1,了解品牌的經營方針,並根據品牌的特點和風格實施銷售策略。
2.遵守公司規章制度,執行上級指示,完成公司交給的任務。
3.負責管理專櫃的日常工作,監督和評估導購的績效,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4.負責庫存、賬簿制作和商品交接的準確性。
5.負責店內商品的補貨和商品陳列。
6.協助主管處理和改善櫃臺的運作。
7.協助主管與商場的溝通和協調。
8.根據需要定期提供商場周邊品牌的公關推廣活動。
9.了解周邊品牌的銷售情況,登記並提供每日店內客流信息。
10,激發導購熱情,調節貨場購物氛圍。
二是做好門店運營。
門店運營通常分為三個時期。營業前,除了打開電器和照明設備,帶領店員打掃店面外,還有壹個晨會,主要包括宣布和溝通公司政策和當天的業務活動;前天業務情況分析及工作績效回顧;培訓新員工,交流成功的銷售技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外需要訂貨,專賣店要清點備用金,核對前壹天的業務報告,發給公司。
在營業過程中,店長應註意以下工作:檢查助理gfd,整理工作服並佩戴工作牌;監督收銀操作並掌握銷售情況;控制店內(專賣店)的電器和揚聲器設備;準備包裝紙和包裝袋,隨時使用;保持商店、倉庫和試衣間的清潔;及時更換櫥窗、模特展示和商品陳列;註意可疑人員,防止物品丟失和事故發生;積極協助客戶及時解決消費過程中的問題;收集市場信息並做好銷售分析;整理公司的正式文件和通知,做好推廣前的準備和結束後的收尾工作。
業務結束後,核對賬目,填寫當日業務報表,檢查並妥善保管業務經費,保管備用金。還要檢查電氣設備是否關閉。杜絕火災隱患,商店應檢查門窗是否關閉,商店內是否有其他人。
在商品方面,商店經理有權對公司的配送提出意見和建議,並有權拒絕有質量問題的商品。
在人員方面,店長有權參與業務人員的招聘和初選;有權獎勵和懲罰員工;有權解雇不符合公司要求或表現不佳的員工;有權根據員工的表現提出調動、晉升、降級和解雇的意見;有權檢查和評估員工的日常表現;有權裁決商場內的緊急情況;它有權決定店內商品的分配。服裝店以豪華的裝修吸引顧客,這是許多商家不惜花費大量資金打造的項目。然而,即使是華麗的服裝店也經常在壹個細節上失敗——試衣間。
試衣間可以說是決定衣服能否賣出去的重要環節。作為顧客,是否購買只能在嘗試後決定。然而,由於服裝店試衣間的隱私性和大小,顧客感到尷尬,從而導致生意失敗。試衣間應該具備什麽條件?以下幾點僅供大家參考。
首先,註意隱私問題
試衣間最致命的問題是缺乏隱私。每個人在試穿衣服時都要經歷壹個難以言喻的階段。因此,在試衣間的設計中,我們應該註重對客戶隱私的保護。比如某“坊”試衣間的“門”都是布簾,不拉緊就會留壹條細縫,會讓換衣服的人感到害怕。不僅如此,還有三個試衣間,其中壹個試衣間正好對著二樓儲藏室的樓梯,妳可以清楚地看到上下樓梯的人,從樓梯上的窗簾上方也可以清楚地看到試衣間裏的人。即使這樣的試衣間準備得再多,也不能讓顧客安心在房間裏面試衣服。
第二,面積不能太小。
通常的試衣間只能容納壹個人,尤其是那些內衣店。如果妳看起來“肉肉的”,我很抱歉。試衣間是為所有來服裝店消費的顧客準備的,而不僅僅是為身材好的顧客準備的。永遠不要讓試衣間成為讓胖顧客感到丟臉的地方。
第三,裝修不要太簡單。
許多試衣間沒有鏡子。很多人都希望自己在試衣服的時候不用照鏡子,這樣穿不好看的衣服就不用被別人看到了,比如那些可以完全暴露蘿蔔腿的貼身褲子;不要被那些不管妳穿什麽都會稱贊妳的銷售人員誤導。壹個好的試衣間,在裝修時,應該考慮顧客使用是否舒適,燈光是否能映襯出明顯的效果等等。
量身定做的更衣室
壹、室內裝修
1.室內墻壁的主色調是白色。(給人壹種整潔幹凈的感覺)
2、室內配備30W熒光燈(不要太亮也不要太暗)
3.房間門後掛著壹張“溫馨提醒卡”。
親愛的顧客:離開更衣室時請不要忘記帶走妳的物品,以免丟失。
第二,配備道具
1,小鏡子(1壹側,保持光潔)
2、白色塑料梳子(1,勤洗勤換)
3.凳子(1)
4.拖鞋(1雙,秋冬保暖鞋,春夏涼鞋)
5.掛鉤(行1)
第三,更衣室外面
1,車門後視鏡(安全但不放心,建議:安裝)
2.在門楣上掛上門牌——“試衣間”和“更衣室”...
3.招牌(雙面,壹面寫“有人”,另壹面寫“無人”)
招牌的工作由導購完成。在專賣店的導購服務中,導購壹般應在更衣室外等候顧客穿著。所以這項工作是由導購完成的。
註意事項:
1.更衣室內不要堆放雜物,保持整潔,每天保持清潔。
2.更衣室要通風,不能有異味。空氣清新劑可以噴灑。
寫到這裏提醒了我。我看了壹篇報道說日本有壹家專賣店現在非常先進。妳不需要試穿衣服。店員用掃描儀將妳的身材掃描進電腦後,妳就可以根據自己的需求搭配衣服了。妳壹眼就能看出它好不好。
都是經驗之談,希望有幫助。