作者指出,在所有的親和力技能中,積極的鼠標可以最大程度地影響他人。這種溝通方式的本質是讓對方掌握控制權,而自己則卑微地跟隨對方。作者說如果消極的霸王龍是我們最應該避免的交流方式,那麽積極的老鼠是我們最應該掌握的交流方式。
當然,謙虛是很難的,因為人類會情不自禁地炫耀自己微不足道的成就,這是我們的自然本能。因此,為了保持謙遜,我們需要努力對自己的優勢和劣勢形成真實客觀的認識,並不斷向他人學習。還有壹點非常重要,謙遜意味著我們不應該欺騙自己和自滿,我們應該尊重他人,而不是為了壹個好印象而取悅他人-我們不應該將積極的老鼠等同於“放棄”和“懦弱”。
如果管理者可以成為積極的小白鼠,那麽他們就可以培養員工的獨立性和責任感。這樣,員工更願意為公司付出並努力實現團隊的目標。這其實很容易理解——通過傾聽員工的心聲、重視員工並讓員工掌握自己的命運,管理者可以激發員工的正能量(即德魯克所說的“激發員工心中的善意”),這可以讓員工對團隊產生歸屬感,增強他們的鬥誌。
同時,消極的老鼠軟弱,害怕堅持原則和底線,很難自信。這種特征很容易被欺負、輕視、忽視或邊緣化。如果我們處於管理職位,並具有消極的老鼠風格,那麽我們的猶豫不決將表明我們缺乏自信,這將導致團隊成員不相信我們的決策能力,並使團隊壹意孤行,變得壹團糟。作者稱這樣的人為“可惡的老鼠經理”。
因此,作者提醒我們老鼠和獅子是相互對立的。當我們需要展示我們的領導力、決心和自信時,我們不應該采用老鼠模式。