和防暴警察。8點30分，10多輛公交車到站。警察和防暴警察逮捕了418名導遊和人員，並用公共汽車將他們帶到“桂林教育中心學校”。事先，政府做了很多準備工作，打印了很多表格，並要求這些被捕的人填寫身份證號碼和職業，以及寫壹份保證書。
黃小姐說:“以後不要參加非法集會。現在，已經釋放了300多人，還有100多人沒有釋放。有導遊證的由所屬單位領導贊助。沒有掛靠單位的由導遊公司牽頭，普通人由區政府分批帶回教育。我在象山區的朋友還沒有被釋放。”
黃小姐描述說，在10之後，當局開始對市政府道路實施戒嚴，用揚聲器說，“妳是非法集會。。。”並開始拉警戒線。沒有入口，沒有出口，五支防暴部隊開始圍著袖手旁觀。11時，警方不允許前來集會的旅遊專業人士進入，集會參與者開始高喊“道歉（我要記者道歉）”“我們要活下去”等口號，沖向警戒線；在11: 20左右，當局被迫解除了警戒線。
警察施暴，孕婦被打，導致流產。
由於黃小姐走得快，她走出了警戒線。當時，許多人高喊口號，防暴警察開始用電棍打人。壹名被打導遊說:“壹名懷孕三個多月的導遊被打，導致流產。壹個老人被打得滿臉是血。當時，無論他是誰，無論他是否在觀看，他們都被帶走了，甚至那些在警戒線外的人也被軍警追捕。”
政府的搪塞
導遊公司的李先生說，10左右，各個導遊公司的老板給員工發短信，要求員工不要違規上訪，回去開緊急會議，但大多數導遊沒有理會。政府想逃避這件事，導遊的公司會解決這個問題，但導遊不買賬。直到淩晨壹點，當地壹名副市長到場與導遊協商解決問題。淩晨兩點左右，所有集會向導都被當局趕走了。
記者致電桂林市旅遊局詢問。壹位年輕女士說，幾名導遊上訪的事件很快得到解決，桂林已經恢復正常，沒有受到影響。
記者致電桂林導遊公司詢問，壹位小姐說領導都去開會了。這個問題要具體問。
記者致電桂林市政府詢問，壹名男性工作人員表示，“這個我不知道。”隨後記者問領導是否在現場。對方馬上說:“領導不在，都上班去了。”
記者致電桂林市政府信訪辦。壹名男性工作人員表示，他不知道這件事，其他同事都出去了。
桂林導遊公司收取600元管理費。
據報道，桂林有數萬名遊客。他們沒有工資，沒有福利，沒有假期。這些導遊在參加導遊證考試時需要找壹家公司進行拜訪。掛靠單位是桂林導遊公司。李先生說，這是旅遊局的下屬單位，每年收取導遊600元的管理費，壹年什麽都不做，只收錢，不像他們說的為導遊推薦旅行社等等。
據了解，由於國內旅遊市場管理混亂，導遊無法從旅遊公司和旅遊局等上級部門獲得壹分錢。相反，為了帶旅行團，他們提前支付了大量的人頭費（花錢購買團隊旅遊）和管理費。妳每年都要向旅遊局繳納壹定的年費。導遊的錢只能從遊客進入景區的差價中賺取，沒有任何收入保障，而且他還在擔著跟團賠錢的風險，惶惶不可終日。
導遊在網上喊冤。
由於輿論和人們的想法，在旅遊過程中，壹些無良經營者遭到了屠殺，導遊擅自增加額外積分並收取回扣，因此他們將問題歸咎於所有經營者。
黃小姐說，桂林95%的旅行社的行為並不像報紙上報道的那樣，但有壹些導遊的職業道德很差。但這位記者報道稱，用壹根棍子打倒壹船人，將所有旅行社和導遊推到同壹戰線是不公平的。
導遊李小姐說，許多導遊隸屬於旅行社，他們沒有工資和保險。她所屬的旅行社沒有付給她壹分錢，她必須支付壹定的押金。由於行業競爭，旅行社為了吸引客人，收費壹再下降，還出現了“零團費”或“負團費”的現象。壹些導遊做著虧本的工作，或者收入微薄。但是國內和桂林人都認為導遊掙錢多。
壹位導遊網友說，他們每天早出晚歸，忍受著風吹日曬。有時候，即使他們心中有無數的煩惱，他們也不得不微笑著迎接客人。他們掙的是辛苦錢，都說導遊黑。但是誰知道後面的旅行社有什麽樣的任務和指標呢？如果他們不能賺錢，他們甚至不會有下壹個工作機會。
b導遊網友說妳（政府）每年都收錢，但妳沒見過妳做了什麽！我們生命的源泉被輕易出賣了，此時此刻妳做了什麽！收錢的真的是王八蛋！旅遊業是黑社會！桂林市政府是強盜！！
c導遊網友說，今天，有人證實幾名同事被無故逮捕。最令人氣憤的是，其中壹人同時被捕，家裏還有壹個不到壹歲的孩子。誰來餵牛奶？
d導遊網友表示，導遊們聚集在壹起希望討論壹個聲明，市政府承諾第二天給出答案！答案是:從其他地方調動大規模兵力！催淚瓦斯、警棍、盾牌都準備好了，讓人不寒而栗！
要求解決此次事件的影響。
《桂林日報》的報道引發了導遊、司機和各旅行社人員的大規模聚集。他們希望當局盡快解決問題，並要求撰寫文章的記者（1）道歉。（二）建立導遊薪酬福利制度；（3）解決此次事件的影響。
黃小姐說，29日，該報在《桂林日報》上刊登了壹封小小的道歉信，有壹個煙盒那麽大，但記者的報道已經嚴重傷害了導遊們的生存環境。
據現場導遊介紹，整個過程中，大家沒有打架也沒有鬥毆，只是在維護自己的合法權利。然而，政府部門冷眼旁觀，壹些領導承諾給予答復，但他們沒有。現場導遊大喊政府是騙子，不講誠信。最讓他們生氣的是，壹位主管旅遊的市長站出來說:“那份報紙與他無關。”但這是桂林的黨報！
據悉，這是繼張家界、九寨溝、海南、雲南等地導遊維權後，桂林又壹次大規模的導遊維權行動。他們的橫幅上寫著:“我們要生活，我們要吃飯，保護導遊的利益。”
據報道，今天下午4點，導遊們將繼續聚集在市政府並等待政府的答復。