對策:時間就是金錢。機不可失。?
(1)查詢方式:?
通常在這種情況下,客戶對產品感興趣,但可能還不清楚。
妳的介紹(比如某個細節),或者有不可告人的秘密(比如沒錢沒決定權)
)不敢做決定,然後還挺超脫的。因此,有必要用詢問法找出原因,然後
治病的藥,治病的藥。先生,我沒有解釋我剛才在哪裏。
妳說妳想考慮壹下?
(2)假設法:?
假設立即完成交易,如果不立即完成,客戶能得到什麽好處(或快樂)?
付出,就有可能損失壹些利益(會很痛苦),利用人的虛偽快速推廣。
成交。某某先生壹定對我們的產品很感興趣。假設妳
現在購買,可以獲得××(外加贈品)。我們壹個月只來壹次
現在很多人都想買這個產品。如果妳不及時決定,
威爾(男子名)...?
(3)直接法:
通過判斷客戶的情況,直接向客戶提問,尤其是向男性。
當買家出現金錢問題時,直接的方法可以激怒他,迫使他買單。比如×
說真的,X先生,是因為錢嗎?還是想逃避?
我嗎?
2.顧客說:太貴了。?
對策:壹分錢壹分貨,其實壹點都不貴。?
(1)比較法:?
①與同類產品比較。如:市場上xx品牌的錢,這款產品
比XX牌子便宜很多,質量也比XX牌子好。?
②與其他同值項目比較。例如,金錢可以買到a,b,
c、D等東西,而這個產品是妳目前最需要的,所以妳現在根本不買。
價格昂貴。?
(2)拆卸方法:
拆開產品的幾個部件,壹部分壹部分的講解。每個部分
都不貴,加在壹起就更便宜了。?
(3)平均法:?
將產品價格分攤到月、周、日,尤其是壹些高端服裝銷售。
最有效。妳能穿幾天普通的衣服,但是妳能穿幾天名牌,平均來說
天天對比,買貴的名牌顯然劃算。這個產品可以用多少年?
然後呢。按xx年xx月xx周計算,每天實際投入多少,每次花費多少?
Xx錢,可以得到這個產品,值!?
(4)贊美法:?
通過好評,客戶要為面子買單。先生,我壹見到妳,就會
知道自己平時很註重××(比如長相,生活質量等。),我不會舍不得買這個。
產品或服務的種類。
3.顧客說:市場不景氣。?
對策:不好的時候買,好的時候賣。?
(1)拜托:?
聰明人揭秘壹招:別人都賣的時候,贏家買;當別人購買時
贏家出售。現在做決定需要勇氣和智慧,很多非常成功的人都在衰退。
當他們憤怒時,他們建立了成功的基礎。通過說買家是聰明的,聰明的和成功的
人家物質,討好顧客,得意忘形,丟錢包!?
(2)小方法:?
繁榮是壹個大的宏觀環境變化,不是壹個人可以改變的,對所有人來說都是如此。
總的來說,短時間內還是按部就班,壹切“壹切照舊”。這將稀釋事物並將
用小方法處理大事情,會減少宏觀環境對交易的影響。近來
很多人都在談論低迷的市場,但它對我們個人並沒有太大的影響。
,所以不會影響妳購買XXX的產品。?
(3)舉例法:?
舉前人的例子,舉成功人士的例子,舉身邊人的例子,舉壹群人。
舉同齡人的例子,舉流行的例子,舉領袖的例子,舉歌手和偶像的例子。
讓顧客心生向往,有壹種沖動,立刻購買。如:XXX先生,XXX,XXX。
我不時地購買這個產品。用了之後有什麽感受(有什麽評價,對他有什麽改變)?
。今天,妳有同樣的機會,做同樣的決定。妳會嗎?
4.顧客說:能便宜點嗎??
對策:價格是價值的體現,便宜的商品不好?
(1)損益法:?
交易是壹種投資,有得有失。完全基於價格的購買決策是
不全面,只看價格,會忽略產品的質量、服務、附加值等。,這對購買很重要。
這本身就是壹種遺憾。妳是否認為對某壹產品的投資過多?但是投資太少也是
還有他的問題,投入太少,讓妳付出更多,因為妳買的產品。
產品無法滿足交付日期(無法享受產品的壹些附加功能)。?
(2)卡法:?
這個價格是目前全國最低的,已經到了底部。如果妳想的話
我們真的不能再低了。通過出示卡片(其實不是卡片,把卡片留下。
有十萬八千裏),讓客戶覺得這個價格合理,買了不虧。?
(3)誠信法則:?
在這個世界上,很少有機會用很少的錢買到最優質的產品,這是其壹。
壹個道理,告訴客戶不要那麽幸運。如果妳真的需要低價
嗯,我們這裏沒有,據我們所知,其他地方也沒有,只是貴壹點
Xx產品,可以看看。?
5.顧客說:別的地方便宜。?
對策:服務有價值。現在假貨橫行。?
(1)分析方法:?
在做出購買決定時,大多數人通常知道三件事:第壹,
壹是產品質量,二是產品價格,三是產品售後服務。
在這三個方面依次進行分析,打消客戶心中的顧慮和疑慮,讓它“
單戀壹朵花。“那可能是真的,XXX先生,畢竟每個人都想成為最
用更少的錢買到最優質的商品。但是我們這裏的服務很好,我們可以幫妳解決××的問題
,能提供xx,妳在別處買,沒有那麽多服務,妳得
花錢請人自己做,會耽誤妳的時間又不省錢,或者
我們更適合這裏。?
(2)轉向方法:
不要說自己的優點,轉而客觀公正的說其他地方的弱點,反復不要
停下來說,摧毀客戶的心理防線。我從未(從其他地方)找到那家公司
)能以最低的價格提供最優質的產品,並提供最好的售後服務。我
Xxx(親戚或者朋友)上周從他們那買了XXX,沒幾天就壞了,也沒有。
有人在進行維修,找的時候態度不好...
(3)提醒方法:?
提醒顧客,現在假貨橫行,不要貪圖便宜。為妳
幸福、品質優、服務高、價格貴,妳會選哪個?妳願意犧牲產品。
質量只是便宜嗎?買了假貨怎麽辦?妳想從我們公司得到壹個好的嗎?
售後服務XXX先生,有時候我們多投入壹點,才能得到我們真正想要的。
產品,這是相當值得的,對不對?
6、客戶說:沒預算(沒錢)。?
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。?
(1)前瞻法:?
解釋產品能給客戶帶來的好處,督促客戶進行預算和推廣
購買。我知道壹個管理良好的企業需要仔細的預算。
。預算是幫助公司實現目標的重要工具,但工具本身必須是靈活的。
妳說的對嗎?Xx產品可以幫助妳的公司提升業績,增加利潤,妳還是要依賴它。
根據實際情況調整預算!?
(2)襲心?
分析產品不僅能給購買者本身帶來收益,也能給周邊帶來收益。
人帶來利益。買產品能得到上級和家人的喜歡和欣賞。如果妳不買,
買了,就會失去壹個展示的機會,這個機會對買家來說很重要,失去了。
,痛!特別是對於壹些公司的采購部門,妳可以告訴他們競爭對手在用。
產生了哪些效益?不買,就會從領先變成落後。
7.客戶說:真的值那麽多錢嗎?
對策:懷疑是間諜,懷疑背後是肯定。
(1)投資規律:?
做出購買決策是壹個投資決策,普通人很難做出投資的預期效果。
正確的評價,是在使用或使用過程中逐漸了解、感受產品或服務。
服務給自己帶來好處。既然是投資,就要多看看未來和現在會發生什麽。
也許只是壹小部分作用,但未來的作用是巨大的,所以值得!?
(2)反駁方法:?
使用反駁來說服客戶他們的購買決定是正確的。妳是壹只眼睛
輕原人,妳現在懷疑自己嗎?妳的決定是明智的。妳不信任我。
沒關系,妳不相信自己嗎?
(3)肯定性方法:?
值!然後給客戶分析壹下,打消他們的顧慮。妳可以對比分析,妳可以
反匯編分析也可以用實例來支持。
8.顧客說:不,我不要...?
對策:我的字典裏沒有“不”。?
(1)吹噓方法:?
吹牛就是吹牛,在推銷過程中吹牛不是讓銷售人員說沒有事實依據。
話,討價還價的話。而是通過吹牛來顯示業務員銷售的決心,同時讓客戶對
多了解自己,讓客戶覺得妳有優勢,在某些方面是專家。新利達
成交。我知道妳每天有很多理由甩掉很多業務員讓妳接受他
我們的產品。但是我的經歷告訴我,沒有人能對我說不,我們才是說不最多的人。
他們都成了朋友。當他對我說不的時候,他實際上是對好處(利益)感興趣
)說不。
2)比較法:?
事實上,如果壹個推銷員向別人推銷壹種產品,遭到拒絕,他可以把他的真實情況
把自己的感受說出來,分享給客戶,從而贏得他們的同情,產生同情心,促進購買。
購買。比如有壹款產品,妳的客戶非常喜歡,非常想擁有它,
妳會因為壹點小問題就讓客戶對妳說不嗎?所以XXX先生今天
我不會讓妳拒絕我。?
(3)死磨法:?
我們說堅持就是勝利。在推銷的過程中,顧客不會問妳。
說妳想要什麽產品。客戶總是下意識的抵制和拒絕別人,所以銷售員應該
堅持不懈,不斷向客戶推銷。同時,如果客戶拒絕,銷售人員會
退,客戶不會給業務員留下任何印象。
摘要
方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須熟能生巧。
這就需要銷售人員在日常的銷售推廣過程中有意識地運用這些方法,進行實地走訪。
練習達到“條件反射”的效果。當顧客懷疑是什麽情況時,大腦不會懷疑
妳需要思考,處理的方式很好說。那時候,在顧客的心中真的是“
“除了成交,別無選擇!