人總是趨利避害的，內心的安全感是最基本的心理需求。用安全說服客戶是最常用的銷售語言。這種勸說隨處可見，比如在保險銷售話術中，基本都是從保障的出發點進行勸說。在汽車銷售領域，如果說這種汽車安全系統對於保障出行中的家庭非常有效，這絕對是購車者的有力論據。比如賣房子，告訴客戶物價上漲，房價上漲，資金縮水，不如投資房子安全。再比如賣設備。買這個設備可以讓客戶體驗更好，吸引更多的客戶。妳不買，妳的競爭對手就會買，搶走妳的客戶。
安全的對立面是恐懼。如果安全不能打動客戶，妳還不如用恐懼嚇嚇他。賣兒童智力玩具的說，不讓孩子輸在起跑線上是壹種嚇唬；讓顧客觀察皮膚裏的蟎蟲來推銷化妝品也是壹種嚇唬；日本壹家保險公司的業務員用錄音機模擬死者與閻的對話，講述了因沒有給家人買保險而被處罰的故事，更加令人心驚膽戰。恐嚇可能是最有效的推銷手段。
第二大銷售演講:價值感
每個人都希望自己的個人價值得到認可。在汶川地震中，壹些乞丐自願為災區捐款。除了善良，恐怕還有壹種潛意識想得到社會的認可。把握價值感也是壹個重點。勸買保險，可以說:？給家人買保險就是買平安，這是壹個父親和丈夫的本分。？、?用了這個設備後，公司的工作效率會大大提高，這說明妳這個設備部主任很有商品眼光。？。賣燒烤機？當丈夫拖著疲憊的身體回來的時候，他是多麽渴望吃到壹頓美味的飯菜，當妻子端上美味的烤肉時，丈夫的心裏該是多麽的高興？呵呵，妳這麽說，我想鄙視壹下老婆不買。
第三大銷售談資:自我滿足
自我滿足是比個人價值更高層次的需求。我不僅有價值，而且有自己的風格和特點。這也是推銷詞常用的說服點。買車:這款車不僅性能好，而且造型獨特，線條流暢，非常適合妳這樣的成功人士。？他們也賣燒烤機。妳可以這麽說。當妳的丈夫和朋友回家時，妳可以給他們做和餐館壹樣的烤肉，這表明了妳的家庭主婦的手段。？妳可以對設備部主任說:用了這個設備，公司壹年之內可以節約2萬元，效率會大大提高。老板和同事會誇妳是壹個優秀的設備部主任。
展會接待總結銷售是壹個以結果論英雄的遊戲，銷售就是成交。沒有交易，再好的銷售過程也只能是壹個浪漫的夜晚。在銷售員心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是這樣？不夠朋友？，經常？懸念？業務員只能給客戶松綁？心結？為了達成交易。在這個過程中，方法很重要，下面介紹排除。...
銷售是壹個以結果來評判英雄的遊戲，銷售意味著成交。沒有交易，再好的銷售過程也只能是壹個浪漫的夜晚。在銷售員心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是這樣？不夠朋友？，經常？懸念？業務員只能給客戶松綁？心結？為了達成交易。在這個過程中，方法很重要。以下是幾種消除客戶疑慮的交易方式:
1，客戶說:我考慮壹下。
對策:時間就是金錢。機不可失。
(1)查詢方式:
通常這種情況下，客戶是對產品感興趣，但可能是妳還沒搞清楚妳的介紹(比如某個細節)，或者有不可告人的秘密(比如沒錢，沒決定權)不敢做決定，然後還有相當超脫的話。所以要用詢問的方法找出原因，然後對癥下藥。先生，我剛才沒解釋清楚，妳說妳要考慮壹下？
(2)假設法:
假設交易馬上完成，客戶能得到什麽好處(或快樂)？如果交易沒有馬上完成，他們可能會損失壹些利益(會很痛苦)，利用人們的虛偽來快速促成交易。某某先生壹定對我們的產品很感興趣。假設妳現在買，妳能得到什麽？(外加禮物)。我們壹個月才來壹次(或者有促銷)，現在很多人都想買這個產品。如果妳不及時決定，妳會嗎？
(3)直接法:
通過判斷客戶的情況，直接問客戶問題，尤其是男買家有金錢問題的時候，直接的方法可以激怒他，逼他買單。比如:？說真的，先生，是因為錢嗎？還是妳想躲著我？
2.顧客說:太貴了。
對策:壹分錢壹分貨，其實壹點都不貴。
(1)比較法:
①與同類產品比較。如:市場？品牌？錢，這個產品比？品牌便宜很多，質量比那個好？好品牌。
②與其他同值項目比較。比如:？現在有錢可以買a、b、c、d等東西，而且這個產品是妳目前最需要的，壹點也不貴。
(2)拆卸方法:
拆開產品的幾個部件，壹部分壹部分的講解。每個部分都不貴，組合起來就更便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到月、周、日是最有效的，尤其是壹些高端服裝銷售。普通衣服可以穿幾天，但是名牌又能穿幾天呢？平均下來，每天買貴的名牌顯然是劃算的。這個產品可以用多少年？新聞？按年計算，？月份？周，實際每天的投入是多少，花費多少？錢，可以得到這個產品，值！
(4)表揚法:
通過好評，客戶要為面子買單。先生，我看妳的時候就知道我平時很註意？(如:外貌，生活質量等。)，我不會舍不得買這個產品或服務。
3.顧客說:市場不景氣。
對策:不好的時候買，好的時候賣。
(1)請:
聰明人揭秘壹招:別人都賣的時候，贏家買；當別人買入時，贏家賣出。如今，決策需要勇氣和智慧，許多非常成功的人在經濟衰退期間建立了他們成功的基礎。通過說買家聰明，聰明，成功，討好客戶，得意忘形的時候丟錢包！
(2)小方法:
繁榮是壹個大的宏觀環境變化，不是壹個人可以改變的。對於大家來說，短時間內還是按部就班。還是？。這樣事情就淡化了，重大問題就小處理了，減少了宏觀環境對交易的影響。這幾天很多人都在說市場不景氣，但是對我們個人來說並沒有什麽大的影響，所以不會影響妳的購買吧？產品。
(3)示例方法:
拿前輩的榜樣，成功人士的榜樣，身邊的榜樣，壹群人的榜樣，時尚的榜樣，領導的榜樣，歌手偶像的榜樣，讓顧客產生向往，產生沖動，立刻購買。某某先生？人？購買該產品的時間，使用後的感受(有什麽評價，有什麽改變)。今天，妳有同樣的機會，做同樣的決定。妳會嗎？
4.顧客說:能便宜點嗎？
對策:價格是價值的體現，便宜沒好貨。
(1)損益法:
交易是壹種投資，有得有失。僅通過價格來做出購買決定是不全面的。只看價格會忽略產品的質量、服務和附加值，這對買家自己來說都是壹種遺憾。妳是否認為對某壹產品的投資過多？但是投資太少也有它的問題。投入太少會讓妳付出更多，因為妳買的產品不能滿足交付日期(妳不能享受產品的壹些附加功能)。
(2)卡片法:
這個價格是目前全國最低的，已經到了底部。如果妳想降低，我們真的不能。通過出示卡(其實不是卡，離卡還有十萬八千裏)，客戶覺得這個價格合理，買了不虧。
(3)誠實法:
這個世界上很少有機會用很少的錢買到最優質的產品，這是壹個真理。告訴顧客不要這麽幸運。如果妳真的需要低價的，我們這裏沒有，而且據我們所知，其他地方也沒有，但是有壹些比較貴的？妳可以看壹下產品。
5.顧客說:別的地方便宜。
對策:服務有價值。現在假貨橫行。
(1)分析方法:
大多數人在做購買決策時，通常會知道三件事:第壹是產品的質量，第二是產品的價格，第三是產品的售後服務。依次分析這三個方面，打消客戶心中的憂慮和疑慮，讓？暗戀壹朵花？。比如:？先生，那可能是真的。畢竟大家都想用最少的錢買到最優質的商品。但是我們這裏的服務很好。我們能幫忙嗎？，能提供嗎？妳在別處買的，沒有那麽多服務，要自己掏錢？這樣會耽誤妳的時間，也省不了錢，所以我們留在這裏比較合適。
(2)轉向方法:
不去講自己的優點，轉而客觀公正地講其他地方的弱點，反復講，破壞客戶的心理防線。我從來沒有發現那家公司(外地的)能以最低的價格提供最優質的產品和最好的售後服務。我嗎？(親戚或朋友)上周從他們那裏買的？沒幾天就壞了，也沒人修。找到它是壹種不好的態度。
(3)提醒方法:
提醒顧客，現在假貨橫行，不要貪圖便宜。為了妳的幸福，優秀的品質，高服務，高價格，妳會選擇哪個？妳願意為了便宜而犧牲產品的質量嗎？買了假貨怎麽辦？先生，妳寧願沒有我們公司良好的售後服務嗎？有時候我們多投入壹點，就能得到自己真正想要的產品，這也挺值得的吧？
6、客戶說:沒預算(沒錢)。
對策:制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)預期方法:
解釋產品能給客戶帶來的好處，督促客戶做預算，促進購買。比如:？主席先生，我知道壹個管理良好的企業需要審慎的預算。預算是幫助公司實現目標的重要工具，但工具本身必須是靈活的。妳說的對嗎？產品可以幫助妳的公司提高業績，增加利潤。妳最好根據實際情況調整預算！
(二)攻心法
分析產品不僅能給買家自己帶來收益，也能給身邊的人帶來收益。買壹個產品能得到老板和家人的喜歡和欣賞。不買就失去了壹次展示的機會。這個機會對買方非常重要。失去它是痛苦的！特別是對於壹些公司的采購部門，我們可以告訴他們競爭對手在用什麽福利，不買就會變得落後。
7.客戶說:真的值那麽多錢嗎？
對策:懷疑是間諜，懷疑背後是肯定。
(1)投資法:
做出購買決定是壹項投資決策。普通人很難對投資的預期效果做出正確的評價。都是在使用或應用的過程中逐漸意識到並感受到產品或服務帶來的好處。既然是投資，就要多看看以後會怎麽樣。現在可能只有很小的作用，但是對以後會有很大的作用，所以值得！
(2)反駁方法:
使用反駁來說服客戶他們的購買決定是正確的。妳是壹個眼光獨到的人。妳現在懷疑自己嗎？妳的決定是明智的。不信任我也沒關系。妳不相信妳自己嗎？
(3)積極法:
值！然後給客戶分析壹下，打消他們的顧慮。可以對比分析，可以拆解分析，也可以舉例證明。
8.客戶說:不要，我不要？
對策:我的字典裏有嗎？沒有嗎？詞。
(1)吹噓方法:
吹牛就是吹牛，在推銷過程中吹牛不是讓業務員說沒有根據的話，討價還價。而是通過吹牛來顯示業務員銷售的決心，同時讓客戶更加了解自己，讓客戶覺得妳有優勢，在某些方面是專家。信任達成交易。我知道妳每天有很多理由甩掉很多業務員讓妳接受他們的產品。但是我的經歷告訴我，沒有人能對我說不，最後我們都成了朋友。他對我說不的時候，其實是對他即將得到的好處(好處)說不。
(2)比較法:
事實上，如果壹個推銷員向別人推銷壹種產品，遭到拒絕，他可以把自己的真實情況和感受說出來與顧客分享，從而贏得他們的同情，產生同情心，促進購買。比如有壹款產品，妳的客戶非常喜歡，非常想擁有，妳會因為壹點點問題就讓他們對妳說不嗎？那又怎樣？先生，我今天也不會讓妳拒絕我。
(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利，我們在促進銷售。在這個過程中，顧客不會問他們想要什麽產品。客戶總是下意識地抵制和拒絕別人，所以銷售人員要堅持不懈地、持續地向客戶推銷自己。同時，如果客戶拒絕了，業務員也會退縮，客戶不會給業務員留下任何印象。
[摘要]
方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須熟能生巧。這就需要銷售人員在日常的銷售推廣過程中有意識地運用這些方法，進行現場演練來實現？條件反射的效果。當客戶懷疑是什麽情況時，大腦不需要思考，處理的方式很容易說出來。這時候，在顧客心中真的是這樣嗎？除了做交易別無選擇？！
展會接待客戶的註意事項。參加展會是非常有效的傳統推廣渠道，買賣雙方會在幾天內進行高密度接觸。壹般來說，展會的投入高，時間短。如何利用好展會期間的寶貴時間，實現投資最大化，相信是所有參展客戶關心的問題。以下成功利用展會的小技巧可能是常識，但我們建議您在展會期間以這些12小技巧為原則，詢問您的工作人員。
1.不要坐。展會期間坐在展臺會給人留下不想被打擾的印象。
2.不要看書。通常妳只有兩三秒的時間來引起對方的註意，吸引他停下來。如果妳在看報紙或雜誌，妳不會引起別人的註意。不要在展覽會上吃東西或喝飲料。那樣會顯得粗俗、邋遢、冷漠，潛在客戶吃飯也不會打擾妳。
4.不要打電話。每多打壹分鐘電話，就少壹分鐘與潛在客戶交談的時間。
5.不要給所有人發信息。這種粗暴的做法可能會很討厭，而且很貴，更何況妳也不希望昂貴的宣傳資料湮沒在人山人海中。那麽妳如何獲得對潛在客戶有價值的信息呢？發給他。
6.不要和其他攤位的人說話。如果妳不想讓訪客在妳的攤位前駐足，他們自然會走開。看到妳和別人說話，他們不會打擾妳。盡量少和展臺附近的參展商或員工交談。妳應該和潛在客戶交談，而不是和妳的朋友聊天。
7.不要以封面來判斷壹本書。在展會上唯壹應該註意外觀的人是參展商的工作人員。顧客會試著穿他們想要的衣服，比如牛仔褲、運動衫和休閑褲。所以，不要因為人家穿著隨便就看不起人家。
8.不要聚在壹起。如果妳與兩個或更多的參展商或其他非潛在客戶交談，這就是聚會。在來訪者看來，接近壹群陌生人總會讓人覺得軟弱。在您的展位上營造壹個溫暖、開放和吸引人的氛圍。
9.要熱情。俗話說，妳說得好，表現出熱情，妳就會變得熱情，反之亦然。如果妳看起來不耐煩，妳會變得不耐煩和討厭。激情無敵，很有感染力。我們應該熱情地宣傳我們自己的企業和產品。在訪客眼中，妳代表了妳的企業。妳的壹言壹行和表達方式都會對訪問者了解妳的企業產生很大的影響。
10.善用潛在客戶的名字。人們喜歡別人叫他們的名字。盡量記住潛在客戶的名字，並在交談中不時提及，這樣會讓他覺得自己很重要。大膽壹點，直視來訪者胸前的名牌，大聲讀出他的名字。遇到難叫的名字就問。如果是壹個很不尋常的名字，可能是妳和潛在客戶建立關系最成功的壹塊磚。
11.指定專人接收媒體。媒體可能會來妳的展位找新聞，壹定要安排專人作為妳公司和媒體的聯系人，這樣才能保證妳公司的宣傳始終如壹。如果每個參加展會的人都能和媒體對話，那妳就是在自找麻煩，因為妳再怎麽培訓員工，也不可能用壹個聲音說話。
12.穿名牌。在展會上，妳當然不希望參觀者漏掉妳的名字。如果左胸戴名牌，就會犯這個錯誤。妳應該在靠近臉的身體右側佩戴名牌，這樣當妳和某人握手時，妳的名牌會離他們更近。