第壹個原因是軟件運行後，無法連接遠程服務器。這是因為存儲在軟件中的遠程服務器池中的條目有錯誤。可以在軟件配置界面中手動糾正。
第二個原因是軟件配置的可用服務器連接池中的服務器處於離線狀態。這種情況需要由服務器管理員來解決。