品牌情感是指具有品牌命名所用詞語含義的某種情感,是品牌本身的情感,是品牌核心價值的組成部分。
品牌情感定位的優勢
1.給消費者帶來更個性化的體驗。
事實上,有時當消費者購買某個品牌的產品時,他們不僅希望獲得產品的某些功能,更重要的是希望通過該品牌表達他們的價值主張並展示他們的生活方式。如果企業在品牌定位中忽視這壹點,壹味強調產品的屬性和功能,無法滿足消費者的心理需求,就會逐漸被市場淘汰。
2.強大的品牌溢價能力
對於消費者有情感需求的同類產品,有情感定位的品牌價格敏感度低於有產品屬性定位的品牌。只要品牌的情感訴求被消費者認可,品牌就會為消費者創造更多產品功能之外的利益,消費者對價格的關註度就會降低。
3.消費者更容易記住。
壹個觸動消費者內心世界的情感訴求往往會給消費者留下深刻而持久的記憶,激發消費者做出購買決策時的壹種直覺,提升消費者的品牌忠誠度。“我喜歡”往往比“我需要”更持久。
4.它為品牌延伸提供了更廣闊的空間。
對情感的容忍度遠大於對產品屬性的容忍度,可以為品牌向其他領域延伸創造更多成功的機會。例如,寶潔的洗發水品牌沙宣的定位是“時尚和現代”,因此它可以成功地從洗發水和護發產品擴展到定型產品,例如摩絲,即使將來擴展到化妝品也是可行的。然而,對於采用屬性定位——“讓頭發優雅柔順”的飄柔品牌來說,想要延伸到其他領域並不容易。