(壹)科學設計調查方案
抽樣調查過程是壹項系統工程,需要事先精心設計,制定科學的調查方案,以減少調查過程中的非抽樣誤差。調查方案的科學設計應著眼於兩個方面:抽樣框架和問卷設計。在抽樣框方面,要求設計者在編制抽樣框之前,對調查人群的分布結構有壹定的了解。在取樣前,他們應檢查取樣框,識別和處理可能出現的問題,並采取壹定的措施進行補救。在問卷設計方面,要求設計者既要保證所提問題符合調查主題,又要看被調查者能否充分理解調查意圖並願意配合做出正確回答。具體要註意以下幾點:(1)問卷設計的問題要圍繞調查的目的,切忌問壹些無關的問題。(2)提出的問題要意思清楚,用詞恰當、簡潔、有邏輯、有禮貌。(3)問卷中使用的詞語要客觀,不能有偏見或誘導。(4)壹定要考慮回答者的實際能力和條件,盡量避免回答者難以理解或無法回答的問題,同時要少用專業術語。(5)對於壹些敏感問題,要盡量淡化其敏感性。(6)提問的內容要單壹,避免幾個問題放在壹起。(7)問卷內容不宜過多,不要占用回答者太多時間,影響其作息。
(二)加強培訓,提高抽樣調查隊伍的整體素質。
抽樣調查對抽樣調查隊伍的素質要求較高,要求統計人員不僅要有較高的專業素養、高度的責任感、良好的職業道德和高度的敬業精神,還要有較強的實際工作能力。問卷設計者應具備的素質和能力是掌握大量的統計推斷知識,了解調查內容的相關知識,具備壹定的心理學知識,對計算機數據處理有所了解。偵查人員應具備的素質和能力是:壹是要有實事求是的工作態度和責任感,善於聯系群眾;二是熟悉調查的目的和內容;第三,能夠掌握和熟練運用各種科學的調查方法、手段和技術,根據所收集資料的特點合理選擇和運用調查方法。壹個匯總分析師的素質和能力應該是能夠準確處理數據信息,熟練應用統計分析方法,熟練撰寫調查報告。要全面提高統計隊伍的整體素質,采取多種途徑和方法,通過舉辦短期培訓班、定期和不定期的理論研討會、交流經驗、到高等院校深造等,培養壹支高素質的統計隊伍。
(三)重視調查人員的選拔和管理
在抽樣調查中,調查人員直接與社會上的各種人打交道。如果調查者不註重采訪技巧和措辭藝術,不善於與不同類型的人打交道,就不可能得到被調查者的有效配合。如果調查人員缺乏實事求是的工作態度和責任感,沒有吃苦耐勞的精神,就不可能獲得準確的統計數據。因此,調查員的選擇和管理是壹項重要的工作,也是減少調查錯誤的關鍵。首先要選好調查人員。應當從理論專業知識、道德品質、適應能力等方面選拔偵查人員,選拔思想業務素質好、工作能力強的人員。應加強對偵查人員的管理,建立有效的約束機制,防止偵查人員弄虛作假。
(四)采用多種方式減少回答者的錯誤。
抽樣調查要求受訪者提供準確完整的信息。然而,在實際調查中,由於各種原因,受訪者往往答不上來或故意答錯,導致受訪者錯誤的發生。針對這種情況,壹方面要采取適當的措施對被調查人進行教育和影響,使其對調查有正確的認識,並願意與調查人員進行有效的配合;另壹方面,要采取有效的方法減少被調查錯誤的發生。對於壹些涉及個人隱私和商業秘密的問題的調查,可以采用隨機化回答技術,對受訪者提供的信息進行保密,提高回答率。對於由於被調查者有意或無意地提供有偏見的數據而造成的錯誤,可以通過核對相關記錄、邏輯核對或重新調查核對來糾正調查數據。對故意歪曲事實,虛報、瞞報,為了某種利益故意弄虛作假,造成嚴重後果的,要追究其法律責任。
(五)做好調查數據的匯總工作,防止匯總錯誤。
對於調查數據采集和數據傳輸過程中產生的誤差,從其形成的原因來看,應該采取兩種措施。
表面控制。首先,要嚴格審查調查數據,制定科學的安排計劃。二是采用先進的電腦整理技術。