如果您忘記了vivo帳戶的密碼，您可以參考以下信息:
1.如果vivo帳戶綁定的手機號碼和電子郵件地址可以接收驗證碼或機密安全答案，並且滿足以上任何信息，請遵循以下方法:
1.請點擊下面的鏈接，輸入您的賬號並按照提示重置您的新密碼。
檢索密碼鏈接:網頁鏈接
2.具體操作指導如下:
綁定手機號找回:①輸入賬號綁定手機號→ ②點擊（獲取驗證碼）→ ③輸入短信查看收到的驗證碼→ ④輸入驗證碼→更改密碼。
綁定郵件檢索:①輸入賬號並綁定手機號碼→ ②點擊短信驗證頁面底部（切換其他方式）→ ③選擇通過綁定的郵件進行檢索-點擊（獲取驗證碼）→ ④登錄郵件查看收到的驗證碼→ ⑤輸入驗證碼→更改密碼。
通過秘密安全找回:①輸入賬號並綁定手機號碼→ ②點擊短信驗證頁面底部（切換其他方式）→ ③選擇通過秘密安全問題找回→ ④輸入正確的秘密安全答案→更改密碼。
*註意:未登錄的設備無法通過綁定手機號碼直接接收驗證碼短信，因此需要再次認證（電子郵件地址、機密答案或實名信息等。).
2.如果vivo帳戶綁定的手機號碼和電子郵件地址無法接收驗證碼並且無法記住機密安全答案，並且您使用vivo手機，請遵循以下方法:
場景1:手機上沒有登錄的帳戶:
①設置（桌面）→ ②登錄vivo賬戶→ ③登錄/註冊賬戶密碼→ ④忘記密碼。
備註:如果系統檢測到賬戶處於安全狀態，可以直接設置新密碼。如果提示驗證，可以點擊切換到其他驗證方式，通過人臉驗證（只有賬戶實名才會顯示驗證方式），驗證通過後可以重置密碼。
場景2:手機已登錄帳戶:
①（桌面）設置→ ②登錄vivo帳戶→（早期型號需要進入）③帳戶中心→ ④安全和密碼→ ⑤修改密碼。
備註:如果系統檢測到賬戶處於安全狀態，可以直接設置新密碼。如果提示驗證，可以點擊頁面下方的【手機號碼已禁用】按鈕，並根據提示選擇（忘記密碼）進行賬號投訴。如果投訴成功，您可以更改密碼。
第三，通過賬戶申訴重置密碼:
如果以上方法無法幫助自助快速找回密碼，請點擊本頁面鏈接，選擇“開始投訴”，根據頁面指引提交正確信息，然後申訴找回。
*註:如果在申訴過程中遇到相關問題或疑問，可以手動求助。
在線客服:點擊官網網頁鏈接右下方的（在線客服），輸入“人工”，聯系人工客服；
電話客服:撥打服務熱線95033聯系人工客服。