2.在打開的命令提示符下，我們輸入:ping 127.0.0.1（環回地址）檢查網卡是否正常。如果出現圖中所示的界面，則證明網卡正常，然後進行步驟4，否則進行步驟3。
3.當我們發現網卡異常時，我們可以認為這是網卡的物理損壞（即損壞）或驅動問題。物理損壞，我們只能更換新的網卡（還要區分是無線網卡還是有線網卡損壞，這取決於您是無法無線連接還是有線連接）。如果不是物理損壞，可以右鍵單擊計算機-管理-設備管理器，查看網卡驅動程序上是否有感嘆號。如果有，這意味著它是壹個驅動程序的問題。通過驅動程序向導（取決於您是通過有線還是無線方式訪問互聯網，更新或更換有問題的網卡驅動程序，然後重新啟動），如果它們都不能連接到互聯網，您可以從其他人的計算機上下載相應的驅動程序並復制它以覆蓋安裝。
當沒有網卡問題，但壹直在獲取IP地址時，可能是DHCP客戶端服務沒有啟動，網絡IP地址配置異常，局域網網關服務器的地址設置異常，DNS解析錯誤。DHCP客戶端後臺服務未啟動:點擊“開始”菜單-》選擇“運行”-》運行時輸入“services.msc”，點擊“確定”打開“服務（本地）”窗口-》；在窗口中找到“DHCP客戶端”服務。雙擊打開服務-》-》“啟動類型”到“自動”-》；點擊“服務狀態”下的“開始”-》；單擊“確定”-》重新啟動計算機。如果問題仍然存在，請轉到步驟5。
2.2號。DHCP客戶端服務正常啟動，我們可以認為IP地址配置異常。我們可以通過在命令提示符下輸入ipconfig /release和ipconfig /renew來重新獲取動態IP（PS:當網頁無法打開時，我們可以通過命令ipconfig /flushdns和ipconfig /registerdns來重新獲取DNSIpconfig /release6和ipconfig /renew6可以獲取IPV6的IP地址）。
仍然不能通過上述方法解決，我們可以認為本地路由器的DHCP功能有故障，動態獲取無效，因此我們將局域網的動態IP地址設置為固定IP地址，並將“IP地址”設置為192.168.1.2 ~ 192.6638。506866686僅更改最後壹位的值，如果有將默認網關設置為192.168.5438+0.1—》將“使用以下DNS服務器地址”中的“首選DNS服務器”設置為192.168.1—》；“備用DNS服務器”留空-》單擊“確定”退出（PS:通過此方法可以在很大程度上解決此問題，否則繼續步驟7。