FAQ功能通過減少發送給支持人員的重復電話和電子郵件來節省時間和金錢；
提升自己在搜索引擎中的知名度(關鍵詞多的faq頁面更受搜索引擎歡迎)；
通過輕松找到他們正在尋找的內容而不是搜索網站來改善用戶體驗。將答案直接連接到博客帖子或內容頁面，可以使訪問者更容易獲得其他信息；
展示產品專長並提升自己的專業形象，突出關鍵信息，引導用戶，刺激消費。
如何構造常見問題(FAQ)頁面的整體布局:FAQ頁面的整體風格要簡潔，用戶需要壹眼就能找到自己想要的；
問題收集:建議先用工具做壹個問卷調查，把產品使用或購買中的問題整理出來供用戶梳理，然後開放到入口供他們提問；
問題分類:將問題分組，幫助用戶快速找到相關答案；
問題搜索:當有很多問題時，為了更快地解決它們，壹個好的智能檢索是必不可少的。
FAQ是壹個與網站開發相關的頁面。我推薦Baklib，壹個智能的FAQ構建工具。這個工具是我在百度《如何制作FAQ教程》的體驗中看到的。使用起來簡單有效，推薦給大家。來看看我用這個工具做的FAQ頁面效果吧！