客戶信息的內容

客戶名稱描述了客戶的名稱，可以是客戶的公司名稱，也可以是容易記憶的縮寫。比如:廣州仁義軟件科技有限公司或者仁義軟件。區域是根據客戶的業務範圍定義的。如果客戶的經營範圍是國內大區域，可以分為:華南、華東、華中、華北、西南、西北。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；區域中的設置。客戶性質是客戶的企業性質。可以設定為:國有企業、中外合資企業、私營或個體戶、合夥企業、外商獨資企業等等。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；“客戶屬性”中的設置。客戶來源可以設定為:網站廣告、展會、客戶推薦、電話、郵件、報紙廣告、黃頁、朋友介紹等等。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；在“客戶來源”中設置。客戶類別可以設置為:潛在終端客戶、潛在代理商、現有終端客戶、現有代理商、流失終端客戶、流失代理商等。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；“客戶類別”中的設置。行業根據用戶的客戶所屬的行業進行定義；可以設置為:教育、醫療、政府、化工等。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；“行業”中的設置。信用狀況銷售人員自行衡量和評估客戶的信用狀況。壹到五星。聯系策略設置該客戶的聯系周期。為了防止用戶長時間不聯系客戶，系統會根據該策略提醒用戶後續計劃。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；聯系人策略中的設置。但是，遺漏的定義是在“系統設置”->；“系統字典”->；在“客戶聯系政策定義”中定義。購買策略設定這個客戶的購買周期，防止客戶流失，用戶不重視。如果客戶沒有超過這個策略時間的購買記錄，系統會自動生成客戶業務下降的提醒，以便用戶及時采取壹些行動留住客戶。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；采購政策中的設置。但是，遺漏的定義是在“系統設置”->；“系統字典”->；在“客戶購買政策定義”中定義。這個領域的從業人數是為了更清楚的了解客戶的現狀。比例尺的字段在“系統設置”->“系統設置”中定義；“系統字典”->；在“銷售規模”中設置。工作時間字段在“系統設置”->“工作時間”中定義；“系統字典”->；在“工作時間”中設置。行業地位這個領域是為了更清楚的了解客戶的重要性。可以設置為:領導、較有影響力、壹般和無影響力等。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；在“行業狀態時間”中設置。結算方式，如現金現貨、壹個月付款、賬單到付款、兩個月付款、三個月付款等。該字段在"系統設置"-> "中定義；“系統字典”->；在“結算方式”中設置。希望代理能了解經銷商客戶的發展趨勢。電話客戶的常用聯系電話是公司的電話號碼。傳真客戶的傳真號碼。電子郵件用戶可以通過系統向客戶發送電子郵件，無需重復輸入。公司網站記錄客戶的公司網站。方便查找和了解更多的客戶。郵寄地址便於向客戶郵寄信息。郵政編碼記錄客戶所在地區的郵政編碼。交易次數系統自動統計顧客的消費次數。交易金額系統自動統計客戶的總交易金額，方便了解客戶的重要性。首筆交易系統自動記錄客戶業務交易的開始時間。近期交易系統自動記錄客戶最後壹次購買時間，方便跟蹤客戶。