2020年春運熱潮期間，發源於武漢的“疫情”在沒有任何人保護的情況下席卷了神州大地。這場沒有硝煙的“戰爭流行病”，讓人們看到了人間的清涼，看到了炎黃子孫之間的溫暖。汽車行業雖然不是中國規模最大、最具風向標的行業，但在車市遇冷的時候，也在幫助著奮戰在疫情壹線的醫護人員。截至2月5日，車企捐贈金額已超過6543.8+0億元。其中大眾捐贈654.38+0.2億元，吉利捐贈2億元，恒大集團(含恒大汽車)也捐贈2億元。更值得壹提的是，阿貴看車所在的自媒體聯合會汽車形象也捐款5萬元，獻上壹份愛心。
隨著這場“戰爭疫情”的持續，抗擊疫情的鬥爭到了壹個特殊的時刻。為此，除了捐贈物資和資金關愛壹線醫護人員和患者，不少車企還推出了北京現代、東風日產、吉利汽車、領克、SAIC榮威、壹汽奔騰、長安歐尚、長城汽車、星途、英國菲尼迪、廣汽傳祺、北京汽車等12品牌關愛經銷商和用戶。尤其是對用戶的關懷，不僅體現了壹個品牌的人文關懷，提升了品牌力，也拉近了用戶與車企、經銷商的距離，增添了粘性。
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北京現代:五大關懷+三大支持
除了向疫情壹線捐贈654.38+05萬元(含500萬元醫療物資)，北京現代還在疫情期間為用戶提供了“三大支持、五大關愛”等壹系列“關愛”措施。其中，五大關懷包括保障特約店員工安全、嚴格執行展廳消毒、支持線上營銷、優化用戶售後接待流程、首付低至2020元的金融政策、全部代理服務、新車交付到家。同時，北京現代還將為車主提供免費車內殺菌、上門保養等服務。
三大支持主要體現在對經銷商的關懷上:包括取消對經銷商2月份采購完成率的考核，延續促銷政策支持，線上遠程培訓；加上網上溝通和營銷的努力；北京現代將暫停壹季度經銷商銷售和售後考核任務，調整售後服務VOC考核。
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東風日產:四大動作？十項倡議
即日起，東風日產及全國專營店將開展疫情防控“4大行動”？10倡議。“四大行動包括:到店放心、關愛暖心、看車省心、試駕省心。東風日產除了保障專營店全體員工的健康安全和經營區域的安全，還可以通過線上服務提供24小時救援服務、預約延時服務、30公裏範圍內上門取送維修服務、車輛更新等問題。對於想買車的用戶，東風日產還提供在線選車、看車、在線財務申請和審批服務；部分城市加盟店還提供10 km內上門取車試駕服務。
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吉利汽車:2億防疫專項基金+3.7億研發具有病毒預防功能的車輛。
吉利汽車作為中國汽車品牌的領導者，出手極為大方。除了65438年6月28日與李書福公益基金會合作設立2億元新型肺炎疫情防控專項基金外，吉利控股集團決定由吉利汽車先期投入3.7億元，啟動具有病毒預防功能的“全能健康汽車”研發，成為汽車企業防疫抗疫的領跑者。特別是“全能健康車”將有別於專業的醫療防護車，主要面向普通消費者。
這是繼吉利汽車首創“安全識別圈”、“汽車生態凈化艙”等人性化技術後的又壹全新研發方向。標誌著吉利汽車在健康安全產品領域發展的新裏程碑。
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長安歐尚:7X24在線響應+上門服務
這個防疫最直接的措施壹定是少接觸。最近天貓超市，生鮮配送等。推出了非接觸式和少接觸式送貨服務，深受用戶歡迎。為了實現“少接觸，* * *防疫”的目標，長安歐尚也推出了類似的舉措——“網上預訂好車，安全送上門”，進行7x24小時在線服務響應。
用戶登錄歐尚Style即可完全滿足VR全景看車，在線預約試駕；線上壹鍵下單；網上約車服務；專業上門維修、保養等全套汽車服務。
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壹汽奔騰:六大政策+四大服務
為解決疫情期間出行不便、防控需求增加的問題，經銷商“壹減兩扶三包六項政策”和用戶“兩清兩小時真誠關愛四項服務”措施及時推出，以實際行動為防疫防疫工作保駕護航，可謂各大車企中的暖心之舉。
針對經銷商，壹汽奔騰推出考核減負、業務支持、融資支持、網絡營銷保障、資源供需保障、健康衛生保障等六大政策，保障員工健康和業務區域安全；對於用戶，壹汽奔騰將在整個接待過程中提供消毒凈化，免費為用戶提供車內消毒和在線信息服務，疫情期間提供全程救援服務，及時解決用戶用車問題。
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長城汽車:2000萬元用戶關愛基金
2月4日至3月底，長城汽車聯合經銷商* * *啟動2000萬元用戶關愛基金，旗下四大品牌攜手經銷商開展“無憂車五保”和用戶疫情防控“五心關愛行動”。包括免費救援服務、延保、24小時在線/電話咨詢解答、升級三包備用車補償政策、車主進店免費洗車消毒服務、優惠保養時間、免費上門取送服務等。
對於湖北省內的用戶，除了享受上述活動的權益外，長城汽車還推出了專屬服務，包括不限裏程免費救援、免費工作時間等。參與抗疫的長城汽車車主還將獲得延保和千元愛心加油卡。
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鏈接汽車:三大服務同時在線
即日起，雷克薩斯將為用戶提供線上實景看車，並可預約現場試駕及服務；到店用戶也可以在安全健康的經營範圍內安心看車、選車；此外，領克汽車還將提供24小時救援服務，並提供上門取送服務，在店內保養維修的車輛會在送車前進行消毒。
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SAIC榮威:五大暖心服務
自2月3日起，SAIC榮威聯合所有經銷商推出“線上VR智能展廳看車服務、上門試駕預約服務、線上車輛服務、上門維修服務、壹站式線上金融服務”五大線上暖心服務，確保用戶在疫情期間享受涵蓋“看、試、買、保、修”環節的安全服務。
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廣汽傳祺:4大關懷，12大舉措+4大舉措
面對疫情的巨大影響，廣汽傳祺把消費者和合作夥伴的利益放在了非常重要的位置，“真誠關愛您，守護在前方”。2月初，及時推出客戶“四項關愛措施、12措施”和經銷商“四項措施”，以迅捷的實際行動保護每壹位用戶和合作夥伴，以暖心的服務及時解決傳祺車主防疫期間的用車問題。廣汽傳祺也是第壹個將資金(總計11萬元)直接扶持到專營店進行專項防疫，確保經營安全的汽車品牌。
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北京？保護網絡免受汽車出行的五項措施
與其他品牌稍有不同的是，BAIC主要針對網約車司機群體。為了保證這些分站處於出行安全的第壹線，北京？該品牌與滴滴、首汽聯合推出五項防疫措施，包括全員佩戴口罩，不戴口罩拒絕載客；消毒雙手；所有工作人員每8小時測體溫1次；每4小時對全車消毒1次；申報旅客自身發熱、武漢暴露史和感染接觸史。
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英國菲尼迪:無憂服務溫暖用戶、經銷商和員工。
即日起，英國菲尼迪將為用戶提供上門取送服務，24小時道路救援，為有還款壓力的車主提供14天車貸還款延期；為客戶提供足不出戶全景選車、線上訂單交付和用車流程，為到店選車的客戶提供健康出行和安全試駕；為經銷商庫存提供折扣支持，降低批發銷售的財務利息，延遲付款期，為壹線銷售顧問提供補貼；同時也為員工提供防護裝備，保證工作的順利開展。
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明星之路:五個“明星”行動計劃
即日起，星路及全國星路體驗中心將為用戶提供“安心看車”、“安心展廳”、“貼心試駕”、“安心購車”、“暖心關懷”五大暖心服務。每天給車主消毒，提供24小時救援服務，20公裏內上門維修/取車/送車以及在線續保服務。如無法進站維修，可延期三個月，車輛可免費消毒壹次。此外，購車可享受0首付、最高24期0利息的金融優惠；置換汽車，享受最高6000元補貼；發動機延保，購買指定車型享受車險補貼等。
寫在最後
毫無疑問，隨著時間的推移，越來越多的品牌會表現出對用戶和經銷商的關心和愛護，阿貴也會持續關註看車。更多詳情請關註阿貴看車後續報道！
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