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如何解決教育培訓行業CRM中的用戶管理問題

教育培訓行業使用crm軟件可以解決哪些問題?常見的crm軟件有哪些功能?染書雲邊肖為大家總結了以下幾點,希望對大家有所幫助。

crm軟件的功能

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以學生全生命周期管理為核心,圍繞招生管理、教務管理等管理流程對培訓機構業務進行全方位管理;

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建立完善的培訓管理體系,幫助員工提高業務效率,降低企業運營成本;

既支持初創單校模式,又充分滿足多區域集團化經營管理,實現了個性與個性的統壹。這是壹個可以根據未來發展按需調整的管理平臺。

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crm軟件解決的問題

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學生資源和線索管理

通過現場活動、咨詢報名、課程咨詢、活動預約、預約參觀、咨詢回訪、試講課等流程,整合各種來源的學員數據,並提供查重、清洗、合並等功能,確保學員的唯壹性。

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註冊流程管理

預計入住時間、可能性、當前階段和狀態是轉型機會中的幾個重要字段,主要反映機會在當期所處的階段,需要根據應用中的實際跟蹤變化隨時調整,而不是壹成不變的。只有及時更新這些信息,轉型機會的階段跟蹤才能發揮有效作用,發揮管理輔助作用。

服務管理

由於教育培訓行業的特點,在服務過程中往往存在培訓效果、證書、課程收費和教學班次等方面的差異。通過監控服務人員的工作狀態,記錄服務內容和溝通內容,可以妥善處理分歧和合理解決異議,從而提高服務質量。對學生服務進行多維度分析,通過聚焦服務統計,實現對現有業務的改進分析。

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crm軟件有哪些功能?

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學生取消課程,學生支付費用後輸入課時數。上課時可以取消課程,家長可以實時收到微信的課程取消提醒。

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在學生管理中,您可以查看每個學生的剩余課時、每個學生的上課記錄以及每個學生的付款記錄。

在班級管理中,您可以查看每個班級的班級記錄、每個教師的班級記錄以及教師的課時數。

學生也可以在課後打印壹張上課的小票據,學生和老師都可以簽名。學生可以帶著票去上課等等。

班級可以設置老師的班費提成規則,系統可以統計老師的班費。

系統可以查看壹段時間內的銷售統計、班級消費統計和班級消費統計。

班級排課後,系統可以提前壹天通知學生第二天有課,並在上課前提醒。

有提醒學生繳費成功、提醒學生取消上課、提醒學生到校、提醒學生離校、提醒學生上課等功能。

排課,上課提醒,查上課記錄,查老師的上課記錄,查老師的課時等等。