1.重啟機器:按下電源鍵+調低音量鍵7-15秒重啟；早期按電源鍵7-10秒以上重啟設備。
2.如果還是不能用機器，可能是設備系統或者硬件有問題。為進壹步確認，建議您攜帶購買發票和三包憑證到當地手機售後服務中心進行檢測。