技巧
如果設備未聯網，或未開啟“查找設備”功能，建議盡快聯系警方求助，並致電運營商掛失手機號碼，及時凍結或解除綁定銀行卡、微信、支付寶等賬戶信息，避免個人財產損失。
使用查找設備時，丟失的設備需要滿足以下條件:
1.如果您丟失了設備，則需要登錄vivo帳戶並打開“查找設備”功能。
2.丟失的設備被打開。
3.丟失的設備連接到數據網絡或WLAN網絡。
如果丟失的設備登錄了vivo賬戶且“查找設備”未開啟？功能，您可以嘗試遠程打開“查找設備”功能。
只有滿足以下條件時，才能打開遠程打開搜索設備的功能:
1.出於安全考慮，需要驗證遠程打開設備的鎖屏密碼（如果設備沒有鎖屏密碼，則不支持遠程打開搜索）。
2.設備需要處於聯網和可通信狀態。當被開機設備未聯網或網絡狀況不佳時，無法正常發出遠程開機命令；如果丟失的設備中插入了SIM卡，請根據操作設備頁面上的提示輸入丟失設備中的SIM卡號，並通過短信通道發出指令嘗試打開設備網絡開關；如果SIM卡未插入丟失的設備，建議您等到設備網絡恢復後再嘗試遠程打開設備。
“查找設備”的操作方法
1.訪問“查找設備”網站。
通過瀏覽器登錄vivo雲服務官網:手機、Pad或電腦上的網頁鏈接。選擇“查找設備”進入，您必須使用與丟失設備相同的密碼登錄。
2.定位設備
1）進入“查找設備”頁面時，在設備列表中選擇要定位的設備，設備位置將自動定位。成功定位設備後，頁面將顯示位置圖標和該位置的地址信息。
2）點擊頁面？圖標，您可以手動更新設備的位置信息。
3）如果對應丟失的設備登錄vivo賬號且未開啟查找設備功能，在“查找設備-我的設備”列表中，向下滑動找到未開啟查找設備賬號名稱的機器，點擊遠程開啟，驗證vivo賬號密碼和遠程開啟設備的鎖屏密碼，嘗試遠程開啟。
*註意:如果設備列表中沒有該設備，則意味著丟失的設備沒有登錄相應的vivo帳戶，建議仔細思考，否則功能將無法使用；如果設備顯示離線或定位失敗，則可能處於關機或未連接網絡的狀態，這不符合“找到設備”的條件。
3.播放鈴聲
當被定位設備的位置離您很近時，您可以單擊“播放鈴聲”，設備將以最大音量響鈴3分鐘，這樣您就可以借助聲音定位設備，並幫助縮小查找設備的範圍。
*註:①當設備處於靜音模式或振動模式時，鈴聲仍會播放。操作“播放鈴聲”時，盡量避免遠程操作功能，以免設備電量耗盡或被他人關閉，導致設備無法定位。②掛斷電話時，需要輸入vivo賬號或鎖屏的密碼。
4.丟失模式
當丟失模式打開時，您可以遠程鎖定設備。同時，您預設的聯系方式和消息將顯示在鎖屏界面上，以便收件人與您聯系。如果有人試圖解鎖設備，設備的前置攝像頭將在每次錯誤輸入密碼兩次時自動拍照。可以點擊？查看照片以獲取照片內容。
*註:①如果設備支持並開啟虛擬NFC功能，當設備處於丟失模式時，NFC功能將自動禁用，以防止他人使用您的虛擬公交卡和門禁卡。②丟失模式下的子功能因型號不同而略有不同。詳情請參考頁面的實際顯示。
5、遠程鎖卡
設備進入丟失模式後，您可以在“丟失模式”界面中打開“遠程鎖卡”，並遠程為插入丟失設備的SIM卡打開PIN驗證。重新啟動設備或插入和拔出SIM卡將需要PIN碼驗證，以防止他人使用您的SIM卡竊取您的信息。
*註:①只有部分型號支持遠程鎖卡功能；②PIN碼屬於SIM卡的個人識別密碼，是保護SIM卡的安全措施。當PIN碼輸入錯誤超過3次時，卡將自動鎖定以進行保護。此時，SIM卡需要用PUK碼解鎖。PIN碼和PUK碼都由運營商提供。您可以查看SIM卡的開卡信息或聯系運營商獲取。
國內四大運營商的聯系電話分別為:10099（中國廣電）、10086（中國移動）、10010（中國聯通）、10000（中國電信），可以及時撥打。
6、備份數據
通過“通知數據備份”功能，聯系人、短信和日程安排等支持自動同步的數據將同時存儲在雲端。在另壹臺vivo設備上登錄您的vivo帳戶以同步這些數據並減少數據丟失。
*註:操作“數據備份”後，可點擊頁面中的“指令記錄”查看設備是否執行指令，登錄vivo雲服務官網查看數據備份是否成功。只有在丟失設備的數據備份成功後，才能在其他設備上同步雲數據。
7.移除設備
如果您確認設備已丟失，您可以使用“清除設備”功能遠程刪除設備上的所有數據，以保護您的隱私並防止私人數據泄露。
*註意:如果您操作“清除設備”，設備將清除所有數據並恢復出廠設置，但不會影響雲服務備份的數據。成功清理後，您將失去對設備的控制，並且無法再次定位設備、播放鈴聲、設置丟失模式等。成功清洗後操作無法撤消。請謹慎操作。
如果您有更多疑問，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工並咨詢在線客服反饋。