外聯業務是旅行社通過市場分析，與旅遊客戶(包括遊客、旅遊中間商和其他旅行社)接觸，設計開發旅行社線路產品並直接銷售的業務。
旅行社外聯業務是指旅行社通過各種直接或間接的方式，將開發組合好的旅遊產品傳遞給旅遊者，即通過各種銷售手段使旅遊者購買旅遊產品。