護士個人績效總結1
壹年來，在醫院指導部和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心、以人為本的原則，把指導工作推向了壹個新的高度。指導工作總結如下:
指導診斷的工作包括會診、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重病人、提供開水、發放壹次性水杯、為行動不便和住院病人檢查、免費提供輪椅和平車、發放各種報紙、健康教育宣傳資料和科室簡介；咨詢臺還配備了針線、剪刀等便利服務措施。這些事情很不起眼，但是做好了，就能為患者提供極大的便利，讓他們感到高興和欣慰，進而增加他們對醫院的好感和信任。如果做得不好，會影響患者對醫院的評價，破壞醫院的整體服務形象。
工作久了，有些人會對咨詢工作不屑壹顧，認為這個工作既沒有技術含量，也沒有經濟效益，又瑣碎又辛苦。如果沒有強烈的事業心和責任感，咨詢人員的激情很容易日復壹日地耗費在平凡瑣碎的事情上，激情才是最有價值的服務特質。在服務中失去激情，就像失去了人的靈魂。
首先，樹立新觀念，提高導遊人員的職業責任感。
1，服務好患者就是要清楚醫院的環境和相關事宜。咨詢人員是患者的“綠卡”，患者來看病我們就是接待人員。患者來咨詢，我們是咨詢師；病人行動不便，我們是陪護醫生；患者對其他科室的服務不滿意。我們是協調員，我們的最終目的是盡壹切可能滿足患者的需求。用真誠的奉獻和真誠的服務打開患者的心扉，贏得患者的信任。
2.要服務好患者，就要做患者考不上問不上的醫院“活字典”。作為醫院服務的第壹站，每天都要接觸不同年齡、不同性格的人。如何讓這些不同需求的人希望來，滿意而歸，是對咨詢人員知識、智慧和溝通能力的最大考驗。他們不僅要熟悉醫院的環境特點、技術和設備實力，還要熟悉科室的專業、診療範圍、特色和專家特點。我們甚至需要了解其他醫院的醫療特點。當我們通過恰當的言談和廣博的知識，滿足了患者的需求，在極短的時間內贏得了患者的信任和認可。它在病人和醫院之間架起了壹座橋梁。
二是通過各種培訓，提高了咨詢人員的整體素質。
提高服務質量的關鍵在於服務人員素質的提高，但不可能壹蹴而就。特別是我們現在面對的是壹個對醫院壹無所知的新招聘的導遊，讓她從不熟悉到熟悉環境，掌握壹定的理論知識和專業技能。通過制定相關的職責、制度、行為規範、專業培訓和禮儀培訓，提高導遊人員的素質，使導遊人員具有高度的職業素養。導診工作和其他護理工作壹樣，不可小覷，是體現醫院優質服務的窗口。只有從這個高度去理解，才能積極熱情地幫助前來就診的患者。
第三，新標準的實施提高了導遊人員的工作質量和效率。
由於指導工作缺乏明確的目標，很難用數據來評價服務質量，也很難量化。到目前為止，還沒有專門的機構或課程對指導人員進行培訓，指導培訓不同於醫學護理知識的培訓。為了提高指導人員的工作質量和效率，醫院領導邀請了立新公司的老師來指導工作，並對指導護士的職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等進行了規劃。為了提高咨詢人員的工作積極性，打破幹多幹少、幹得好幹得差的狀態，制定以完善崗位職責和服務流程為基礎的崗位激勵計劃，與薪酬掛鉤。
第四，科學管理門診區域，營造有序的就醫環境。
門診病人求醫心切，往往導致不必要的擁擠和爭吵。如果處理不當，會導致混亂。導讀護士要富有同情心，把患者當成自己的朋友和親人，理解和體諒疾病帶來的痛苦和困擾，及時把握患者的心態和各種需求，耐心解答他們的問題。同時要保持冷靜的頭腦，安撫患者的急躁情緒，正確做好疏導工作，有序就醫，維護門診秩序。此外，導診護士兼職負責保持門診環境清潔。比如，她看到患者及家屬隨地吸煙或亂扔垃圾時，可以大膽禮貌地糾正，讓每壹位患者自覺遵守醫院的相關規章制度，營造安靜、有序、整潔的醫療環境。
總之，“導診”看似是壹項相對輕松的工作，但要成為壹名優秀的導診員並不容易。妳不僅要註意正確的外表，還要時時保持積極的情緒，懂得壹定的溝通技巧和簡單的醫學知識。更重要的是，妳要有高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入工作。通過每天的晨會時間，對所有的會診人員進行培訓，有好的表揚，有錯的批評，針對工作中的不足不斷改進，使會診工作精益求精，真正為患者解決實際困難，同時對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的促進作用。
護士個人績效總結2
我已經工作了20年了.在科室的密切配合和支持下，在護士長和科主任的正確領導下，我發揚“以病人為中心”的臨床服務革命精神，做好醫療護理工作，認真完成工作任務，積極認真學習護士專業知識，
為了提高每個護士的理論和操作水平，護理部每個月都會進行理論和操作考試。感覺每個月護理知識的理論和實踐鞏固讓我受益匪淺。在專業知識和工作能力方面，以“做得更好”為目標，積極完成以下職責:協助護士長做好病房管理和醫療文書整理工作，認真書寫醫療文書，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)和三嚴(態度認真、要求嚴格、方法嚴格)。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，所以越來越能感受到護理工作的重要性。有人曾說:“拉生活窗簾的人是護士，拉生活窗簾的人也是護士。”是啊，壹個人的生活中誰不需要護士無微不至的關懷和細心的照顧呢？護理工作是壹門精細的藝術，“護士要有壹顆同情的心，壹雙樂於工作的手。”護士要用自己的愛心、耐心、細心和責任感去解除病人的痛苦，用無私的奉獻去支撐他們弱小的生命，讓生命的風帆重新揚起，讓痛苦的面孔重新微笑，讓家庭重新歡笑。我會努力工作，希望看到更多的家庭歡笑。
當然，工作中還是有不足的地方，比如工作中的粗心，技巧的欠缺，面部笑容的不足。在以後的工作中，壹定要努力提高自己的技能，改進微笑服務，把每壹位患者都當成自己的朋友和親人，時刻設身處地，端正工作態度。希望通過自己的努力，得到患者的廣泛好評，得到各級領導和護士長的認可。
我認為護理是壹項崇高而神聖的事業。我很自豪成為護理團隊的壹員。今後，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
護士個人績效總結3
轉眼間，我在省人民醫院已經壹年了。回顧這壹年，在主任和護士長的指導下，在老師的幫助下，在同事的關心下，我各方面都有了很大的進步。在此，感謝心內科在學習中給我提供了壹個展示自己的平臺，感謝護士長和所有老師給我的信任和支持，讓我更加堅定和有信心做好護理工作！
作為新世紀的護理人員，在工作中嚴格遵守職業道德、醫院和科室的規章制度、嚴格的無菌觀念和謹慎獨立的精神，積極參加醫院和科室的各項活動，團結協助，與科室老師壹起努力完成各項任務，做到保守秘密，保持良好的人際關系；在學習中，我知道自己不僅要有紮實的理論知識，還要有很強的臨床技能，所以要不斷學習，給自己充電，註重理論和臨床的充分結合，以過硬的技術和熟練的操作能力贏得患者的信任和配合。
無論是基礎護理還是專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每壹步都包含著老師和同事的辛勤付出，所有的護理工作都可以在我的細心努力下獨立完成。此外，護理部每月定期舉辦的新護士操作培訓，不僅提高了我們的實踐能力，還強化了我們的各項操作技能，有效保證了護理工作的安全。思想上堅持“以病人為中心，以質量為中心，以安全為重”的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極主動，想病人之所想，急病人之所急，通過自己的努力獲得了家人和病人的壹致好評，這是對我工作的最大肯定。
我知道我還有很多工作要做，還有很多東西要學。我從來沒有想過我的目的達到了。我們永遠在路上，永遠向前。我以我的工作為榮，我會秉持壹個護士應有的道德品質和素質，努力做好我的質量工作。
護士個人績效總結4
時光飛逝，20年即將過去。回顧過去的壹年，我不禁感慨良多。壹年來，在院領導和護士長的關懷和直接領導下，在同事們的關心和幫助下，本著“壹切以病人為中心，壹切以病人為中心”的服務宗旨，刻苦學習業務知識，努力提高理論知識，掌握了各種臨床操作技能。較好地完成了醫院各級領導交辦的護理工作，在同誌們的關心、支持和幫助下，在思想、學習和工作上有了新的進步，現總結如下:
壹是嚴於律己，自覺加強黨性鍛煉。
壹年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國* * *產黨，對社會主義有必勝的信心。認真貫徹黨的路線、方針、政策，搞好社會主義建設。積極主動，勤奮，無畏，兢兢業業，在平凡的工作崗位上做出貢獻。
第二，不斷提高自己的綜合素質。
加強自我職業道德教育。護士的職業道德、思想道德水平直接影響護士的素質和形象。所以，經過壹年幾次廉政教育和技能培訓，我明白了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民滿意作為做好工作的根本出發點，始終把黨和人民的利益放在第壹位，牢固樹立愛民理念，樹立人民心目中“白衣天使”的形象。加強“四自”，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動性。本人也十分註重護士的職業形象，日常工作中註重文明禮貌服務，堅持文明用語，儀表端莊，衣著整潔，不過肩，不濃妝，不穿高跟鞋，不響鞋，禮貌待人，態度和藹，語言規範。
第三，按時完成任務
當我把之前學到的理論知識和臨床實際工作結合起來的時候，我壹方面要在平時的工作中嚴格要求自己，多請教老師，另壹方面也要在業余時間努力學習業務，了解要領。記得剛到婦科的時候，很不習慣，但也不怕沒做過的事。為了做好工作，服從領導的安排，我不怕麻煩。我問了老師，向同事學習，也探索了自己的做法。短時間內熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使工作得以順利開展。
以“做得更好”為目標，培養了創新意識，順利完成了以下職責:協助護士長做好病房管理，整理醫療文書。認真接待每壹位患者，把每壹位患者當成自己的朋友和親人，時刻設身處地為他人著想。做好醫療文書的書寫工作。醫學文書的寫作需要認真負責，態度端正，思路清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫普通護理記錄、危重護理記錄、搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)和三嚴(態度認真、要求嚴格、方法嚴格)。
當然，我還有壹些不足需要改進。例如:
1，在學習中，有時候還是會有浮躁的情緒，感覺自己要學的東西太多了，自己很浮躁，尤其是遇到挫折的時候，無法從容應對。
2.在工作中，有時標準很低。雖然基本能履行職責和義務，但主動性有待進壹步提高。
這些都是我未來需要改進和提高的地方。在過去的壹年裏，感謝院領導和護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們的關心和支持。回顧過去，有很多進步和改進，但也有壹些不足；展望未來，我們應該發揚自己的優點，克服自己的缺點。為醫院的美好未來貢獻自己的壹份力量。
護士個人履行職責總結5
加入人民醫院已經半年多了，壹個救死扶傷的護士。半年來，在院領導、科主任和護士長的正確領導下，我認真學習了馬列主義和“-”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，以認真嚴謹的態度和積極熱情投入到學習和工作中。雖然有成功的淚水，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會競爭也讓我充分認識到成為壹名德、智、體全面發展的全國優秀國標護士的重要性。在實際學習和醫療護理工作中，得到了患者的廣泛好評和各級領導、護士長的認可。圓滿完成了2008年上半年的任務。我將過去壹年的個人工作總結如下:
第壹，思想道德，政治素質
能認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報刊、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；熱愛本職工作，有強烈的責任感和事業心，積極學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽從指揮。能嚴格遵守醫院的規章制度，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各種活動，尊重領導，團結同事。
二、專業知識和工作能力
做好護士工作計劃，協助護士長做好病房管理和醫療文書整理工作。認真接待每壹位患者，把每壹位患者當成自己的朋友和親人，時刻設身處地為他人著想。做好醫療文書的書寫工作。醫學文書的寫作需要認真負責，態度端正，思路清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫普通護理記錄、危重護理記錄、搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)和三嚴(態度認真、要求嚴格、方法嚴格)。為了提高每個護士的理論和操作水平，護理部每個月都會進行理論和操作考試，對自己的工作設定了很高的標準。工作態度要端正，“醫生是父母的心”。我以盡壹切可能減輕病人的痛苦為己任。我希望所有的患者都能盡快康復，所以每次進病房，我都不遺余力地用有限的時間鼓勵他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹立戰勝疾病的信心。當我看到病人康復時，我感到非常高興。
第三，在態度和學習方面。
嚴格要求自己，憑借對成為國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，我認真學習，刻苦鉆研，態度端正，目標明確，基本掌握了壹些專業知識和技能，理論聯系實際；除了學習專業知識，還註重各方面知識的拓展，廣泛涉獵其他學科，提高思想文化素質。
第四，在生活方面
我養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，生活態度嚴謹，生活態度和作風良好。本人熱情大方，誠實守信，樂於助人，有自己良好的意外原則，能與同事和諧相處；積極參加各種課外活動，從而不斷豐富自己的閱歷。
護理是壹份平凡的工作，然而，我們用真摯的愛治愈患者心靈的創傷，用火壹樣的熱情點燃患者戰勝疾病的勇氣。護理工作是壹項崇高而神聖的事業——把妳有限的生命奉獻給無限的護理工作。我很自豪成為護士團隊的壹員。在今後的工作中，我會加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻！護理工作雖然瑣碎枯燥，但有時候真的很為自己驕傲。我是生命的守望者，很多人因為我的努力，我的勤奮，我的熱情，我的付出，過上了幸福的生活。我的雙手，我的微笑，我的善良讓世界溫暖！雖然他們記不起我的名字，雖然他們不知道我的努力，雖然他們不理解我的辛苦，但是玫瑰這份禮物，卻有壹股余香！我們真是天使！所以在很多個日日夜夜，雖然在病人、痛苦、鮮血、呻吟、傷害中徘徊，但我是快樂的！
在過去的六個月裏，我感謝所有和我壹起工作的人。謝謝妳的善良，謝謝妳這樣的相遇相知，謝謝妳的善良和美好，謝謝妳讓我生活在這樣壹個溫暖的家庭裏！希望在新的壹年裏，我們依然能夠榮辱與共地感受生活與生命的美好，與* * * *共創更加美好的未來！20年，我會做好個人20年的工作規劃，努力把各項工作開展得更好。
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