整合重組以來，中國聯通堅定不移地推進IT集中化、壹體化戰略，率先開發了ESS電子銷售服務管理系統、大ERP（企業資源規劃）等壹系列集中化系統。
CBSS集中系統實現了BSS領域的核心系統和數據集中，這是更深層次的集中，是中國聯通IT集中戰略向更高層次的飛躍。
擴展數據
CBSS集中系統必須順應移動互聯網、電子商務、4G和大數據時代的要求，通過頂層設計、流程再造和模式創新，打破電信業傳統建設模式，以開放的心態和思維建立“平臺應用”模式。
做實做穩“統壹”的核心平臺，在控制核心數據的基礎上，對應用開放，允許分支機構依托中心化平臺進行二次開發，孵化創新應用，快速響應本地化生產經營需求。
CBSS系統能有效提升顧客感知並創造價值。全國性的系統便於在不同地方和跨地區提供服務，如果客戶需要，他們可以實現這壹點。
在統壹系統的支持下，營業廳等實體渠道可以實現超市受理和電子服務，手機廳、互聯網廳等電子渠道也可以給用戶更好的體驗；基於中心化系統中的大數據，可以準確地維護/營銷用戶，並以更有針對性的方式提供主動服務。
參考資料:
中國信息產業網-深度轉型-從集中式IT突破看中國聯通cB