壹家巴西公司去美國購買成套設備。巴西談判小組的成員因為上街購物而耽誤了時間。當他們到達談判地點時,比預定時間晚了45分鐘。美國代表對此極為不滿,花了很長時間指責巴西代表不守時,沒有信用。這樣下去,以後很多任務都很難配合,浪費時間就是浪費資源和金錢。
巴西公司到美國購買設備。巴西的談判小組成員因購物推遲。當他們到達談判地點時,比預定時間晚了45分鐘。美國代表對此極為不滿,用了很長時間指責巴西代表不遵守時間、沒有信用,如果老這麽下去,經過大量努力的合作,是浪費資源、浪費時間、浪費金錢。
巴西代表覺得委屈,不得不停地向美國代表道歉。談判開始後,似乎還在擔心巴西代表的遲到,讓巴西代表不知所措,處處被動。我不想和美方代表討價還價,也沒有靜下心來認真考慮美方提出的諸多要求,就匆匆簽了合同。
這是錯誤的巴西代表,壹直在向美國代表道歉。談判開始後,遲到的代表似乎對巴西的事情耿耿於懷,壹時間使得代表束手無策,在巴西到處被動發言。心情同美國代表討價還價,對美國的許多要求沒有作任何阻攔和認真考慮,就匆匆簽訂了合同。
簽約後,巴西代表冷靜下來,失去理智,才發現自己吃了大虧,被美方上了當,但為時已晚。這是壹種批判性的開場策略,壹開始就嚴厲指責對手的壹個失誤或禮儀錯誤,讓他有負罪感,從而營造低調氛圍,迫使對方讓步。
等到合同簽訂後,巴西代表冷靜下來,當頭腦不再發熱時,發現自己遭受了重大損失,上了美國當,但為時已晚,這是運用壹種大驚小怪的風格開始策略的開始,對對手的壹個錯誤或失誤進行嚴厲的禮節,使他們感到內疚,從而營造壹種低調的氣氛,達到迫使對方讓步的目的。
在這種情況下,美國談判代表成功使用了關鍵的開放策略,迫使巴西談判代表在沒有時間認真思考的情況下,簽署了壹份對美國有利的合同。
在這種情況下,美國談判代表成功地使用了挑剔式的啟動策略,迫使巴西談判代表在認真考慮和匆忙來不及簽署對美國有利的合同的情況下有意識地出錯。