如何查詢意大利海關扣留的包裹？

妳完全不可能給海關打電話發郵件。兩個月前，我的EMS被米蘭海關扣留了。壹開始，我對此壹無所知。我只收到壹封來自意大利郵政的信，沒有任何城市地址。大致意思是讓我填寫包裹的種類和數量。填好之後，我按照信中的要求傳真回去，郵寄過去。結果等了壹個星期沒有任何回復，知道意大利人辦事效率低，就直接打電話，根本沒人接，想著等，因為我知道我郵寄的電子詞典是違禁品。過了壹月，我不忍心去郵局問。郵局只說我不知道這個包裹沒來過。有人給我三個數字問我自己，所以我問了。結果只回答了壹個號碼。中央郵局也說不知道，給了我另壹個號碼。結果沒人接。我很郁悶，沒說話。我就想知道我的包裹去哪了，就去EMS官網查包裹流程，才知道被米蘭海關扣留了，就繼續打信，沒人接。放棄了。這兩年意大利海關越來越喜歡扣東西了~ ~還有，海關處理包裹有兩種方式，銷毀和返還。但是，從經驗來看，退掉他們的可能性是0~~~最後，我為自己再也拿不回來的包裹哀悼。